Dónde encontrar la configuración
Puede gestionar sus notificaciones de Telegram desde la página de Notificaciones de TG en Zinn Hub:
👉 Enlace directo:
https://zinnhub.com/dashboard/zinner/notifications/
También puede encontrarlo en el menú de su cuenta:
🛒 Compradores — Vayan a Mi Cuenta y busquen Notificaciones TG en el menú de la barra lateral.
🏪 Vendedores — Ve a tu Panel de Zinner y busca Notificaciones TG en el menú lateral.
Conectando tu cuenta de Telegram
Antes de poder recibir notificaciones, debes vincular tu cuenta de Telegram a tu cuenta de Zinn Hub. Aquí te explicamos cómo:
1️⃣ Visita
https://zinnhub.com/dashboard/zinner/notifications/y asegúrate de haber iniciado sesión.
2️⃣ Toca el botón Conectar Telegram. Esto genera un enlace único que abre nuestro bot de Telegram.
3️⃣ Toca ese enlace; abrirá el @zinnhub_store_bot en Telegram.
4️⃣ Toca Iniciar dentro del bot. Esto confirma la conexión.
5️⃣ Vuelve a la página de Notificaciones de TG en Zinn Hub. Deberías ver un estado verde de "Conectado" con tu nombre de usuario de Telegram.
💡 Importante: Debes tocar /start en el bot para que las notificaciones funcionen. Si tu estado aparece como vinculado pero no iniciado, toca el botón "Iniciar bot" en la página de configuración para completar la conexión.
Eligiendo tus notificaciones
Una vez conectado, verás una lista de categorías de notificaciones con interruptores. Las categorías que veas dependerán de tu rol en Zinn Hub.
🛒 Notificaciones para compradores
🛒 Actualizaciones de pedidos — Nuevos pedidos, cambios de estado, reembolsos y problemas de pago.
💬 Mensajes — Nuevos mensajes de los vendedores.
📋 Actualizaciones del servicio — Requisitos enviados, entregas, recordatorios y advertencias.
📩 Ofertas personalizadas — Nuevas ofertas, solicitudes y respuestas.
📞 Llamadas — Llamadas programadas, recordatorios, reprogramaciones y cancelaciones.
🌟 Testimonios — Solicitudes y confirmaciones de envío.
🏪 Notificaciones para vendedores (Zinners)
Enlace directo: https://zinnhub.com/dashboard/zinner/notifications/
✅ Revisiones de Calidad — Resultados de verificación de QA y recordatorios del equipo de revisión de Zinn Hub.
💰 Pagos — Confirmaciones y actualizaciones de pagos.
📦 Estado de Zinn — Cuando tus listados son publicados, rechazados, editados o necesitan atención.
💳 Salud de PayPal — Advertencias, suspensiones y restauraciones de cuentas.
🎨 Créditos de imagen — Concesión de créditos y actualizaciones de saldo para el generador de imágenes de IA.
🎯 Recomendaciones — Cuando tus servicios son recomendados a los compradores por el Recomendador Inteligente de Zinn Hub.
📝 Notas del vendedor — Cuando los vendedores dejan notas públicas sobre los compradores con los que has trabajado.
🏅 Notificaciones para embajadores
Los embajadores ven estas categorías además de cualquier notificación de comprador o vendedor:
🏅 Embajador — Aprobaciones y conversiones de referencias.
💰 Pagos — Confirmaciones y actualizaciones de pagos.
🌟 Testimonios — Solicitudes, envíos y aprobaciones.
Cada interruptor es independiente: activa los que quieras y deja los demás apagados. Tus preferencias se guardan automáticamente cuando activas un interruptor.
Cambiar o desconectar tu cuenta de Telegram
Si necesitas cambiar a una cuenta de Telegram diferente o desconectarte por completo:
🔄 Para cambiar tu cuenta conectada — Visita la página de Notificaciones de TG, toca Desconectar, luego toca Conectar Telegram de nuevo y completa el proceso de vinculación con tu nueva cuenta de Telegram.
❌ Para desconectarse completamente — Visite la página de Notificaciones de TG y toque el botón Desconectar. Dejará de recibir todas las notificaciones de Telegram inmediatamente. Sus preferencias de notificación se guardan, así que si se vuelve a conectar más tarde, sus configuraciones anteriores seguirán ahí.
Cómo se entregan las notificaciones
Las notificaciones llegan como mensajes del @zinnhub_store_bot en tu Telegram. Cada notificación incluye:
📌 Una descripción clara del evento (por ejemplo, "Nuevo pedido recibido" o "Tu entrega ha sido enviada").
🔗 Un enlace directo a la página relevante en Zinn Hub para que puedas actuar de inmediato.
Las notificaciones se entregan instantáneamente cuando ocurre el evento en la plataforma. Funcionan 24/7 — las recibirás incluso si no estás conectado actualmente a Zinn Hub.
Preguntas Frecuentes
¿Necesito tener instalada la aplicación Telegram?
Sí. Las notificaciones se entregan a través de Telegram, por lo que necesitas la aplicación de Telegram en tu teléfono, tableta o escritorio. Puedes obtenerla gratis en
https://telegram.org..
¿Recibiré notificaciones por cada correo electrónico también?
No. Las notificaciones de Telegram son independientes de las notificaciones por correo electrónico. Recibes ambas de forma independiente: Telegram para alertas instantáneas, correo electrónico como respaldo. Tú controlas qué notificaciones de Telegram recibes usando los interruptores en la página de configuración.
¿Puedo conectar más de una cuenta de Telegram?
Cada cuenta de Zinn Hub puede vincularse a una cuenta de Telegram a la vez. Si deseas cambiar la cuenta que recibe las notificaciones, desconecta la actual y conecta la nueva.
Conecté mi cuenta pero no recibo notificaciones, ¿qué pasa?
El problema más común es no tocar /start en el bot. Visita la página de Notificaciones de TG y comprueba tu estado. Si dice "vinculado pero no iniciado", toca el botón Iniciar Bot. También comprueba que las categorías de notificación que deseas estén activadas.
Soy vendedor Y embajador, ¿veo todas las categorías de notificación?
Sí. La página detecta automáticamente tus roles y muestra todas las categorías aplicables. Un vendedor que también es embajador verá notificaciones de comprador, vendedor y embajador.
¿Mis preferencias de notificación se comparten entre el correo electrónico y Telegram?
No. Las preferencias de notificación de Telegram son completamente independientes de la configuración de notificación por correo electrónico. Cambiar una no afecta a la otra.
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🔔 Gestiona tus notificaciones ahora:
Compradores: https://zinnhub.com/dashboard/zinner/notifications/
Vendedores: https://zinnhub.com/dashboard/zinner/notifications/
https://t.me/zinnhub_store_bot
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