Comprenda lo que significa cada estado del pedido y qué acción (si es que hay alguna) es necesaria.
Para Compradores
Requisitos pendientes
Significado:Has pagado, pero aún no has enviado tus requisitos.
Acción:Ve al pedido y envía tus requisitos para iniciar el proyecto.
Procesando / En curso
Significado:Tu Zinner está trabajando en tu pedido.
Acción:Espera la entrega. Revisa el chat del pedido para cualquier pregunta o actualización.
En espera
Significado:El pedido está en pausa, posiblemente debido a un problema de pago o a una aclaración pendiente.
Acción:Revisa los mensajes o contacta con soporte si no estás seguro.
Entregado / Pendiente de aceptación
Significado:El Zinner ha enviado su trabajo. Está esperando tu revisión.
Acción:Revisa la entrega y acepta o solicita revisiones.
Completado
Significado:Has aceptado la entrega. El pedido ha finalizado.
Acción:¡Deja una reseña! Descarga todos los archivos que necesites.
Cancelado
Significado:El pedido fue cancelado antes de su finalización.
Acción:Verifica si se está procesando un reembolso.
Reembolsado
Significado:Tu pago ha sido o está siendo reembolsado.
Acción:Espera a que los fondos regresen a tu método de pago.
Para Zinners
Nuevo pedido / Esperando requisitos
Significado:Alguien compró tu Zinn pero no ha enviado los requisitos.
Acción:Espera. Puedes enviar un mensaje amistoso pidiéndoles que envíen los requisitos.
Requisitos recibidos / Procesando
Significado:El comprador ha enviado los requisitos. ¡Es hora de trabajar!
Acción:Revisa los requisitos y completa el pedido antes de la fecha límite.
Entregado
Significado: Has enviado la entrega final. Esperando al comprador.
Acción:Espera la aceptación. Haz un seguimiento si no hay respuesta después de uno o dos días.
Completado
Significado:El comprador aceptó. ¡El pedido está hecho!
Acción:Las ganancias serán liberadas. ¡Celebra!
Revisión solicitada
Significado:El comprador quiere cambios en la entrega.
Acción:Revisa sus comentarios, haz las revisiones y vuelve a entregar.
Cancelado
Significado:El pedido fue cancelado.
Acción:Verifica el motivo. Ponte en contacto con soporte si hay un problema.
Disputado
Significado:Hay un desacuerdo que se está revisando.
Acción:Proporciona cualquier información solicitada al soporte.
