¡Como Zinner, tienes la opción de establecer tus propias políticas de tienda!
Como Zinner, tienes la opción de establecer tus propias políticas de tienda para comunicar claramente cómo manejas los reembolsos, los datos de los clientes y otros aspectos importantes de la prestación de tus servicios. Estas se configuran en el Paso 6 del asistente Mi Tienda en tu Panel de Control de Zinner.
Cómo establecer las políticas de tu tienda
- Ve a tu Panel de Zinner
- Haz clic en Mi tienda bajo el encabezado Asistentes
- Navega al Paso 6 — Políticas
- Introduzca sus políticas personalizadas en los campos proporcionados para Privacidad, Términos y Condiciones, Envío y Devoluciones y Reembolsos
- Guarde sus cambios — el asistente guarda automáticamente a medida que avanza
Tus políticas aparecen en cada una de las páginas de tus productos Zinn bajo la pestaña de Política, para que los Zinnectors puedan revisarlas antes de comprar.
Si no establece políticas personalizadas
Si elige no establecer sus propias políticas de tienda, simplemente deje los campos vacíos y las políticas de plataforma predeterminadas de Zinn Hub se aplicarán automáticamente a su tienda. Al no establecer políticas personalizadas, acepta operar bajo los términos y condiciones estándar de Zinn Hub, que lo protegen tanto a usted como a sus clientes. Puede ver nuestras políticas globales en cualquier momento en nuestros Términos de servicio.
Pautas de política personalizadas
Aunque te animamos a personalizar tus políticas para que se adapten a tus servicios, hay pautas importantes que debes seguir.
Sus políticas personalizadas NO deben:
- Socavar la integridad de nuestro mercado
- Contradecir o intentar anular los términos de servicio principales de Zinn Hub
- Eliminar protecciones esenciales para el cliente
- Incluir términos injustos o engañosos
Sus políticas personalizadas PUEDEN incluir:
- Políticas de reembolso— Defina sus propios términos, plazos y condiciones de reembolso específicos para sus servicios
- Políticas de revisión— Especifica cuántas revisiones están incluidas y cómo se manejan las revisiones adicionales
- Plazos de entrega: establece las expectativas de los tiempos de respuesta
- Expectativas de comunicación— Define tus tiempos de respuesta y métodos de contacto preferidos
- Procedimientos de manejo de datos: explica cómo manejas los datos de los clientes que puedas recibir durante la prestación del servicio
Manejo de Datos del Cliente
If your services involve receiving customer data (files, login credentials, personal information, etc.), your policies should clearly state what data you may need to collect, how you will store and protect that data, how long you will retain the data, how and when data will be deleted after service completion, and your confidentiality commitments. This builds trust with Zinnectors and demonstrates your professionalism.
Mejores prácticas
- Sé claro y conciso— Escribe políticas que sean fáciles de entender
- Sé justo: las políticas equilibradas generan confianza en el cliente
- Sé específico— Las políticas vagas pueden dar lugar a disputas
- Revisa regularmente— Actualiza tus políticas a medida que tus servicios evolucionen. Puedes editarlas en cualquier momento volviendo a Mi Tienda bajo el encabezado Asistentes y actualizando el Paso 6
¿Tiene alguna pregunta?
Si no estás seguro de qué incluir en tus políticas o necesitas orientación, contacta a nuestro equipo de soporte a través del Centro de Ayuda en
zinnhub.com/help..Estamos aquí para ayudarle a crear políticas que le protejan a usted y a sus clientes, manteniendo la integridad del mercado de Zinn Hub.
