Cómo funcionan los pagos en Zinn Hub
Configura tus pagos/cobros como vendedor en: https://zinnhub.com/dashboard/zinner/payment-setup/
Zinn Hub ofrece dos modos de pago que puedes usar individualmente o juntos.
Pagos directos (tus propias cuentas)— Cuando conectas tus propias cuentas de Stripe y/o PayPal, los pagos de los compradores van instantánea y directamente a tu cuenta en el punto de venta, menos la comisión de la plataforma. No hay período de espera, Zinn Hub no retiene fondos y no es necesario solicitar un retiro. Esta es una gran ventaja sobre plataformas como Fiverr y Upwork, donde los vendedores a menudo esperan días o semanas para acceder a sus ganancias.
Pagos de la plataforma (gestionados por Zinn Hub)— Si no has conectado tu propia cuenta de Stripe o PayPal, los pagos se procesan a través de las cuentas de pago de la plataforma de Zinn Hub para que los compradores siempre vean todas las opciones de pago al finalizar la compra. Tus ganancias se pagan automáticamente cada viernes a tu método de pago elegido. Los pedidos de criptomonedas siempre se procesan como pagos de la plataforma, independientemente de si tienes tus propias cuentas conectadas.
Configuración de tus cuentas de pago
Ve a tu Panel de Zinner y haz clic en Configuración de pagos bajo el encabezado Asistentes. Desde aquí puedes conectar tu cuenta de Stripe, tu cuenta de PayPal o ambas.
Conectando Stripe
Stripe es nuestro proveedor de pagos recomendado para pagos con tarjeta instantáneos.
- Haz clic en Configuración de pagos bajo el encabezado Asistentes en tu Panel de Zinner
- Encuentra la sección de Stripe
- Haz clic en Conectar con Stripe
- Serás redirigido a Stripe para completar su proceso de incorporación
- Introduce tu información personal o comercial
- Verifica tu identidad
- Añade tu cuenta bancaria
- Una vez completado, estarás conectado
Stripe realiza la verificación de identidad KYC (Conoce a tu cliente) como parte del proceso de incorporación, lo que ayuda a verificar tu identidad en la plataforma.
Beneficios de Stripe
- Pagos instantáneos directamente a tu banco
- Proveedor de pagos global de confianza
- Soporte para múltiples divisas.
- Permite pagos con tarjeta de crédito y débito en tus Zinns (Visa, Mastercard, Amex)
Conectando PayPal
- Haz clic en Configuración de pagos bajo el encabezado Asistentes en tu Panel de Zinner
- Encuentra la sección de PayPal
- Solicita el correo electrónico para la conexión
- Sigue las instrucciones de configuración en el correo electrónico
- Una vez hecho, haz clic en el botón de conectado
Asegúrate de usar el correo electrónico asociado a tu cuenta de PayPal y de que tu cuenta de PayPal esté verificada. Una vez conectado, también puedes optar por habilitar pagos con tarjeta, Apple Pay y Google Pay a través de PayPal, lo que brinda a tus compradores aún más formas de pagar.
Beneficios de PayPal
- Pagos instantáneos a tu saldo de PayPal
- Disponibilidad global
- Fácil retiro de PayPal a tu banco
- Opción de habilitar Apple Pay, Google Pay y pagos con tarjeta a través de PayPal
Conectando ambos
Puedes conectar Stripe y PayPal al mismo tiempo. Esto brinda a tus compradores la más amplia gama de opciones de pago al finalizar la compra y significa que recibes pagos instantáneos, independientemente de cómo elijan pagar. Recomendamos encarecidamente conectar al menos uno, e idealmente ambos.
¿Qué pasa si no conecto Stripe o PayPal?
Tus Zinns seguirán aceptando pagos con tarjeta, PayPal y criptomonedas al finalizar la compra; los compradores siempre verán todas las opciones de pago, independientemente. La diferencia es cómo se te paga. Sin tu propio Stripe o PayPal conectado, los pagos se procesan a través de las cuentas de pago de la plataforma de Zinn Hub y tus ganancias se pagan semanalmente cada viernes a tu método de pago elegido. Aún se recomienda encarecidamente conectar tus propias cuentas, ya que permite pagos instantáneos y proporciona verificación de identidad a través de KYC.
Métodos de pago de la plataforma
Para los pagos gestionados por la plataforma (incluidos todos los pedidos de criptomonedas), tus ganancias se pagan automáticamente cada viernes. Puedes elegir entre seis métodos de pago:
- PayPal— Pagado a tu dirección de correo electrónico de PayPal
- Criptomoneda (USDT o USDC)— Pagado a tu billetera de criptomonedas
- Transferencia bancaria en el Reino Unido— Directo a tu cuenta bancaria del Reino Unido
- Transferencia bancaria SEPA (Europa)— Para cuentas bancarias europeas
- Transferencia bancaria en EE. UU.— Directo a tu cuenta bancaria de EE. UU.
- Payoneer— Pagado a tu cuenta de Payoneer
Configura tu método de pago preferido en Ajustes de pago, bajo el encabezado Asistentes en tu Panel de Zinner.
Criptomoneda en cada listado
Cada Zinn en la plataforma acepta criptomonedas (USDT y USDC a través de NOWPayments) por defecto. Esto siempre está disponible independientemente de las cuentas de pago que hayas conectado. Los pedidos de criptomonedas se procesan como pagos de plataforma con pagos semanales los viernes.
Beneficios de la criptomoneda
- Sin contracargos: todos los pagos con criptomonedas son finales
- Acceso global sin restricciones bancarias
- Base de clientes en crecimiento
- Disponible en cada listado automáticamente
Seguimiento de tus ganancias
Para ver y seguir tus ganancias, historial de pedidos y estado de pagos, haz clic en el elemento del menú Mis pagos en tu Panel de Zinner. Puedes ver un desglose de los pagos directos recibidos al instante y los pagos de la plataforma programados para el próximo pago del viernes.
Tarifas de pago
Para pagos instantáneos a través de tu propio Stripe o PayPal, no hay tarifa de pago de Zinn Hub. Tu procesador de pagos (Stripe o PayPal) cobra sus propias tarifas de procesamiento que son deducidas directamente por ellos; estas son independientes de la comisión de la plataforma de Zinn Hub.
Para los pagos de la plataforma los viernes, no hay tarifa de pago de Zinn Hub. Cualquier tarifa cobrada por el proveedor de pagos (como las tarifas de red de blockchain para criptomonedas) se deduce del pago como un costo de transferencia.
Cambiar tu método de pago
Para actualizar o cambiar tus cuentas de pago o preferencias de pago:
- Ve a Ajustes de pago bajo el encabezado Asistentes en tu Panel de Zinner
- Actualiza la sección relevante
- Guardar cambios
Solución de problemas
Problemas de conexión con Stripe— Asegúrate de que toda la información requerida esté proporcionada y la verificación de identidad esté completa. Verifica que Stripe esté disponible en tu país. Si te quedas atascado a mitad del proceso de incorporación de Stripe, intenta hacer clic en Conectar con Stripe de nuevo para reanudar.
Problemas con PayPal— Verifica que la dirección de correo electrónico sea correcta y coincida con tu cuenta de PayPal. Asegúrate de que tu cuenta de PayPal esté activa sin retenciones ni limitaciones.
No recibo los pagos de los viernes— Verifica que hayas configurado un método de pago en Ajustes de pago. Consulta el elemento del menú Mis pagos para ver el estado y el historial de los pagos.
Los compradores dicen que no pueden pagar— Los pagos con tarjeta y PayPal están disponibles en todos los listados, hayas conectado tus propias cuentas o no. Si un comprador informa un problema, ponte en contacto con el soporte.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes algún problema con los pagos o cobros, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través del Centro de ayuda en
zinnhub.com/helpy estaremos encantados de ayudarle.
