En Zinn Hub, el idioma en el que lees el sitio y el idioma en el que recibes correos electrónicos, notificaciones y mensajes son dos configuraciones separadas, a propósito. Esta guía cubre la segunda: tu idioma de comunicación. Explica qué controla, los idiomas adicionales "solo para mensajes" en los que puedes ser contactado (incluidos los idiomas de derecha a izquierda) y exactamente dónde configurarlo.
Una nota rápida sobre nuestras palabras: los Zinners son vendedores (autónomos), los Zinnectors son compradores y los Zinns son los listados de servicios que ofrecen los Zinners.
Qué controla tu idioma de comunicación
Su idioma de comunicación (también llamado su idioma de notificación) es el idioma en el que se le contacta. Controla:
- el idioma de tus correos electrónicos y notificaciones en la aplicación (incluidas las alertas a tu campana de notificaciones, y a Telegram o Slack si los conectas);
- el idioma al que se traducen los mensajes que te envían otras personas, para que un comprador y un vendedor que no compartan idioma puedan mantener una conversación completa, cada uno leyendo en el suyo propio.
Los correos electrónicos de tu pedido y recibo también llegan en este idioma. Es independiente de tu idioma de visualización (navegación), que controla cómo se ve el sitio en sí, por lo que puedes, por ejemplo, leer el sitio en inglés pero recibir mensajes y correos electrónicos en español. Si nunca eliges un idioma de comunicación, simplemente sigue tu idioma de visualización, por lo que la mayoría de las personas no necesitan hacer nada.
Idiomas en los que se le puede contactar
Puede configurar su idioma de comunicación a cualquiera de los 46 idiomas del sitio de Zinn Hub, y además de esos hay 12 idiomas adicionales "solo para mensajes" compatibles específicamente para la comunicación. Esto 12 significa que muchas más personas pueden recibir mensajes y notificaciones en un idioma que realmente hablan, incluso si navegan por el sitio en otro.
Los lenguajes de comunicación solo de mensajes de 12 son:
- العربية (árabe) — de derecha a izquierda
- Urdu (Urdu) — de derecha a izquierda
- فارسی (persa) — de derecha a izquierda
- עברית (Hebrew) — right-to-left
- Pastún (Pashto) — de derecha a izquierda
- Soomaali (somalí)
- Hausa
- Yoruba (Yoruba)
- Kazajo
- Тоҷикӣ (Tayiko)
- Lao (laosiano)
- Монгол (mongol)
Estos están disponibles para todos: no hay verificación de vendedor ni restricción de rol.
Importante: los idiomas solo de mensajes son para comunicación, no para navegación
Los idiomas de solo mensaje 12 no son idiomas completos del sitio. No hay una versión completa del sitio, ni búsqueda, ni Centro de Ayuda en ellos, ni una dirección web localizada para ellos. Solo los verás ofrecidos en el selector de idioma de notificación, nunca en el selector de idioma del sitio. (Si quieres navegar por el sitio en tu idioma, esa es la configuración de idioma de visualización, cubierta en "Idiomas y moneda en Zinn Hub".)
Los idiomas de derecha a izquierda se leen correctamente
Cinco de los idiomas solo de mensajes se leen de derecha a izquierda — árabe, urdu, persa, hebreo y pastún. Zinn Hub los muestra correctamente de derecha a izquierda: el texto de su mensaje, el contenido del correo electrónico y las filas de opciones en el selector se invierten a la dirección de derecha a izquierda para que el script se muestre de forma natural.
Cómo configurar el idioma en el que recibes correos electrónicos y mensajes
El control se titula “✉️ Idioma de notificación”, y se guarda automáticamente en el momento en que lo eliges, no hay un botón de Guardar separado. Su descripción en pantalla dice:
“Elige el idioma para tus correos electrónicos y notificaciones. También traduciremos los mensajes que recibas a este idioma. Esto es independiente de tu idioma de visualización: puedes leer el sitio en un idioma y recibir mensajes en otro.”
El menú desplegable muestra todos los idiomas del sitio 46 y, a continuación, en un grupo de Idiomas solo para mensajes, cualquiera de los idiomas solo para mensajes 12 que estén listos. Cada opción muestra su nombre nativo, y las opciones de derecha a izquierda se muestran en esa dirección. Lo encontrará en dos lugares de su panel de control, el que le resulte más práctico:
- En la parte superior de la sección de Notificaciones — la ruta en la aplicación sigue el patrón /dashboard/{role}/notifications/ (por ejemplo, /dashboard/zinner/notifications/ para vendedores).
- En la configuración de tu cuenta, dentro de la tarjeta “🌐 Idioma y moneda”, justo debajo de las opciones de idioma de visualización y moneda.
Normalmente, accederás a estas desde la barra lateral de tu panel de control (abre tu panel de control y luego Notificaciones o Cuenta) en lugar de escribir una dirección web.
Un idioma solo para mensajes se puede seleccionar solo una vez que esté completamente listo, es decir, una vez que se haya preparado toda la redacción de notificaciones, mensajes y correos electrónicos en él. Hasta entonces, permanece oculto, por lo que nunca eliges un idioma que no esté listo para servirte correctamente. Una vez que está listo, permanece disponible para siempre, y una elección que ya hayas hecho siempre se muestra correctamente en tu configuración.
Cómo le aparecen los mensajes traducidos
Cuando alguien te envía un mensaje en un idioma diferente, se traduce a tu idioma de comunicación en el momento en que se envía. Cada mensaje traducido lleva un aviso breve y honesto y un botón “Mostrar original”, para que siempre puedas ver las palabras exactas que escribió la otra persona:
“Esto fue traducido para usted. La precisión es alta, pero no siempre perfecta, así que asegúrese de verificar cualquier cosa que no esté clara con la otra parte.”
Abre el original y se muestra claramente bajo el encabezado “Mensaje original:”. Si un mensaje ya estaba en tu idioma, no hay nada que traducir; simplemente lo ves tal cual, sin ningún aviso. La traducción automática es de alta calidad, pero no perfecta, por lo que para cualquier cosa crítica (una fecha límite, una especificación, un precio) vale la pena confirmarlo directamente con la otra persona.
Una cosa que nunca cambia con el lenguaje: tu dinero
El idioma de tu comunicación cambia lo que lees, nunca lo que ganas o pagas. Tus ganancias, pagos, recibos y reembolsos se mantienen en dólares estadounidenses (USD) independientemente del idioma en el que se te contacte.
Respuestas rápidas
¿Puedo leer el sitio en un idioma pero recibir mensajes en otro? Sí, para eso sirven exactamente las dos configuraciones separadas. Establezca su idioma de visualización con el selector del sitio y su idioma de comunicación en Notificaciones o Cuenta.
¿Por qué no puedo elegir árabe (u otro idioma solo para mensajes) como idioma de mi sitio? Los 12idiomas solo para mensajes son únicamente para comunicación: correos electrónicos, notificaciones y traducción de mensajes. No tienen una versión completa del sitio, búsqueda o Centro de ayuda, por lo que solo aparecen en el selector de idioma de notificaciones, no en el selector de sitio.
Un idioma que quiero para solo mensajes no está en la lista, ¿por qué? Solo se puede seleccionar una vez que está completamente listo. Si aún no aparece, todavía se está preparando; vuelve a comprobarlo y aparecerá cuando esté listo.
¿Tengo que establecer un idioma de comunicación? No. Si no lo haces, simplemente sigue tu idioma de visualización (navegación), por lo que para la mayoría de las personas no hay nada que hacer.
