La configuración de tu perfil, contraseña y seguridad se aplica a toda tu cuenta de Zinn Hub, sea cual sea tu rol, y las gestionas todas desde la sección Cuenta y seguridad de tu panel de control.
Acceder a la configuración de tu cuenta
sección Cuenta y seguridad de tu panel de control. Esta configuración se aplica a toda tu cuenta de Zinn Hub, sea cual sea tu rol. Abre tu panel de control en
https://zinnhub.com/dashboard/ y haz clic en
Cuenta y seguridad, o ve directamente allí para tu rol:
- Compradores: https://zinnhub.com/dashboard/buyer/account-security/
- Zinners: https://zinnhub.com/dashboard/zinner/account-security/
- Embajadores: https://zinnhub.com/dashboard/ambassador/account-security/
Tu perfil
En la sección Perfil puedes configurar:
- Nombre de visualización: el nombre que se muestra a otros en Zinn Hub
- Nombre y apellido: se utilizan en tu cuenta y recibos
- Dirección de correo electrónico: tu correo electrónico de contacto principal (cambiarlo también cambia el correo electrónico con el que inicias sesión)
- Biografía: una breve descripción tuya o de tu negocio
Realiza tus cambios y haz clic en
Guardar perfil.
Tu foto de perfil
Sube una foto o logotipo en la sección Foto de perfil. Se muestra como tu avatar en Zinn Hub en cualquier lugar donde no hayas configurado otra imagen: tu escaparate, listados, reseñas, mensajes y comentarios. Puedes subir un JPG, PNG, GIF o WebP de hasta 2 MB, y usar
Eliminar para borrarlo en cualquier momento.
Cambiar tu correo electrónico
- Abre Cuenta y seguridad
- Actualiza tu dirección de correo electrónico en la sección Perfil
- Verifica el nuevo correo electrónico si se te solicita
- Haz clic en Guardar perfil
Importante: tu correo electrónico también es tu correo electrónico de inicio de sesión, así que asegúrate de poder acceder a la nueva dirección antes de cambiarla.
Cambiar tu contraseña
- Abre Cuenta y seguridad
- Busca la sección Contraseña
- Introduce tu contraseña actual
- Introduce tu nueva contraseña (dos veces)
- Guardar cambios
Consejos para la contraseña:
- Usa al menos 12 caracteres
- Mezcla mayúsculas, minúsculas, números y símbolos
- No reutilices contraseñas de otros sitios
- Considera usar un gestor de contraseñas
Autenticación de dos factores (2FA)
La autenticación de dos factores añade una segunda capa de seguridad a tu cuenta. Con ella activada, iniciar sesión requiere tanto tu contraseña (o enlace mágico)
como un código de un solo uso de tu aplicación de autenticación.
Cómo activar la 2FA:
- Abre Cuenta y seguridad y busca la sección Autenticación de dos factores
- En tu teléfono, abre una aplicación de autenticación (como Google Authenticator, Microsoft Authenticator o Authy) y escanea el código QR que se muestra, o introduce la clave de configuración manualmente
- Introduzca el código de 6 dígitos de su aplicación para confirmar
- Guarda tus códigos de respaldo en un lugar seguro; se te mostrarán 10 códigos de un solo uso, y esta es la única vez que se muestran
Al iniciar sesión: una vez que la 2FA está activada, cada inicio de sesión, ya sea por contraseña o por enlace mágico, solicita un código actual de tu aplicación de autenticación.
Códigos de respaldo: recibes 10 códigos de respaldo de un solo uso. Cada uno funciona una vez, como sustituto del código de tu aplicación si no puedes acceder a tu teléfono. Puedes emitir un nuevo conjunto en cualquier momento con
Regenerar códigos de respaldo, lo que reemplaza su conjunto anterior.
Para desactivarlo:use
Desactivar 2FAen la misma sección cuando desee volver a desactivarlo.
Si se queda bloqueado:si pierde el acceso tanto a su aplicación de autenticación como a sus códigos de respaldo, comuníquese con nuestro equipo de soporte. Para su seguridad, nuestro equipo solo puede desactivar la 2FA por usted para que pueda volver a iniciar sesión; nunca podrán ver sus códigos. Una vez desactivada, puede iniciar sesión solo con su contraseña o un enlace mágico y configurar la 2FA nuevamente cuando lo desee.
Dirección de Facturación
Su dirección de facturación también se encuentra en Cuenta y seguridad. Se utiliza en la página de pago por defecto y aparece en sus recibos, por lo que mantenerla actualizada es importante para:
- Precisión de la factura
- Registros fiscales
- Registros de pedidos
Usar
Editar dirección de facturaciónpara actualizarla en cualquier momento.
Su perfil público (Zinners)
La sección Perfil anterior establece los detalles y el avatar de su cuenta. Para administrar su escaparate público completo (habilidades y experiencia, portafolio, enlaces sociales y marca de la tienda), diríjase a
Mi tiendaen su panel de control de Zinner.
Preferencias de notificación
Puede revisar las actualizaciones de sus pedidos, mensajes, comunicaciones de marketing y anuncios de la plataforma en la sección
Notificacionesde su panel de control.
Eliminar su cuenta
Si necesita eliminar su cuenta:
- Asegúrese de que todos los pedidos estén completados
- Gaste o retire cualquier saldo restante de Zinn Wallet o ganancias pendientes (Zinners)
- Descargue cualquier dato que necesite conservar
- Abra un ticket de soporte desde la sección Soportede su panel de control para solicitar la eliminación
Nota:la eliminación de la cuenta puede no eliminar todos los datos históricos, debido a requisitos legales y comerciales.
Mantenga la información de su cuenta actualizada y segura.
