Programa de embajadores de marca — Términos y condiciones

Effective date: 1 March 2026  |  Last updated: 10 August 2026
Operated by Zinn Digital LTD (“Zinn Hub”, “we”, “us”, “our”)

1. Descripción general del programa

El Programa de Embajadores de Zinn Hub permite a los participantes autorizados (Embajadores) obtener comisiones por recomendación y recompensas adicionales al promocionar Zinn Hub y atraer a usuarios reales y activos a la Plataforma. El Programa constituye una colaboración: a cambio de las comisiones y recompensas ofrecidas, se espera que los Embajadores sean participantes activos, informados, solidarios y comprometidos con la comunidad de Zinn Hub.

El programa cuenta con dos vías de ingresos independientes:

1. Programa Buyer Track: . Los embajadores obtienen una comisión por cada pedido realizado por los compradores que recomienden, durante un periodo de 12 meses a partir de la primera compra válida del comprador.
2. Programa para autónomos: Los embajadores obtienen una serie de bonificaciones por activación a medida que los autónomos recomendados (Zinners) alcanzan los hitos definidos, además de una comisión por cada encargo que realicen durante un periodo de 12 meses a partir de su primera venta válida.

Un embajador puede solicitar cualquiera de las dos modalidades por separado o ambas. Cada modalidad se evalúa y aprueba por separado. Las condiciones completas recogidas en estas Condiciones se aplican a todos los embajadores aprobados, independientemente de la modalidad que hayan elegido.

2. Requisitos de participación e inscripción

1. Debes tener al menos 18 años de edad (o la edad de mayoría legal en tu jurisdicción) para participar en el Programa.
2. Al registrarse, confirma que tiene capacidad jurídica para celebrar un contrato vinculante y que toda la información facilitada durante el registro es precisa y veraz.
3. El Programa se basa en solicitudes y es selectivo. Zinn Hub revisa cada solicitud individualmente y puede aprobar, rechazar, suspender, desactivar o cancelar cualquier cuenta de Embajador en cualquier momento y a su entera discreción, con o sin motivo y con o sin previo aviso. Este derecho puede ejercerse en cualquier momento durante su participación, incluidos meses o años después de la aprobación inicial. Consulte la Sección 14 para conocer la política completa de rescisión discrecional.
4. Solo puede tener una cuenta de Embajador. Se prohíben estrictamente las cuentas múltiples bajo cualquier identidad, dirección de correo electrónico, detalles de pago o dispositivo (consulte la Sección 14).
5. También podrá ejercer como Zinner (profesional autónomo) en la Plataforma al tiempo que desempeña su función de embajador, con sujeción a lo dispuesto en la sección 3.5.

3. Estructura de la Comisión

3.1 Comisión de seguimiento del comprador

Cuando un usuario que refieres realiza una compra que califica en Zinn Hub, ganas una comisión del 10% del valor del pedido (excluyendo impuestos, tarifas y envío, cuando corresponda). Esta comisión se aplica a cada pedido que califique realizado por ese comprador referido durante un período de doce (12) meses a partir de su primera compra que califique.

No existe ningún límite en cuanto al número de pedidos ni a la comisión total obtenida por cada comprador recomendado durante el periodo de 12 meses en el que se generan ingresos.

3.2 Bonificaciones de activación de seguimiento de autónomos

Cuando refieres a un freelancer a Zinn Hub, puedes ganar hasta $22.50 (USD) en bonos de activación por Zinner referido, a través de tres disparadores de hitos independientes:

Cada bonificación se activa de forma independiente y se registra por separado. Una sola persona recomendada en Zinner puede activar una, dos, tres o ninguna de estas bonificaciones, en función de las acciones que realice para cumplir los requisitos. El mero hecho de registrarse, o la realización parcial de los pasos (como publicar un Zinn sin tener un perfil aprobado, o viceversa), no da derecho a la bonificación Publicar + Perfil: deben darse ambas circunstancias.

Todas las bonificaciones por activación de autónomos están sujetas adicionalmente al Requisito de Verificación de 30 Días de la Sección 4, a los Controles de Calidad de la Sección 6 y a los Estándares de Calidad de Referencia de la Sección 6.2.

3.3 Comisión continua de seguimiento de autónomos

Además de los bonos de activación, cuando un freelancer referido completa un pedido en la Plataforma, usted gana una comisión del 10% del valor del pedido (excluyendo tarifas de plataforma, impuestos y reembolsos donde aplique). Esta comisión se aplica a cada pedido que el freelancer referido complete por un período de doce (12) meses a partir de su primera venta calificada.

No hay ningún límite en cuanto al número de pedidos ni a la comisión total obtenida por cada profesional autónomo recomendado durante el periodo de 12 meses en el que se pueden obtener ingresos.

3.4 A qué se aplica la comisión

La comisión del 10% descrita en las Secciones 3.1 y 3.3 se aplica a todo tipo de transacción que un usuario referido realice en Zinn Hub, incluyendo, entre otros:

1. Zinns — anuncios de servicios independientes;
2. Proyectos : trabajos publicados por los clientes que dan lugar a la adjudicación de encargos a autónomos;
3. Ofertas personalizadas : presupuestos a medida negociados directamente entre compradores y autónomos;
4. Suscripciones — Suscripciones de los niveles Pro y Agency, en cada una de ellas con renovación mensual recurrente siempre y cuando el usuario recomendado mantenga la suscripción dentro del plazo de 12 meses;
5. Complementos, actualizaciones y cualquier otra función de pago disponible en la Plataforma.

Cuando el usuario referido compra una suscripción o un servicio recurrente, la comisión 10% se paga en cada pago de renovación que caiga dentro de la ventana de ganancias de 12 meses, no solo en el primer pago.

3.5 Rutas de ganancias de bonificación

Además de las comisiones por los usuarios recomendados, todos los embajadores tienen a su disposición las siguientes vías de ingresos complementarias:

1. Reembolso por compra propia. Un Embajador puede usar su propio enlace de referencia para comprar Zinns o servicios de otros proveedores en la Plataforma y ganar la comisión de comprador estándar 10% en esas compras, pagada como un reembolso a través del mismo sistema de pago mensual. Esto es efectivamente un reembolso de lealtad 10% sobre lo que el Embajador compra en Zinn Hub. El Embajador no puede ganar comisión de embajador en compras de sus propios productos o servicios si también es un Zinner.
2. Apilamiento de Vendedor-Embajador. Un Embajador que también es un Zinner activo puede obtener tres flujos en paralelo: (a) sus ingresos normales de vendedor en sus propios Zinns a la tasa de comisión estándar del vendedor; (b) el 10%Reembolso por Compra Propia en servicios comprados a otros vendedores; y (c) comisiones y bonificaciones de embajador sobre compradores y freelancers referidos según las Secciones 3.1–3.3.

3.6 Seguimiento y atribución de referencias

Las referencias se rastrean mediante un sistema basado en cookies con una ventana de atribución de 30 días. El usuario referido debe registrarse en Zinn Hub dentro de los 30 días posteriores a hacer clic en su enlace de referencia para que la atribución se aplique a su cuenta. Una vez atribuida, las ventanas de ganancias de 12 meses en las Secciones 3.1 y 3.3 comienzan a partir de la primera compra calificada del usuario referido (pista de comprador) o la primera venta calificada (pista de freelancer), y el bono de activación se activa en la Sección 3.2 siguiendo sus propias reglas de acceso.

3.7 Cambios en la tasa de comisión

Los porcentajes de comisión, los importes de las bonificaciones por activación y los periodos de devengo se establecen a la entera discreción de Zinn Hub y pueden modificarse en cualquier momento. Los cambios surtirán efecto de forma inmediata para todas las nuevas actividades de recomendación que se produzcan tras el cambio. Se respetarán las comisiones y bonificaciones ya abonadas según la tarifa anterior a cualquier cambio.

4. Requisito de verificación en un plazo de 30 días

4.1 Ventana de verificación

Por verificación se entiende la finalización del proceso estándar de verificación de cuentas de Zinn Hub correspondiente al tipo de cuenta del usuario recomendado, lo que incluye, entre otros, la confirmación por correo electrónico, la verificación de identidad cuando sea necesaria y cualquier otro paso del proceso de alta que Zinn Hub designe como verificación en cada momento.

El usuario referido tiene treinta (30) días a partir de la fecha de su registro para completar la verificación. Se espera que los embajadores utilicen las herramientas de recordatorio del panel para apoyar a sus referidos a través de la verificación mucho antes de la fecha límite.

4.2 Consecuencias de la no verificación

Si un usuario referido no completa la verificación dentro de los 30 días posteriores al registro:

1. La atribución de la referencia ha quedado anulada de forma permanente ;
2. Las comisiones retenidas o las bonificaciones por activación derivadas de esa recomendación se anulan y se retiran de la cuenta del embajador;
3. No se abonarán comisiones ni bonificaciones futuras derivadas de esa recomendación, independientemente de la actividad posterior del usuario recomendado (incluida una verificación tardía tras el plazo de 30 días);
4. La recomendación queda excluida de todos los cálculos de la clasificación.

Esta consecuencia es definitiva. No es posible restablecer una remisión anulada una vez transcurrido el plazo de verificación de 30 días.

5. Pagos

5.1 Ventana de retención de 30 días

Cada comisión y bonificación obtenida bajo estos Términos se acredita inicialmente en su cuenta de Embajador en un estado "retenido". Las ganancias retenidas no están disponibles para el pago. Después de un período de retención de 30 días, las ganancias retenidas se liberan automáticamente a su saldo "disponible", siempre que no haya ocurrido ningún evento de recuperación bajo la Sección 8.2, ninguna verificación de calidad fallida bajo la Sección 6, ninguna devolución de cargo bajo la Sección 9, y ningún otro desencadenante de pérdida durante el período de retención.

El periodo de retención de 30 días sirve como periodo de validación durante el cual se supervisa la transacción subyacente para detectar posibles reembolsos, devoluciones, problemas de calidad y otros eventos que den lugar a una anulación. Si se produce un evento de anulación durante el periodo de retención, las ganancias retenidas afectadas se anulan o se reducen proporcionalmente antes de su liberación.

5.2 Pago automático mensual

Una vez que las ganancias se hayan transferido a su saldo disponible, se abonarán automáticamente en la siguiente ronda de pagos mensual. Las rondas de pagos mensuales tienen lugar entre el 1 y el 3 de cada mes natural y abarcan todo el saldo disponible acumulado hasta el último día del mes anterior, incluido.

A modo de ejemplo: una comisión acreditada el 15 de marzo se libera al saldo disponible el 14 de abril (después del período de retención de 30 días) y se paga en el ciclo de pago de mayo 1–3.

Los pagos son automáticos. No es necesario realizar ningún trámite manual para retirarlos. El embajador no tiene que reclamar, solicitar ni iniciar el pago. Los pagos se envían automáticamente a la forma de pago configurada por el embajador en su panel de control.

5.3 Métodos de pago

Están disponibles los siguientes métodos de pago, siempre que estén disponibles en su región:

Usted es el único responsable de facilitar datos de pago precisos, incluidas las direcciones correctas de monedero, la selección de red, los números de cuenta y la información del beneficiario. Zinn Hub no se hace responsable de los retrasos, pérdidas o fondos mal dirigidos que se deriven de datos de pago incorrectos facilitados por usted.

5.4 Sin umbral mínimo de pago

No se exige ningún saldo mínimo para recibir un pago mensual. Todo el saldo disponible se abona automáticamente en cada ciclo de pago mensual.

5.5 Preferencia de pago predeterminada

Puede configurar y modificar su preferencia de pago en cualquier momento desde su panel de control de embajador. Los cambios surtirán efecto en el siguiente ciclo de pago mensual tras guardar los cambios. Si no ha establecido ninguna preferencia de forma activa, su cuenta utilizará por defecto , Zinn Wallet y , y los pagos se abonarán como saldo de monedero hasta que seleccione un método diferente. El saldo de monedero acumulado antes del cambio permanecerá en el monedero y podrá gastarse en la Plataforma; no se transferirá de forma retroactiva a un método externo.

6. Controles de calidad y criterios de derivación

6.1 Resultados de control de calidad

1. Control de calidad pendiente: Si un freelancer referido está actualmente en revisión de calidad en el momento en que se deben liberar las ganancias retenidas de ese freelancer, la liberación se detiene y las ganancias se retienen hasta que concluya la revisión (consulte la Sección 8.1).
2. Control de calidad fallido: Si un profesional recomendado no supera un control de calidad, o si su cuenta resulta suspendida, rechazada o eliminada como consecuencia de una revisión de calidad, todas las comisiones y bonificaciones de activación derivadas de dicho profesional (ya estén retenidas o se hayan transferido al saldo disponible pero aún no se hayan abonado) se anulan de forma permanente y se eliminan de su cuenta. Las comisiones ya abonadas podrán ser recuperadas en virtud de la sección 14.3.
3. Verificación del vendedor incompleta: Si un profesional independiente recomendado no completa los trámites de verificación del vendedor exigidos (identidad, configuración de pagos o cualquier otro paso obligatorio del proceso de alta) dentro de los plazos establecidos por Zinn Hub, todas las comisiones y bonificaciones de dicho profesional independiente se anularán y se eliminarán antes del pago.
4. Perfil posteriormente retirado o rechazado: Si el perfil de un profesional independiente recomendado se retira, se rechaza o se elimina después de que se haya abonado la bonificación Publicar + Perfil, dicha bonificación se recuperará de su cuenta y se deducirá de sus ganancias futuras.

6.2 Estándares de calidad de referencia

Al participar en el Programa, usted acepta las siguientes obligaciones relativas a la calidad de las recomendaciones:

1. Conozca bien la plataforma. Antes de recomendar a otras personas, debe familiarizarse con el funcionamiento de Zinn Hub, a quién va dirigida, cuál es su finalidad y cómo funcionan sus niveles de comisión, sus modalidades de pago, los pagos y sus políticas. Debe ser capaz de responder con precisión a las preguntas básicas sobre la plataforma que le planteen las personas a las que recomiende.
2. Explique la plataforma adecuadamente. Al recomendar a posibles usuarios, debe tomar las medidas razonables necesarias para explicar Zinn Hub de forma honesta, precisa y con suficiente detalle, de modo que el usuario recomendado pueda tomar una decisión informada. Compartir enlaces de forma superficial, mensajes del tipo haga clic en mi enlace para registrarse sin contexto alguno, y promocionar Zinn Hub como una forma rápida de ganar dinero no cumplen con este criterio.
3. Recomiende a usuarios con una intención genuina. Los usuarios que recomiende deben tener una intención genuina de utilizar la Plataforma como participantes a largo plazo. Recomendar a usuarios que se registren y cumplan únicamente con lo mínimo imprescindible para obtener una bonificación, para luego dejar de participar, constituye una infracción de estas normas.
4. Establezca expectativas realistas. No debe prometer a los usuarios recomendados ingresos específicos, volúmenes de ventas, flujo de clientes potenciales, resultados en los rankings ni ningún otro resultado comercial, y tampoco debe dar a entender que registrarse en Zinn Hub garantice ningún resultado.
5. Fomente la participación continuada. Se espera que apoye a los autónomos y compradores que recomiende en sus primeros pasos en la Plataforma: responda a sus preguntas, indíqueles recursos relevantes y ayúdeles a alcanzar el éxito. El programa no está diseñado para recompensar a los embajadores que abandonen a sus recomendados tan pronto como se active una bonificación.
6. Se revisan los patrones de calidad. Zinn Hub supervisa la actividad a largo plazo de los usuarios recomendados por cada embajador, incluyendo la participación tras la obtención de la bonificación, la actividad de publicación de anuncios, la actividad de ventas y la permanencia de la cuenta. Un patrón de recomendaciones de baja calidad —definido como aquellos usuarios recomendados que no interactúan de forma significativa tras la acción que ha activado la bonificación, que se vuelven inactivos poco después del registro o que solo existen para activar las bonificaciones de los embajadores— se considerará una prueba de incumplimiento de estas normas.

Las consecuencias del incumplimiento de estas normas incluyen, a la entera discreción de Zinn Hub: la retención de las comisiones pendientes hasta que se lleve a cabo una revisión; la recuperación de las comisiones ya abonadas en caso de que posteriormente se detecten patrones de recomendación de baja calidad; la suspensión permanente de la clasificación; y la cancelación de la cuenta de embajador con arreglo a la sección 14.

7. Requisitos para la verificación de la autopromoción

7.1 Verificación mensual de autopromoción de embajadores (todos los embajadores)

Todos los embajadores, independientemente de la categoría a la que pertenezcan, deben realizar una comprobación mensual de autopromoción que demuestre que siguen promocionando Zinn Hub. Dicha comprobación se realiza en el panel de control del embajador, con periodicidad mensual.

Para completar la comprobación mensual, debe presentar pruebas, por cada canal, de uno o varios de sus canales públicos en redes sociales. Para cada canal, debe:

1. Identifique la plataforma (X/Twitter, LinkedIn, Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, Pinterest, Threads o cualquier otro canal público en el que cuente con una audiencia);
2. Sube una captura de pantalla de una publicación pública que hayas hecho promocionando Zinn Hub (PNG o JPG, hasta 5 MB);
3. Pegue la URL pública en la que se puede ver esa publicación;
4. Indique a qué enlaza la publicación en Zinn Hub (su enlace de referencia, una página específica de Zinn, un perfil concreto de Zinner, una página de categoría o una promoción general de Zinn Hub).

Puede presentar pruebas de hasta cinco (5) canales por verificación mensual. Los embajadores aprobados para la Vía de Freelancer deben incluir adicionalmente, en cada verificación mensual, pruebas de la promoción de uno o más de sus Zinners referidos en al menos un canal.

7.2 Verificación de autopromoción por referencia de 30 días (solo para la pista de autónomos)

Además del chequeo mensual, los Embajadores aprobados para la Ruta Freelancer deben completar un chequeo de autopromoción por referencia separada para cada referencia de freelancer activa, cada treinta (30) días. El chequeo por referencia confirma que el Zinner referido específico está siendo promovido activamente en los canales públicos del Embajador.

La verificación por referencia utiliza el mismo formato de evidencia que la verificación mensual: identificación de la plataforma por canal, captura de pantalla de una publicación pública, la URL pública de la publicación y a qué enlaza la publicación en Zinn Hub. Puede enviar evidencia para hasta cinco (5) canales por referencia, por verificación.

7.3 Revisión y aprobación de envíos

Los cheques presentados (tanto los mensuales como los correspondientes a cada recomendación) se revisan mediante un proceso de dos fases:

1. Aprobación automática: La mayoría de las entregas (aproximadamente 80%) se aprueban automáticamente al enviarse, siempre que los componentes de evidencia requeridos estén presentes y pasen las verificaciones automatizadas de Zinn Hub.
2. Revisión puntual del administrador: Una minoría de las presentaciones (aproximadamente 20%) se seleccionan para una revisión completa del administrador. Además, las siguientes presentaciones siempre están sujetas a una revisión completa del administrador, independientemente de la selección: (a) las tres primeras presentaciones de cualquier Embajador; (b) cualquier presentación posterior a un rechazo dentro de los 90 días anteriores; y (c) cualquier nueva presentación posterior a una verificación rechazada.

Si una presentación es rechazada por la revisión administrativa, el Embajador tiene derecho a una (1) nueva presentación para ese período de verificación. La nueva presentación siempre está sujeta a una revisión administrativa completa. Si la nueva presentación también es rechazada, la verificación se considera fallida para ese período y se aplican las consecuencias de la Sección 7.4.

Zinn Hub puede, independientemente de si una presentación fue aprobada automáticamente o revisada por un administrador, solicitar evidencia adicional bajo la Sección 11.3 en apoyo de cualquier presentación en cualquier momento.

7.4 Consecuencias de cheques vencidos o fallidos

Las consecuencias de una verificación de autopromoción atrasada o fallida son escalonadas. Ambos tipos de verificación siguen el mismo cronograma del Día 30 / Día 44, con diferentes alcances de impacto:

1. Día 30 de retraso o fallido:
   • Para la comprobación mensual de embajadores de , consulte : . Todas las ganancias de todas las personas recomendadas quedan suspendidas para todos los embajadores . No se transferirán ganancias al saldo disponible ni se realizarán pagos hasta que se presente una comprobación que haya sido aprobada.
   • En el caso de la comprobación de por recomendación (), solo se suspenden los ingresos correspondientes a la recomendación afectada. Las demás recomendaciones no se ven afectadas. Los ingresos afectados permanecerán suspendidos hasta que se presente una comprobación satisfactoria para dicha recomendación.
2. Día 30 más 14 (Día 44) de retraso: Su cuenta de Embajador se suspende automáticamente, independientemente de qué verificación se haya omitido. Se le elimina de todas las tablas de clasificación del mes actual y los siguientes hasta que se le restablezca. Todas las ganancias acumuladas retenidas de todas las referencias se ponen en espera. El restablecimiento requiere que complete todas las verificaciones pendientes y puede, a discreción de Zinn Hub, activar una revisión de control de calidad de Embajador según la Sección 12.

7.5 Restauración al finalizar

La finalización y aprobación de un cheque atrasado antes del umbral de suspensión automática del Día 44 restaura automáticamente las ganancias pausadas. La finalización después de la suspensión automática no restaura automáticamente la cuenta; la reinstalación queda a discreción de Zinn Hub y puede requerir verificación adicional.

8. Pausas y recuperaciones

Las presentes Condiciones distinguen entre dos tipos de consecuencias para los beneficios retenidos o devengados:

8.1 Pausas (Temporales, Reparables)

Una pausa es una suspensión temporal de la liberación o el pago de las ganancias derivadas de una recomendación concreta, que se aplica mientras persista una situación que pueda resolverse. Las pausas se restablecen automáticamente una vez que se resuelve la situación subyacente. Mientras la pausa está activa, las ganancias afectadas no se liberan al saldo disponible ni se abonan.

Entre los factores que provocan una pausa se incluyen, entre otros:

1. Revisión de autopromoción de embajador mensual pendiente (Sección 7.1) — pausa las ganancias de todos los embajadores hasta que se envíe una revisión aprobada;
2. Verificación de autopromoción por referencia de 30 días vencida (Sección 7.2) — pausa las ganancias de la referencia afectada hasta que se envíe una verificación aprobatoria;
3. El usuario referido no ha completado la verificación (dentro del plazo de verificación de 30 días; consulte la Sección 4);
4. El usuario recomendado no ha añadido los enlaces a redes sociales obligatorios dentro del plazo establecido por Zinn Hub;
5. La tienda de Zinner, a la que se hace referencia, ha sido suspendida por la plataforma;
6. La tienda de Zinner, a la que se hace referencia, se encuentra en modo vacaciones; se restablecerá automáticamente cuando vuelva a abrir;
7. El Zinner referido ha estado inactivo en la Plataforma durante 44 días o más;
8. Problemas relacionados con el correo electrónico del embajador o del usuario recomendado;
9. Revisión de calidad pendiente contra el freelancer referido (Sección 6.1);
10. Informe en proceso de revisión: hay una notificación enviada a través de Report-a-Problem relativa a esta remisión que está pendiente de revisión por parte del administrador.

8.2Recuperaciones (reversión permanente)

Una "clawback" es la reversión permanente de ganancias retenidas, disponibles o ya pagadas. Las clawbacks no se restauran.

Clawback triggers include but are not limited to:

1. El pedido de un comprador referido se reembolsa en su totalidad (comisión anulada) o parcialmente (comisión reducida proporcionalmente);
2. El pedido de un comprador referido es objeto de una devolución de cargo o disputa de pago exitosa;
3. Un freelancer recomendado no pasa un control de calidad (Sección 6.1);
4. Un freelancer referido está prohibido, suspendido o eliminado de la Plataforma;
5. Un usuario referido no completa la verificación dentro del plazo de verificación de 30 días (Sección 4.2);
6. El perfil de un freelancer referido no está publicado, fue rechazado o fue eliminado después de que se acreditó el Publish + Profile Bonus;
7. Detección de autoreferencias, fraude o cualquier actividad prohibida conforme a la Sección 14.1.

Cuando una recuperación de fondos excede el saldo disponible actual del Embajador, el monto negativo se traslada y se compensa con ganancias futuras hasta que se liquide. Las recuperaciones de fondos pueden aplicarse a ganancias en cualquier estado — retenidas, liberadas al saldo disponible, pagadas o trasladadas — en el momento en que se determina el evento de recuperación. Cuando las recuperaciones de fondos indiquen un patrón de fraude o incumplimiento sostenido de los Estándares de Calidad, Zinn Hub puede ejercer además sus derechos conforme a la Sección 14.

9. Contracargos, Reembolsos y Compras Disputadas

1. Si una compra realizada por un cliente referido resulta en contracargo, reembolso o disputa de pago exitosa, la comisión ganada en esa transacción será deducida de tu cuenta de conformidad con la Sección 8.2. Los reembolsos completos anulan la comisión en su totalidad; los reembolsos parciales la reducen proporcionalmente.
2. La ventana de retención de 30 días en la Sección 5.1 está diseñada específicamente para absorber contracargos y reembolsos antes de que las ganancias se liberen al saldo disponible. Cuando ocurre un reembolso o contracargo durante el período de retención, la comisión se revierte automáticamente.
3. Si la deducción excede tu saldo actual, el monto negativo se traslada y se compensa con tus ganancias futuras.
4. Los contracargos, reembolsos y disputas exitosas también afectan las clasificaciones de la tabla de líderes (ver Sección 10).

10. Clasificaciones Mensuales y Recompensas Bonus

10.1 Dos tablas de clasificación independientes

El Programa opera dos clasificaciones mensuales independientes:

1. Tabla de Clasificación de Compradores — clasifica a los Embajadores según la actividad de referencia de compradores calificados del mes calendario.
2. Tabla de clasificación de Freelancers — clasifica a los Embajadores según la actividad de referencia de freelancers calificada para el mes del calendario.

Cada tabla de clasificación tiene su propio fondo de premios. Un Embajador aprobado para ambas categorías puede competir en ambas tablas de clasificación y puede ganar premios de tabla de clasificación en ambas en el mismo mes.

10.2 Niveles de premios

Niveles de premios mensuales actuales, por tabla de clasificación, son:

El premio total por tabla de clasificación al mes es de $2,700 ($1,000 + $500 + $500 + ($100 × 7)). Con dos tablas de clasificación funcionando de forma independiente, el premio total mensual en todo el Programa es de $5,400. Un Embajador que compita en ambas tablas de clasificación puede, en principio, ganar en ambas en el mismo mes.

Los montos de premios y las estructuras de niveles se establecen a discreción exclusiva de Zinn Hub y pueden cambiar de mes a mes. La información actualizada sobre premios se muestra en el panel de control del Embajador y en la página de destino pública del Programa.

10.3 Recuento y elegibilidad de conversiones

Cada tabla de clasificación se ordena por el recuento total de conversiones válidas del mes calendario, no por el valor total de comisión. Cada uno de los siguientes cuenta como una conversión separada en la tabla de clasificación correspondiente:

1. Cada compra inicial que cumpla los requisitos de un comprador referido (Clasificación de Compradores);
2. Cada activación de Publish + Profile Bonus (Freelancer Leaderboard);
3. Cada activador de Bonificación de Primer Pedido (Tabla de Clasificación de Freelancers);
4. Cada activación de bonificación por hito de ventas de $500 (Tabla de clasificación de freelancers).

Los siguientes están excluidos de los cálculos de la tabla de clasificación:

1. Conversiones generadas por usuarios referidos que no han superado la verificación según la Sección 4.2;
2. Conversiones generadas por freelancers referidos actualmente en revisión de calidad (al cierre del período de clasificación) — estas se pierden permanentemente del recuento de la clasificación de ese mes incluso si el freelancer posteriormente aprueba QA;
3. Conversiones generadas por freelancers referidos que no superen una verificación de calidad o cuyas cuentas estén suspendidas o eliminadas;
4. Compras que han sido reembolsadas, rechazadas o disputadas exitosamente;
5. Conversiones generadas por Embajadores que se determine que han incumplido los Estándares de Calidad de Referencia (Sección 6.2) o los Requisitos de Participación Activa (Sección 11.2), a discreción de Zinn Hub;
6. Cualquier conversión acumulada durante un mes en el que el Embajador esté bajo revisión de control de calidad al cierre del período de la tabla de clasificación (Sección 12).

Las posiciones finales en la clasificación se calculan al cierre de cada mes calendario. La determinación de Zinn Hub de las clasificaciones finales es concluyente.

10.4Requisito mínimo de participación por niveles

Para cada tabla de clasificación, el pago del premio de un mes determinado depende del número de Embajadores distintos que hayan registrado al menos una conversión válida en esa tabla de clasificación durante el mes:

Los premios no cobrados o cobrados parcialmente debido a este requisito mínimo de participación no se acumulan ni se trasladan a ningún mes posterior. Se pierden en su totalidad. El fondo de premios de la clasificación de cada mes se calcula de forma independiente en función de la participación válida de ese mes concreto.

A efectos de este requisito, a la hora de determinar si se ha alcanzado un nivel de participación, solo se tienen en cuenta las conversiones que cumplan todos los criterios de elegibilidad establecidos en estas Condiciones (incluidos la verificación, los controles de calidad, los estándares de calidad de las referencias y la ausencia de devoluciones o reembolsos).

10.5Pago de premios de la tabla de clasificación

Los premios de la tabla de clasificación se finalizan el día 1 de cada mes natural y se acreditan directamente en la cuenta del Embajador. Se pagan a través de la misma ejecución de pago automático mensual (Sección 5.2) al método de pago configurado por el Embajador.

11. Comportamiento de los embajadores y participación activa

11.1 Conducta aceptable

Como embajador de la marca Zinn Hub, usted se compromete a promocionar Zinn Hub de forma honesta, ética y profesional. No debe:

1. Realizar afirmaciones falsas, engañosas o exageradas sobre Zinn Hub, sus servicios, sus autónomos o el Programa;
2. Enviar mensajes masivos no solicitados (spam), ya sea por correo electrónico, redes sociales, aplicaciones de mensajería o cualquier otro canal;
3. Utilizar publicidad de pago que puje por términos relacionados con la marcZinn Hub (por ejemplo, Zinn Hub, ZinnHub) sin autorización previa por escrito;
4. Suplantar la identidad de Zinn Hub o hacerse pasar por un empleado, socio o representante oficial de Zinn Hub;
5. Referirse a sí mismo o usar su propio enlace de referencia para realizar compras que califiquen en su propia cuenta en violación de la Sección 3.5;
6. Recurrir al cookie stuffing, a la inserción de enlaces, a los redireccionamientos forzados o a cualquier otra técnica destinada a generar de forma artificial atribuciones de referencia;
7. Promocionar Zinn Hub en sitios web o plataformas que contengan contenido ilegal, que incite al odio, violento, sexualmente explícito o que, de cualquier otro modo, resulte censurable;
8. Ofrezca incentivos económicos directos a los usuarios para que se registren a través de su enlace, o bien pague por los registros.

11.2 Requisitos de participación activa

Como embajador activo, se espera que:

1. Promocione activamente Zinn Hub en sus redes sociales. Se espera que los embajadores de promocionen regularmente Zinn Hub en sus redes sociales personales o profesionales, incluyendo X/Twitter, LinkedIn, Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, Pinterest, Threads o cualquier otro canal público en el que cuente con una audiencia. La promoción puede incluir publicaciones orgánicas sobre Zinns que haya utilizado, casos de éxito, perfiles destacados de autónomos, compartir anuncios de Zinn Hub o cualquier otro contenido auténtico que genere notoriedad y tráfico hacia la plataforma.
2. Realice las comprobaciones de autopromoción exigidas en la sección 7. Esto incluye: (a) la comprobación mensual de autopromoción aplicable a todos los embajadores, independientemente de la categoría a la que pertenezcan, y (b) la comprobación de autopromoción de 30 días por cada profesional recomendado, para los embajadores de la categoría Freelancer. Estas comprobaciones constituyen el mecanismo principal mediante el cual se verifica la participación activa en el apoyo a sus referidos y al Programa.
3. Drive ongoing engagement of your referrals. You are responsible for actively supporting and encouraging the buyers and freelancers you refer to engage with Zinn Hub on an ongoing basis. This includes: (a) helping referrals succeed in their early activity by answering their questions and pointing them to resources; (b) encouraging referred freelancers to promote their own Zinn Hub stores and profiles on their own channels; and (c) supporting referrals in remaining genuinely active on the Platform.
4. Manténgase al día sobre la Plataforma. Lea los anuncios de Zinn Hub, las entradas del blog, las actualizaciones de Telegram y los lanzamientos de nuevas funciones para que pueda promocionar la Plataforma con precisión y mantener informados a sus referidos.

11.3 Proporcionar pruebas bajo demanda

Zinn Hub may, at any time and without prior notice, request that you provide reasonable evidence of any of the following: (a) your own active promotion of Zinn Hub on your social channels; (b) the active engagement of users you have referred (including their social media activity); and (c) any other matter relevant to your obligations under these Terms.

You must respond to such requests within seven (7) days. Failure to provide acceptable evidence within the timeframe will trigger an Ambassador QA review under Section 12 and immediate suspension of all pending payouts and leaderboard eligibility pending the outcome.

12. Reseñas de QA de Ambassador

12.1 Disparadores

Entre los motivos que dan lugar a una revisión de control de calidad por parte de un embajador se incluyen, entre otros:

1. Patterns of low-quality referrals as defined in Section 6.2 — including referrals who become inactive shortly after triggering bonuses, or who fail to promote Zinn Hub on their own channels;
2. Incumplimiento de los Requisitos de Participación Activa de la Sección 11.2;
3. Fallo repetido en completar la verificación de autopromoción de 30 días a tiempo (Sección 7);
4. No proporcionar pruebas aceptables a petición según la Sección 11.3 dentro del plazo de siete días;
5. Quejas de los usuarios remitidos sobre información engañosa, promesas falsas o tácticas de captación agresivas;
6. Suspensión automática según la Sección 7.2 seguida de la reincorporación;
7. Cualquier otra inquietud relacionada con la actividad, la conducta o los patrones de derivación del embajador que, a juicio de Zinn Hub, justifique una revisión.

12.2 Efecto de una revisión activa

En concreto, mientras un embajador se encuentra en proceso de revisión de control de calidad:

1. Todas las comisiones pendientes y las ganancias retenidas quedan inmediatamente congeladas. No se tramitará ningún tipo de pago hasta que concluya la revisión.
2. El Embajador no podrá optar a los premios de la clasificación en ningún mes natural en el que la revisión de control de calidad esté activa al cierre del periodo de la clasificación, independientemente del volumen de conversiones. Los meses en los que la revisión de control de calidad haya estado activa quedarán excluidos de forma permanente a efectos de la clasificación.
3. Las referencias recién atribuidas durante el periodo de revisión pueden estar sujetas a una verificación adicional antes de que se abonen las comisiones correspondientes.

12.3 Resultados

1. Contraseña: Las comisiones retenidas volverán a tramitarse con normalidad y se abonarán en el siguiente pago mensual correspondiente. La elegibilidad para la clasificación se reanudará a partir del mes natural siguiente a la conclusión del proceso. Los meses durante los cuales la revisión estuvo activa quedarán definitivamente excluidos a efectos de la clasificación.
2. Conditional pass: Zinn Hub may, at its sole discretion, conditionally restore the account subject to specified remediation actions (providing additional evidence of promotion, demonstrating improved referral quality, or any other reasonable corrective action) within a stated timeframe. Failure to remediate within the timeframe results in failure of the review.
3. Incumplimiento: . La cuenta pasa a estar sujeta a cancelación discrecional conforme a la sección 14.2. Todas las comisiones retenidas, los saldos acumulados y las recompensas de la clasificación se pierden de forma definitiva conforme a la sección 14.3. El embajador no podrá volver a inscribirse en el programa bajo ninguna otra identidad. Zinn Hub también podrá reclamar el reembolso de las comisiones pagadas anteriormente en caso de que se demuestre la existencia de fraude, incumplimiento reiterado o patrones de captación de baja calidad.

Las revisiones de Ambassador QA no son procedimientos formales. No existe un proceso de recurso formal. Zinn Hub puede, aunque no está obligado a ello, reconsiderar el resultado de una revisión a la luz de nueva información.

13. Uso de los activos de marca de Zinn Hub

Los embajadores podrán utilizar el nombre, el logotipo y los materiales de marketing autorizados de Zinn Hub con el único fin de promocionar el Programa y la Plataforma. No deberá alterar, modificar ni tergiversar ningún activo de marca de Zinn Hub. Zinn Hub podrá poner a su disposición, de forma periódica, materiales de marketing aprobados, incluso a través del panel de control de embajadores, la comunidad de Telegram de Zinn Hub, anuncios específicos u otros canales. Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la marca, el nombre, el logotipo y el contenido de Zinn Hub siguen siendo propiedad exclusiva de Zinn Digital LTD.

14. Fraude, abuso y rescisión discrecional

14.1 Tolerancia Cero al Fraude y Abuso

Las siguientes actividades constituyen motivos para la cancelación inmediata de su cuenta de Embajador y la pérdida de todas las comisiones pendientes de pago, los saldos acumulados y las recompensas de la tabla de clasificación :

1. Cuentas múltiples: . Registrar o gestionar más de una cuenta de Embajador, incluso mediante diferentes direcciones de correo electrónico, identidades o datos de pago vinculados a la misma persona;
2. Manipulación de direcciones IP y dispositivos: Creación de cuentas o generación de referencias desde la misma dirección IP bajo identidades diferentes, o el uso de VPN, proxies o herramientas similares con la intención de ocultar la multiplicidad de cuentas, eludir la detección de fraudes o generar referencias desde ubicaciones no reveladas o falsificadas ;
3. Autorreferencia: Referir cuentas que posees o controlas (que no sean el Reembolso por Compra Propia en la Sección 3.5(a)), o coludirse con otros para generar referencias fraudulentas;
4. Registros falsos o incentivados: Remitir a usuarios que se registren únicamente para generar comisiones por recomendación, sin intención real de utilizar la Plataforma, u ofrecer incentivos económicos directos a los usuarios para que se registren a través de su enlace;
5. Manipulación del sistema de seguimiento de referencias: Cualquier intento de interferir, eludir o aprovecharse del sistema de seguimiento de referencias;
6. Incumplimiento sostenido de los estándares de calidad o participación: Incumplimiento repetido o sostenido de los Estándares de Calidad de Referencia (Sección 6.2), los Requisitos de Participación Activa (Sección 11.2), o la Verificación de Auto-Promoción de 30 Días (Sección 7);
7. Cualquier otra actividad que Zinn Hub considere razonablemente que es fraudulenta, engañosa o perjudicial para la Plataforma, sus usuarios o el Programa.

14.2 Suspensión o terminación discrecional en cualquier momento

Sin perjuicio de la generalidad de lo anterior, a continuación se enumeran algunas situaciones habituales en las que puede ejercerse la suspensión o la rescisión discrecional:

1. Detección de patrones de referencias fraudulentas, de baja calidad o abandonadas que quizá no resultaran evidentes en el momento de su aprobación, incluso en los casos en que el patrón solo se haga evidente semanas o meses después de que se atribuyeran inicialmente las referencias en cuestión;
2. Descubrimiento de que un Embajador tiene múltiples cuentas, se ha auto-referido (fuera del Reembolso por Compra Propia), o ha participado en cualquier actividad prohibida listada en la Sección 14.1, después de que dicha actividad se haga evidente;
3. Incumplimiento sostenido de los Estándares de Calidad de Referencia en la Sección 6.2 o los Requisitos de Participación Activa en la Sección 11.2;
4. Quejas reiteradas de los usuarios derivados sobre información engañosa, falsas promesas o tácticas de captación agresivas;
5. Cualquier conducta (tanto dentro como fuera de la Plataforma) que Zinn Hub considere razonablemente perjudicial para la marca, la reputación o los intereses de Zinn Hub;
6. Cualquier otra razón que Zinn Hub considere, a su entera discreción, que haga que la participación continuada resulte inadecuada.

14.3 Efecto de la Suspensión o Terminación en los Fondos Pendientes

El tratamiento de los fondos retenidos depende del resultado de cualquier revisión:

1. Levantamiento de la suspensión: Si, tras la revisión, se levanta la suspensión y se restablece la situación regular del embajador, las comisiones acumuladas se tramitarán con normalidad y se abonarán en la siguiente fecha de pago mensual correspondiente.
2. Cancelación confirmada: . Si se confirma la cancelación, todas las comisiones pendientes, los saldos acumulados y las recompensas de la clasificación que figuren en la cuenta se perderán de forma permanente . Esto incluye las comisiones que se hayan podido obtener semanas o meses antes de que se hiciera evidente la conducta que dio lugar a la cancelación.
3. Recuperación de comisiones pagadas: En caso de que surjan pruebas de fraude, actividades prohibidas o incumplimiento reiterado de las normas de calidad en relación con comisiones ya abonadas, Zinn Hub se reserva el derecho a recuperar dichas comisiones, compensarlas con cualquier saldo pendiente, recuperar el saldo negativo mediante cualquier medio legal disponible, o todo lo anterior.
4. No existe un procedimiento formal de recurso. Las decisiones de baja adoptadas a discreción de Zinn Hub son definitivas. No existe un procedimiento formal de recurso. Zinn Hub podrá, aunque no está obligado a ello, revisar y revocar una decisión de baja basándose en nueva información.

Un embajador cuya cuenta haya sido cancelada no podrá volver a registrarse en el Programa bajo ninguna otra identidad, datos de pago o dispositivo. Cualquier nuevo registro posterior constituirá en sí mismo una infracción y será motivo de pérdida de derechos, de conformidad con el artículo 14.1.

15. Limitación de responsabilidad

1. Zinn Hub ofrece el Programa tal cual. No garantizamos ningún nivel mínimo de ingresos, volumen de referidos, tasas de conversión, posición en la clasificación ni ningún otro resultado.
2. Zinn Hub no se hace responsable de ninguna pérdida indirecta, incidental o consecuente derivada de su participación en el Programa, incluidas las comisiones perdidas debido a problemas técnicos, fallos en el seguimiento o interrupciones en el servicio de la Plataforma.
3. Zinn Hub no se hace responsable de ninguna pérdida de comisiones pendientes, saldos acumulados o recompensas de la clasificación que se deriven de la suspensión, desactivación o cancelación de su cuenta de embajador de conformidad con las presentes Condiciones.
4. Nuestra responsabilidad total hacia usted en relación con el Programa no excederá el total de comisiones realmente pagadas a usted en los seis (6) meses inmediatamente anteriores a cualquier reclamación.

16. Relación entre las partes

Usted es un participante independiente en el Programa. Ninguna disposición de las presentes Condiciones establece una relación laboral, una sociedad, una empresa conjunta ni un acuerdo de representación entre usted y Zinn Hub o Zinn Digital LTD. Usted es el único responsable de sus propias obligaciones fiscales derivadas de las comisiones o recompensas obtenidas a través del Programa.

17. Privacidad y datos

Sus datos personales se tratan de conformidad con nuestra Política de privacidad de . Los datos de referencia, incluida la identidad y la actividad de los usuarios referidos, se registran y almacenan con fines de cálculo de comisiones, prevención del fraude, evaluación de la calidad y gestión del programa.

18. Modificaciones de las presentes condiciones

Es su responsabilidad revisar estas Condiciones periódicamente. Su participación continuada en el Programa tras cualquier modificación implica la aceptación de las Condiciones revisadas. La fecha de Última actualización que figura en la parte superior de esta página indica cuándo se realizaron los cambios más recientes.

19. Suspensión y finalización del programa

Zinn Hub Se reserva el derecho a suspender o cancelar definitivamente el Programa en cualquier momento. En caso de cancelación, todas las comisiones ya devengadas, que cumplan los requisitos para su pago y que no estén sujetas a pérdida en virtud de ninguna otra disposición de las presentes Condiciones, se abonarán de acuerdo con el calendario de pagos mensual habitual. No se devengarán más comisiones una vez que el Programa haya sido suspendido o cancelado.

20. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por y se interpretan de conformidad con las leyes de Inglaterra y Gales.

Cualquier disputa, reclamación o procedimiento de cualquier tipo que surja de o esté relacionado con estos Términos, el Programa, su participación en el Programa, o cualquier asunto relacionado con ellos — incluyendo pero no limitado a disputas sobre pagos, comisiones, bonificaciones, recompensas de clasificación, estado de cuenta, suspensiones, terminaciones, recuperaciones, procesamiento de datos, o cualquier otra reclamación — estará sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Inglaterra y Gales.

Esta disposición de jurisdicción exclusiva se aplica independientemente de tu país de residencia, la ubicación desde la cual participas en el Programa, la ubicación desde la cual accedes a la Plataforma, o cualquier principio de conflicto de leyes que de otro modo pudiera indicar un foro diferente. Al participar en el Programa, renuncias expresamente a cualquier derecho de iniciar procedimientos contra Zinn Hub o Zinn Digital LTD en cualquier otra jurisdicción, tribunal, juzgado, o foro, en cualquier parte del mundo. Cualquier intento de iniciar procedimientos en cualquier otra jurisdicción constituirá un incumplimiento de estos Términos.

21. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos o el Programa, contáctanos en [email protected].

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