Ich werde Ihr virtuelles Assistententeam für die Immobilienverwaltung sein

Jeder verpasste Mietanruf, jede verzögerte Miet-Nachverfolgung oder desorganisierte Arbeitsaufträge untergraben leise Ihre Mieteinnahmen und Ihren Ruf als Immobilienverwalter. Dieser Service stellt ein erfahrenes, vollständig operatives Remote-Immobilienverwaltungsteam hinter Ihr Unternehmen – absorbiert die tägliche operative Last, damit Sie sich auf die Vergrößerung Ihres Portfolios konzentrieren können, nicht auf Brandbekämpfung.

Unser in London registriertes Callcenter unterstützt derzeit mehr als 20 Immobilienverwaltungsgesellschaften in den USA, Großbritannien und Kanada, mit über 60 Mitarbeitern, die rund um die Uhr im Schichtdienst arbeiten. Allein im Bereich der Immobilienverwaltung unterstützt unser Team aktiv die Verwaltung von über 1,000 Wohn- und Gewerbeeinheiten in sechs US-amerikanischen Kundenportfolios. Diese operative Tiefe bedeutet, dass Ihre Arbeitsabläufe bei Agenten landen, die bereits die Sprache, das Tempo und die Erwartungen der Branche verstehen – keine langwierige Einarbeitung, keine Betreuung von Grund auf.

ABGEDECKTE DIENSTLEISTUNGEN

Je nach gewähltem Paket kann unser Remote-Team bei einer beliebigen Kombination der folgenden Aufgaben unterstützen:
– Begrüßung und Qualifizierung von Mietinteressenten
– Planung von Besichtigungsterminen und Objektbesichtigungen
– Mietvertragsgespräche und Einarbeitung neuer Mieter
– Mietnachverfolgung und Inkassoanrufe
– Auftragnehmer- und Lieferantenmanagement
– Erstellung von Arbeitsaufträgen und Abrechnung
– Rechnungsbearbeitung und Back-Office-Verwaltung
– Koordination der täglichen Objektpflege

TOOLS & SYSTEME

Unsere Agenten sind erfahren mit führenden Immobilienverwaltungsplattformen wie Buildium, AppFolio und Rent Manager, sowie Projektmanagement- und Kommunikationstools wie Basecamp, Trello und Google Sheets. Wir passen uns schnell an Ihren bestehenden Technologie-Stack an, minimieren die Übergangszeit und Störungen.

INFRASTRUKTUR & DATENSICHERHEIT

Wir arbeiten von einer professionell geführten, CCTV-überwachten Einrichtung mit dedizierten Hochgeschwindigkeits-Glasfaser- und drahtlosen statischen IP-Verbindungen, dynamischem Backup-Internet, einem 10 kW Solarsystem, USV-Backup und einem Notstromaggregat – um Servicekontinuität unabhängig von lokalen Ausfällen zu gewährleisten. Alle Agenten unterliegen vertraglichen Vertraulichkeitsverpflichtungen, und wir sind bereit, Geheimhaltungsvereinbarungen zu unterzeichnen, um die persönlich identifizierbaren Informationen Ihrer Mieter und sensible Geschäftsdaten gemäß den geltenden Datenschutzanforderungen zu schützen.

ENGAGEMENT-MODELLE

Wir bieten sowohl geteilte als auch dedizierte Agentenvereinbarungen an. Ein geteilter Agent eignet sich für Vermieter und Investoren mit geringerem Volumen, die eine zuverlässige Abdeckung ohne Vollzeitbindung benötigen. Ein dedizierter Agent arbeitet ausschließlich und Vollzeit für Ihr Konto und bietet Ihnen konsistente, tiefgreifende Unterstützung. Die untenstehenden Pakete sind klar den Stunden pro Woche zugeordnet, sodass Sie auf dem richtigen Niveau beginnen und mit Vertrauen skalieren können.

FÜR WEN DIES IST

Immobilienverwaltungsunternehmen, Immobilieninvestoren, Mehrfamilienhaus-Vermieter und Betreiber von Kurzzeitvermietungen, die professionelle Remote-Unterstützung ohne den Overhead einer internen Personalausstattung benötigen. Egal ob Sie ein kleines Portfolio oder einen großen Multi-Standort-Betrieb verwalten, unser Team passt sich Ihren Anforderungen an.

Kaufen Sie einfach das Paket, das Ihrem aktuellen Volumen entspricht, füllen Sie den kurzen Onboarding-Fragebogen aus und wir werden uns innerhalb eines Werktages per Bestell-Chat melden, um den Umfang zu bestätigen und zu beginnen.