Ich werde einen FAQ- oder Support-KI-Agenten mit harten Stopps und einer Eskalationskarte erstellen

Crom Services erstellt maßgeschneiderte KI-Agenten für kleine und mittelgroße Teams. Dieses Paket ist ein FAQ- oder Support-KI-Agent auf Ihren Tools – keine offene Support-Einstellung.

Sie benennen die Reise zu Beginn (zum Beispiel FAQ-Antworten, einfache Aufnahme oder einen Support-Übergabepfad). Wir vereinbaren, was der Agent bearbeiten soll, wo er aufhören muss und wann eine Person übernimmt. Dann bauen wir auf Ihren Tools und Ihren Schlüsseln auf. Sie behalten die Konten und die Rechnung. Wir betreiben den Live-Agenten nicht dauerhaft auf der Infrastruktur von Crom.

Unterstützte Stacks: OpenAI Assistants, LangChain, n8n, Voiceflow oder benutzerdefiniertes Python auf Ihren APIs. Wir wählen einen primären Stack für diesen Auftrag. Diese Gebühr ist kein Neuaufbau über jede Plattform gleichzeitig.

Was Ihre Tools und Schlüssel“ in der Praxis bedeutet: Sie stellen das Laufzeitkonto und den API-Zugriff bereit (oder erstellen sie). Für die meisten Aufträge bedeutet dies einen OpenAI API-Schlüssel oder ein Konto auf der von uns gesperrten Plattform (n8n, Voiceflow, Assistants oder Ihr Python-Host) sowie Zugriff auf die FAQ, Dokumente oder das Ticket-Tool, das der Agent verwenden soll. Wenn diese noch nicht bereit sind, pausieren wir auf der privaten Seite, bis sie es sind – wir raten uns nicht durch fehlenden Zugriff.

Was Sie bekommen:

• Eine benannte FAQ- oder Support-Reise, schriftlich im Auftrag vereinbart
• Klare Grenzen, damit der Agent keine Antworten erfindet oder vom Thema abweicht
• Ein einfacher Übergabepfad für Fälle, die ein Mensch übernehmen sollte
• Der Prompt- oder Flow-Pack auf Ihrem gewählten Stack
• Eine kurze Test-Checkliste und ein Runbook, damit Ihr Team es nach der Lieferung ausführen kann
• Eine private Auftragsstatusseite (geheime URL nur für diesen Auftrag) für Umfang, Fragen, Updates und Übergabe

Beispiel-Layout für diese private Seite: https://cromservices.github.io/job-page-sample/
Pack-Rahmen: https://cromservices.github.io/job-page-sample/packs/

So läuft die Arbeit ab: Nach Ihrer Bestellung bestätigen wir den Ablauf und den Zugang auf Ihrer privaten Seite. Wir bleiben innerhalb des vereinbarten Rahmens. Wenn wir den Auftrag wie geplant abschließen können, liefern wir das Agentenpaket und das Runbook dort ab. Wenn wir dies nicht können – fehlender Zugang, unklarer Ablauf oder ein Blocker, den wir nicht beseitigen können – halten wir dies klar fest und stoppen. Keine stillschweigende Ausweitung des Umfangs.

Nicht im Leistungsumfang dieser Gebühr enthalten:

• Die Automatisierung eines gesamten, teamübergreifenden Operations-Desks in einem Rutsch
• Dauerhaftes Hosting oder Laufzeit, die auf Croms Schlüssel abgerechnet wird
• Laufender On-Call-Support innerhalb dieses Festpreises (fragen Sie später, wenn Sie einen Wartungsvertrag wünschen)
• Offene Änderungen nach Festlegung des Ablaufs

Pakete: Basic Agent, Standard Agent und Deep Agent. Höhere Stufen bieten umfassendere Tests, mehr Details im Runbook und bei Deep einen zweiten Durchlauf Ihrer Edge Cases sowie präzisere Übergabenotizen.

Jede Bestellung erhält eine eigene geheime Seite. Es gibt kein gemeinsames Kundenportal.

Wenn Sie bereit sind, wählen Sie ein Paket, nennen Sie uns den benannten Ablauf und den von Ihnen verwendeten Stack, und wir legen den Umfang auf der privaten Seite fest, bevor der Bau beginnt.