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Auf einen Blick

Wichtige Details zu diesem Service, um dir bei deiner Entscheidung zu helfen. Generiert von Zinn Hub, nicht vom Verkäufer.

KI-Architektur

LLM + RAG
Basierend auf der Integration von Large Language Models mit Retrieval-Augmented Generation – Antworten stammen aus Ihren Daten, nicht aus generischen KI-Antworten, wodurch Halluzinationen reduziert werden.

Eigentumsmodell

Vollständiger Quellcode
Sie erhalten die vollständige Codebasis auf jeder Stufe – keine Herstellerbindung. Verwalten, erweitern oder übergeben Sie sie jederzeit an Ihr eigenes Team.

Bereitstellungsumfang

Bis zu Omnichannel
Basic deckt Ihre Website ab. Premium erweitert sich auf E-Mail, WhatsApp, Instagram, Telegram und mehr – plus Live-Agent-Eskalation, die in den Workflow integriert ist.

Support nach dem Start

30 Tage (Premium)
Die Premium-Stufe beinhaltet eine 30-tägige Optimierungsphase nach dem Start – das Team arbeitet nach dem Go-Live aktiv mit Ihnen zusammen, um die Leistung anzupassen und Ihre Supportziele zu erreichen.

Was Sie erhalten

Formate:
Quelldateien
Custom Code
Schriftlicher Bericht
Liefermethode:
Auftragsmanager
Hinweise: Der Quellcode wird über den Auftragsmanager geliefert. Eine schriftliche Zusammenfassung der Chatbot-Konfiguration, Konversationsabläufe und Integrationsdetails ist enthalten. Bei Premium-Bestellungen werden fortlaufende Kommunikation und Optimierungsupdates über den Auftragsmanager während der 30-tägigen Nachstartphase geteilt.

Vollständige Beschreibung

Wenn Ihr Team zu viel Zeit damit verbringt, immer wieder dieselben Fragen zu beantworten, oder wenn Kundenanfragen untergehen, ist ein KI-gestützter Support-Chatbot eine der klügsten Investitionen, die Sie derzeit tätigen können.

Dieser Service liefert einen voll funktionsfähigen KI-Kundensupport-Chatbot, der speziell für Ihr Unternehmen entwickelt wurde – trainiert mit Ihren eigenen Daten, in Ihre Website integriert und so konfiguriert, dass er echte Gespräche so führt, wie Ihre Kunden sie tatsächlich stellen.

Mit hochmoderner Large Language Model (LLM)-Integration und Retrieval-Augmented Generation (RAG) passt der Chatbot nicht nur Schlüsselwörter an — er versteht den Kontext und ruft genaue Antworten direkt aus Ihren Inhalten, Dokumentationen, FAQs oder Ihrer Wissensdatenbank ab. Das Ergebnis ist ein Support-Erlebnis, das sich wirklich intelligent anfühlt, nicht roboterhaft.

**Was Sie auf jeder Stufe erhalten:**
– Integration eines KI-LLM-Modells für natürliche, kontextbezogene Konversation
– Retrieval-Augmented Generation (RAG), damit der Bot aus Ihren tatsächlichen Daten antwortet
– Vollständiger Quellcode wird Ihnen geliefert – Sie besitzen ihn vollständig

Höhere Stufen fügen voreingestellte Konversationspfade (Benutzer durch strukturierte Abläufe führen), CRM- und Datenbankintegration (damit jede Interaktion Ihre bestehenden Systeme speist) und mehrsprachige Unterstützung (Kunden in ihrer bevorzugten Sprache ohne zusätzlichen Aufwand bedienen) hinzu.

**So funktioniert's:**
Sie bringen die Vision mit. Sobald die Bestellung beginnt, führt Sie das Team durch die Datenerfassung, die Gestaltung Ihrer Gesprächsabläufe und die Festlegung klarer Ziele. Von dort aus wird der technische Aufbau für Sie übernommen, mit regelmäßigen Kontrollpunkten, um Sie auf dem Laufenden zu halten. Beim Start arbeitet das Londoner Team 30 Tage lang mit Ihnen zusammen, um das System zu optimieren und sicherzustellen, dass es Ihre Ziele erreicht – dies gilt für den vollständigen Premium-Build.

**Für wen das ist:**
Dieser Service eignet sich für Unternehmen jeder Größe, die wiederkehrende Kundenanfragen bearbeiten – egal, ob Sie eine E-Commerce-Marke, ein SaaS-Produkt, ein Dienstleistungsunternehmen oder ein Unternehmens-Team sind, das den Support in großem Umfang verwaltet. Wenn Sie täglich die gleichen Fragen beantworten, macht sich ein gut gebauter KI-Chatbot schnell bezahlt.

**Warum dieser Verkäufer:**
Mit über 30 gelieferten KI-Projekten bringt das Zinn Digital Team echte praktische Erfahrung im Aufbau von KI-Supportsystemen mit – keine Standard-Demos. Sie verstehen sowohl die technische Implementierung als auch die realen Geschäftsergebnisse, die wichtig sind. Wenn Sie die häufigsten Fehler vermeiden möchten, die Unternehmen beim Einsatz von Kundensupport-KI machen, ist dies das Team, mit dem Sie zusammenarbeiten sollten.

Zinner Qualitätsgarantie

✓
Geprüfter Profi
Jeder Zinner wird überprüft und genehmigt, bevor er die Plattform beitritt.
✓
Qualitätsarbeit garantiert
Alle Dienstleistungen sind durch unser Qualitätssicherungsversprechen abgedeckt.
✓
Sichere Zahlung
Ihre Zahlung ist geschützt, bis Sie die erbrachte Arbeit genehmigen.

Pakete vergleichen

FunktionBasisBoostPremium
Lieferzeit7 Tage14 Tage30 Tage
Überarbeitungen123
Integration von KI-LLM-Modellen für natürliche, kontextbezogene Konversationen✓✕✕
Retrieval-Augmented Generation (RAG), trainiert mit Ihren eigenen Daten✓✕✕
Website-Chatbot-Widget bereit zum Einbetten✓✕✕
Vollständiger Quellcode geliefert – Sie besitzen ihn✓✕✕
1 Überarbeitung inklusive✓✕✕
Alles in Basic (LLM-Integration, RAG, Quellcode, Website-Widget)✕✓✕
Voreingestellte Konversationsreise – führt Benutzer durch strukturierte Abläufe✕✓✕
CRM- und Datenbankintegration – synchronisieren Sie Interaktionen mit Ihren bestehenden Systemen✕✓✕
Mehrsprachige Unterstützung — bediene Kunden in ihrer bevorzugten Sprache✕✓✕
2 Überarbeitungen inklusive✕✓✕
Alles in Boost (LLM, RAG, Quellcode, Konversationsabläufe, CRM, Mehrsprachigkeit)✕✕✓
Multi-Channel-Bereitstellung – Website, E-Mail, WhatsApp, Instagram, Telegram und mehr✕✕✓
Eskalation zu Live-Agenten in den Gesprächsfluss integriert✕✕✓
Benutzerdefinierte Konversationsregeln und Support-Ticket-Management-Oberfläche✕✕✓
30-tägige Optimierungsphase nach dem Start mit dem Team✕✕✓
3 Überarbeitungen inklusive✕✕✓

Portfolio

Beispiele für die Arbeit des Verkäufers im Zusammenhang mit diesem Zinn.

Erstellen Sie einen KI-Kundensupport-Chatbot für Ihre Website

Erstellen Sie einen KI-Kundensupport-Chatbot für Ihre Website

Zusätzliche Informationen

Warum mich wählen

Erfahrung:Über 30 KI-Projekte, die von einem Team aus London, England, geliefert wurden
Ansatz:Wir führen Sie durch jede Phase — von der Datenerfassung und dem Design des Gesprächsflusses bis zur technischen Umsetzung und Optimierung nach dem Start. Sie werden nie allein gelassen.
Eigentum:Vollständiger Quellcode wird auf jeder Stufe bereitgestellt — Sie besitzen Ihren Chatbot vollständig

Perfekt für

Am besten geeignet für:E-Commerce-Marken, die ein hohes Volumen an Produkt- und Bestellanfragen bearbeiten SaaS-Unternehmen, die ständig technischen Support benötigen Dienstleistungsunternehmen, die wiederkehrende Buchungs- oder Richtlinienfragen beantworten müssen Unternehmensteams, die kanalübergreifenden Kundensupport in großem Maßstab verwalten Jedes Unternehmen, das zu viel Zeit mit denselben Kundenfragen verbringt

Mein Prozess

So funktioniert's:1. Entdeckung – Sie teilen Ihre Vision, Daten und Ziele 2. Planung – Gesprächsverläufe, Regeln und Ziele werden gemeinsam festgelegt 3. Aufbau – technische Implementierung durch das Team 4. Check-ins – regelmäßige Updates während des Aufbaus 5. Start – gehen Sie mit Zuversicht live 6. Optimierung – 30-tägige Supportphase nach dem Start (Premium-Stufe)

Häufig gestellte Fragen

Sie müssen die Daten freigeben, auf denen der Chatbot trainiert werden soll – dies können FAQs, Hilfedokumentation, Produktseiten, Richtliniendokumente oder beliebiger Text sein, der darstellt, was Ihre Kunden typischerweise fragen. Je mehr relevante Inhalte Sie bereitstellen, desto genauer wird Ihr Chatbot. Sobald Ihre Bestellung aufgegeben ist, führt Sie das Team durch das Sammeln und Formatieren von allem, was benötigt wird.

Anstatt sich nur auf ein vortrainiertes KI-Modell zu verlassen, verbindet RAG den Chatbot im Moment einer Frage mit Ihren spezifischen Daten. Das bedeutet, dass der Bot genaue, aktuelle Antworten aus Ihrem tatsächlichen Inhalt abruft – wodurch Halluzinationen reduziert werden und die Antworten Ihr Unternehmen widerspiegeln, nicht generische KI-Ausgaben.

Ja. Das Chatbot-Widget ist so konzipiert, dass es auf praktisch jeder Website-Plattform funktioniert. Wenn Sie eine spezielle Einrichtung oder ein CMS haben, erwähnen Sie dies bei Ihrer Bestellung, und das Team wird die Kompatibilität und den besten Ansatz für Ihre Situation bestätigen.

Die Eskalation an einen Live-Agenten ist in der Premium-Stufe enthalten. Wenn der Chatbot an die Grenzen dessen stößt, was er bewältigen kann – oder wenn ein Kunde einen Menschen anfordert – wird das Gespräch reibungslos an einen Live-Agenten übergeben, wodurch das Erlebnis nahtlos bleibt.

Die Boost- und Premium-Stufen umfassen CRM- und Datenbankintegration. Das spezifische CRM, das Sie verwenden, wird zu Beginn des Projekts besprochen, damit der richtige Integrationsansatz festgelegt werden kann. Erwähnen Sie Ihr CRM in Ihren Bestellanforderungen, und das Team wird Sie über die beste Methode beraten.

Verfügbar in den Boost- und Premium-Tarifen bietet mehrsprachige Unterstützung, dass der Chatbot mehr als eine Sprache verstehen und beantworten kann – so können Sie Kunden bedienen, die in verschiedenen Sprachen kommunizieren, ohne separate Bots oder manuelle Übersetzung zu benötigen.

Ja, der vollständige Quellcode ist in jeder Stufe enthalten. Sie erhalten die komplette Codebasis für Ihren Chatbot, was Ihnen die volle Eigentümerschaft und die Flexibilität gibt, ihn in Zukunft zu warten oder zu erweitern.

Jede Stufe beinhaltet eine festgelegte Anzahl von Überarbeitungen (1 für Basic, 2 für Boost, 3 für Premium). Überarbeitungen umfassen Anpassungen innerhalb des vereinbarten Projektumfangs. Wenn Sie zusätzliche Überarbeitungen benötigen, die über das in Ihrer Stufe enthaltene Maß hinausgehen, können diese über das optionale Zusatzpaket für zusätzliche Überarbeitungen hinzugefügt werden.

Kundenbewertungen

Sehen Sie, was unsere Kunden über dieses Zinn sagen

5.0
4 Bewertungen
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Was Luka auszeichnet, ist seine Denkweise. Er beginnt mit Ihrem Warum“, bevor er eine einzige Codezeile berührt, und richtet jede Entscheidung an Ihren Zielen aus. Das Ergebnis ist ein KI-Projekt, das wirklich liefert.

Sehr schnell und einfach in der Zusammenarbeit! Luka wusste sofort, wo das Problem lag, und löste es schnell. Außerdem gab er mir einige Tipps, worauf ich in Zukunft achten sollte. Empfehlenswert!

Fantastische Arbeit! Sehr detailliert und leicht verständlich

Wieder einmal großartige Arbeit!

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