Datenschutzrichtlinie

Datum des Inkrafttretens: 24. April 2025 | Letzte Aktualisierung: 10. Juli 2026
Betrieben von Zinn Digital LTD ("Zinn Hub", "wir", "uns", "unser")

Zinn Hub gehört und wird betrieben von:
Zinn Digital LTD
Registriert in England: 16385785
71–75 Shelton Street, Covent Garden
London, WC2H 9JQ

1. Informationen, die wir sammeln

1.1 Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen

Wenn Sie sich bei Zinn Hub registrieren oder damit interagieren, können wir folgende Daten erfassen:

• Vollständiger Name und Anzeigename
• E-Mail-Adresse
• Firmen- oder Geschäftsname (falls zutreffend)
• Profildetails (Biografie, Fähigkeiten, Dienstleistungen, Portfolio-Elemente)
• Zahlungs- und Auszahlungsinformationen (sicher verarbeitet über Drittanbieter – siehe Abschnitt 6)
• Projektkommunikation, Anhänge, Dateien und Nachrichten, die über die Plattform ausgetauscht werden
• Service-Listings, Beschreibungen, Preise und zugehörige Inhalte, die Sie veröffentlichen
• Audio und Sprache während Live-Audio- oder Videoanrufen, bei denen Sie unsere Anruffunktion nutzen (siehe Abschnitt 5A)
• Supportanfragen und Korrespondenz

1.2 Automatisch gesammelte Informationen

Wir erfassen automatisch bestimmte Daten, wenn Sie auf unsere Plattform zugreifen oder diese nutzen:

• IP-Adresse und ungefähre geografische Lage
• Gerätetyp, Betriebssystem und Bildschirmauflösung
• Browsertyp, Version und Spracheinstellungen
• Besuchte Seiten, durchgeführte Aktionen, verbrachte Zeit und Navigationsmuster
• Referenzquelle (wie Sie zu Zinn Hub gekommen sind)
• Cookies und ähnliche Tracking-Technologien (siehe Abschnitt 8)

1.3 Drittanbieter-Integrationen

Wenn Sie ein Drittanbieterkonto (z. B. Google, Stripe, PayPal) verbinden, erhalten wir möglicherweise grundlegende Kontoinformationen, soweit dies durch den Autorisierungsfluss des Anbieters gestattet ist. Wir greifen nur auf Informationen zu, die zur Bereitstellung der angeforderten Funktionalität erforderlich sind.

2. Rechtliche Grundlage für die Verarbeitung

Gemäß UK GDPR verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden rechtlichen Grundlagen:

3. Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die gesammelten Informationen, um:

1. Konto erstellen, verwalten und sichern
2. Erleichterung und Unterstützung von Transaktionen zwischen Zinnectors (Käufern) und Zinners (Freiberuflern)
3. Zahlungen, Provisionen und Auszahlungen verarbeiten
4. Wichtige Updates, Bestellbenachrichtigungen und Ankündigungen kommunizieren
5. Betrug erkennen, unsere Nutzungsbedingungen durchsetzen und die Sicherheit der Plattform gewährleisten
6. Verbessern Sie die Leistung, Zuverlässigkeit und Benutzerfreundlichkeit von Zinn Hub
7. Durchführung von Qualitätsprüfungen der Dienstleistungsangebote (siehe Abschnitt 5)
8. Bereitstellung einer automatisierten Übersetzung von Inhalten und einer Echtzeitübersetzung bei Live-Anrufen, damit Benutzer, die keine gemeinsame Sprache sprechen, Transaktionen durchführen können (siehe Abschnitt 5A)
9. Bereitstellung optionaler KI-gestützter Erstellungstools (siehe Abschnitt 5A)
10. Entwicklung und Verbesserung unseres eigenen internen Support-Assistenten unter Verwendung anonymisierter Support-Ticket-Daten (siehe Abschnitt 5A)
11. Verfolgen Sie die Empfehlungsaktivitäten für das Zinn Ambassador Programm
12. Marketing- und Werbe-E-Mails versenden (nur mit Ihrer Zustimmung)
13. Einhaltung gesetzlicher und behördlicher Anforderungen

4. An wen wir Ihre Daten weitergeben

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten niemals. Wir können Ihre Informationen jedoch an die folgenden Kategorien von Drittanbietern weitergeben, ausschließlich zu den in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecken:

4.1 Andere Benutzer

Bestimmte Informationen sind für andere Plattformnutzer sichtbar, wo zutreffend, einschließlich Ihres öffentlichen Profils, Anzeigenamens, Serviceangeboten, Bewertungen, Portfolioelementen und der Projekthistorie. Nachrichten, die über die Plattform ausgetauscht werden, sind für die relevanten Parteien in dieser Konversation sichtbar.

4.2 Dienstleister

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die Daten in unserem Auftrag gemäß strengen Datenverarbeitungsvereinbarungen verarbeiten. Dazu gehören, sind aber nicht beschränkt auf:

4.3 Rechtsbehörden

Wir können Ihre Informationen offenlegen, wenn dies erforderlich ist, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, auf rechtmäßige Anfragen von Behörden zu reagieren, unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen oder die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Zinn Hub, unseren Benutzern oder anderen zu schützen.

5. KI-gestützte Qualitätssicherung

Um einen qualitativ hochwertigen Marktplatz zu gewährleisten, verwendet Zinn Hub KI-gestützte Tools zur Qualitätssicherung von Dienstleistungsangeboten, die von Freelancern (Zinners) veröffentlicht werden. Dieser Prozess funktioniert wie folgt:

1. Was wird verarbeitet: Auflistungsinhalte einschließlich Titel, Beschreibungen, Preise, Paketdetails, Kategorien, Tags, FAQs und Portfolio-/Beispielinformationen. Keine persönlichen Identitätsdaten, Zahlungsdetails oder private Nachrichten werden zur KI-Analyse gesendet.
2. Wie es verwendet wird: Die KI bewertet die Qualität der Angebote anhand der Marktplatzstandards und liefert Bewertungen, Verbesserungsvorschläge und umsetzbares Feedback, um Freelancern zu helfen, die Sichtbarkeit ihrer Dienstleistungen und die Attraktivität für Käufer zu verbessern.
3. Wer die KI bereitstellt: Die KI-Qualitätsanalyse wird von Anthropic's Claude, einem Drittanbieter-KI-Dienst, betrieben. Listing-Inhalte werden sicher an die Anthropic-API zur Verarbeitung übermittelt. Anthropic's Datenverarbeitung unterliegt deren eigenen Datenschutz- und Datenrichtlinien.
4. Datenspeicherung: KI-generierte Bewertungen und Feedback werden als Teil der Angebotsmetadaten auf Zinn Hub gespeichert. Die an die KI gesendeten Angebotsinhalte werden vom KI-Anbieter nach der Verarbeitung nicht dauerhaft gespeichert und nicht vom Anbieter zum Training seiner KI-Modelle verwendet.

5A. KI-Übersetzung, Live-Anrufe & automatisierte Datenverarbeitung

Zinn Hub ist eine mehrsprachige Plattform und verwendet automatisierte und KI-gestützte Systeme, um Inhalte zu übersetzen, die sprachübergreifende Kommunikation zu ermöglichen und optionale KI-gestützte Tools bereitzustellen. Dieser Abschnitt erklärt, welche Daten diese Systeme verarbeiten, wer sie verarbeitet und wie sie geschützt werden. Der rechtliche Status übersetzter Inhalte – einschließlich der Frage, welche Sprachversion bei einem Streitfall maßgeblich ist – ist in Abschnitt 24A unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt.

5A.1 Automatisierte Übersetzung von Inhalten

Damit Benutzer, die keine gemeinsame Sprache sprechen, Transaktionen durchführen können, übersetzt die Plattform Inhalte automatisch in die von ihr unterstützten Sprachen. Inhalte, die zur automatisierten Übersetzung gesendet werden können, umfassen Dienstleistungsangebote, Micro Zinns, Projektbeschreibungen, Vorschläge, individuelle Angebote, Freelancer-Profile, Portfoliobeschreibungen, Bewertungen und Nachrichten, die zwischen Benutzern ausgetauscht werden. Wenn Inhalte übersetzt wurden, ist in der Regel eine Option Original anzeigen“ verfügbar, damit Sie den Originaltext einsehen können.

• Wer es bereitstellt: Die automatische Übersetzung wird von Google Cloud (Vertex AI, unter Verwendung der Gemini-Modelle von Google) bereitgestellt. Inhalte werden sicher zur Verarbeitung an Google Cloud übermittelt und unterliegen den Datenverarbeitungsbedingungen von Google.
• Rechtsgrundlage: Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen (Bereitstellung des zentralen sprachübergreifenden Marktplatzes) zusammen mit unseren berechtigten Interessen am Betrieb einer globalen Plattform.
• Training: Inhalte, die zur Übersetzung gesendet werden, werden ausschließlich zur Erstellung der Übersetzung verwendet und nicht vom Anbieter zum Training seiner KI-Modelle verwendet.

5A.2 Echtzeit-Übersetzung bei Live-Anrufen

Wenn Sie die Live-Audio- oder Videoanrufe von Zinn Hub mit aktivierter Übersetzung verwenden, werden Ihr Anrufaudio und Ihre Sprache in Echtzeit verarbeitet, um Live-Untertitel und, falls aktiviert, eine gesprochene Sprachübersetzung zu generieren. Da dies Sprachdaten beinhaltet, behandeln wir sie mit besonderer Sorgfalt.

• Wer es bereitstellt: Echtzeit-Untertitel und Sprachübersetzung werden von den Google Cloud Sprach- und Übersetzungsdiensten (Speech-to-Text, Translation und Text-to-Speech) bereitgestellt. Anrufaudio und Sprache werden sicher an Google Cloud zur Echtzeitverarbeitung übermittelt.
• Speicherung: Anrufaudio und die daraus resultierenden Untertitel und Übersetzungen werden vorübergehend verarbeitet, um die Funktion während des Anrufs bereitzustellen. Zinn Hub speichert Anrufaudio, Untertitel oder Transkripte nach Beendigung des Anrufs nicht, es sei denn, dies ist zur Beilegung eines aktiven Streitfalls oder gesetzlich vorgeschrieben.
• Rechtsgrundlage: Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen, zusammen mit unseren berechtigten Interessen an der Ermöglichung sprachübergreifender Kommunikation.
• Training: Anrufaudio und Sprache werden nicht vom Anbieter zum Training seiner KI-Modelle verwendet.

5A.3 KI-gestützte Erstellungstools

Zinn Hub bietet optionale KI-gestützte Tools – darunter den AI Zinn Creator, AI Micro Creator, Self-Promo Studio und Import My Services – die Entwürfe von Angeboten, Werbetexte und importierte Inhalte aus den von Ihnen bereitgestellten Informationen generieren. Wenn Sie diese Tools verwenden, werden die von Ihnen eingegebenen Informationen (und, für Import My Services, die von Ihnen bereitgestellten Quellinhalte des Angebots) an einen Drittanbieter für KI gesendet, um die Ausgabe zu generieren. Nichts wird ohne Ihre Überprüfung veröffentlicht. Inhalte, die an diese Tools gesendet werden, werden ausschließlich zur Generierung Ihrer Ausgabe verwendet und nicht vom Anbieter zum Training seiner KI-Modelle verwendet.

5A.4 Internationale Übermittlungen für die KI-Verarbeitung

Unsere KI-Dienstleister sind international tätig, und Inhalte, die ihnen zur Übersetzung, Live-Anrufverarbeitung, für Erstellungstools oder zur Qualitätssicherung gesendet werden, können außerhalb des Vereinigten Königreichs verarbeitet werden. In diesem Fall verlassen wir uns auf die in Abschnitt 11 (Internationale Datenübermittlungen) beschriebenen Schutzmaßnahmen.

5A.5 Drittanbieter von KI trainieren nicht mit Ihren Daten

5A.6 Unser eigener interner Support-Assistent

Bevor Support-Ticket-Inhalte zum Training oder zur Verbesserung dieses internen Assistenten verwendet werden, werden sie anonymisiert: Persönliche Identifikatoren (wie Namen, E-Mail-Adressen und andere Details, die eine Person identifizieren könnten) werden entfernt, sodass die Trainingsdaten Sie nicht identifizieren. Dies ist die einzige Kategorie Ihrer Daten, die Zinn Hub selbst für das KI-Training verwendet, und sie wird nur in dieser anonymisierten Form verwendet.

• Rechtsgrundlage: Unsere berechtigten Interessen an der Verbesserung der Geschwindigkeit und Qualität unseres Kundensupports.
• Ihre Rechte: Sie können dieser Verarbeitung jederzeit gemäß Abschnitt 9 widersprechen, indem Sie uns unter [email protected] kontaktieren.

6. Zahlungsdaten

Zinn Hub speichert Ihre vollständigen Kreditkartennummern, Bankkontodaten oder Kryptowährungs-Wallet-Adressen nicht direkt. Die gesamte Zahlungsabwicklung erfolgt durch unsere Drittanbieter für Zahlungsdienste (Stripe, PayPal, NOWPayments). Diese Anbieter verarbeiten Ihre Zahlungsdaten gemäß ihren eigenen Datenschutzrichtlinien und den geltenden Standards der Zahlungsbranche (einschließlich PCI-DSS, wo zutreffend).

Wir speichern möglicherweise partielle Zahlungsidentifikatoren (z. B. die letzten vier Ziffern einer Karte, die PayPal-E-Mail-Adresse oder den Kryptowährungsnetzwerktyp) zu Transaktionsreferenz- und Kundensupportzwecken.

7. Datenaufbewahrung

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die in dieser Richtlinie genannten Zwecke erforderlich ist:

8. Cookies & Tracking-Technologien

Zinn Hub verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien für die folgenden Zwecke:

8.1 Essentielle Cookies

Erforderlich für die Kernfunktionalität: Sie angemeldet zu halten, Ihre Sitzung zu speichern, Transaktionen zu verarbeiten und die Sicherheit zu gewährleisten. Diese können nicht deaktiviert werden, ohne die Plattformfunktionalität zu beeinträchtigen.

8.2 Analyse-Cookies

Wird verwendet, um zu verstehen, wie Besucher mit Zinn Hub interagieren, Verkehrsmuster zu analysieren und Bereiche für Verbesserungen zu identifizieren. Wir verwenden Google Analytics für diesen Zweck.

8.3 Werbe- & Remarketing-Cookies

Wird verwendet, um relevante Werbung zu liefern und die Leistung von Werbekampagnen zu messen. Wir verwenden Google Ads Conversion Tracking und Remarketing-Pixel.

8.4 Ambassador-Empfehlungsverfolgung

Wenn Sie über einen Empfehlungslink eines Ambassadors zu Zinn Hub gelangen, wird ein Tracking-Cookie mit einer 30-tägigen Dauer gesetzt, um Ihre Registrierung oder Ihren Kauf dem empfehlenden Ambassador zuzuordnen. Dieses Cookie enthält nur eine Empfehlungs-ID und speichert keine persönlichen Informationen.

8.5 Live-Chat

Unser Live-Chat-Service (Tawk.to) kann Cookies setzen, um Ihre Chat-Sitzung aufrechtzuerhalten und die Kontinuität über verschiedene Seiten hinweg zu gewährleisten.

8.6 Cookies verwalten

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern und verwalten. Die meisten Browser erlauben es Ihnen, Cookies abzulehnen oder zu löschen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies Ihre Fähigkeit zur Nutzung einiger Funktionen der Plattform einschränken kann.

9. Ihre Rechte & Auswahlmöglichkeiten

Gemäß der britischen DSGVO haben Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten die folgenden Rechte:

1. Auskunftsrecht: Fordern Sie eine Kopie der persönlichen Daten an, die wir über Sie speichern.
2. Recht auf Berichtigung: Fordern Sie die Korrektur ungenauer oder unvollständiger personenbezogener Daten an.
3. Recht auf Löschung: Beantragen Sie die Löschung Ihrer persönlichen Daten, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
4. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Fordern Sie, dass wir die Nutzung Ihrer Daten unter bestimmten Umständen einschränken.
5. Recht auf Datenübertragbarkeit: Fordern Sie eine maschinenlesbare Kopie der Daten an, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben.
6. Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen die Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen, einschließlich Profiling und der Verwendung von anonymisierten Support-Ticket-Daten zur Schulung unseres internen Support-Assistenten.
7. Recht auf Widerruf der Einwilligung: Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht (z. B. Marketing-E-Mails), können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne die Rechtmäßigkeit der vor dem Widerruf erfolgten Verarbeitung zu berühren.

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Wir werden innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Anfrage antworten.

10. Datensicherheit

Wir implementieren geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Diese Maßnahmen umfassen:

• HTTPS-Verschlüsselung auf der gesamten Plattform
• Verschlüsselte Speicherung sensibler Daten im Ruhezustand
• DDoS-Schutz und Web Application Firewall über Cloudflare
• Rollenbasierte Zugriffskontrollen, die den internen Datenzugriff einschränken
• Regelmäßige Sicherheitsüberwachung, Schwachstellenbewertungen und Software-Updates
• Sichere API-Kommunikation mit allen Drittanbietern

Obwohl wir alle zumutbaren Schritte unternehmen, um Ihre Daten zu schützen, ist kein System vollständig sicher. Wir ermutigen Sie, starke, einzigartige Passwörter zu verwenden und Ihre Anmeldeinformationen zu schützen.

11. Internationale Datenübertragungen

Zinn Hub hat seinen Sitz im Vereinigten Königreich, bedient aber Nutzer weltweit. Ihre Daten können in Länder außerhalb des Vereinigten Königreichs übertragen und dort verarbeitet werden, auch von unseren Drittanbietern, die international tätig sind. Dies umfasst Inhalte, die an unsere KI-Dienstleister (siehe Abschnitt 5A) gesendet werden – wie Google Cloud, das Inhalte für die automatische Übersetzung und die Echtzeit-Anruf-Übersetzung verarbeitet – die außerhalb des Vereinigten Königreichs verarbeitet werden können.

Wenn Ihre Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs übertragen werden, stellen wir sicher, dass geeignete Schutzmaßnahmen vorhanden sind, wie das UK International Data Transfer Agreement (IDTA), der UK Addendum zu den EU-Standardvertragsklauseln (SCCs), ein Angemessenheitsbeschluss oder ein anderer rechtmäßiger Übertragungsmechanismus gemäß der UK GDPR.

12. Datenschutz für Kinder

Zinn Hub ist nicht für die Nutzung durch Kinder unter 16 Jahren bestimmt. Wir sammeln wissentlich keine persönlichen Daten von Personen unter 16 Jahren. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns persönliche Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected] und wir werden Schritte unternehmen, um diese Informationen zu löschen.

13. Änderungen an dieser Richtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, Dienstleistungen oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir Sie per E-Mail oder durch einen auffälligen Hinweis auf unserer Plattform benachrichtigen.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um darüber informiert zu bleiben, wie wir Ihre Daten sammeln, verwenden und schützen. Das Datum Zuletzt aktualisiert“ oben auf dieser Seite gibt an, wann die letzten Änderungen vorgenommen wurden.

14. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

Zinn Digital LTD
71–75 Shelton Street
Covent Garden, London
WC2H 9JQ

E-Mail: [email protected]
Website: zinnhub.com | zinndigital.com

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