Benutzerdefinierte Angebote für Zinners (Verkäufer)

Entdecken Sie die Funktion Benutzerdefinierte Angebote“ und erfahren Sie, wie Sie diese optimal nutzen können.

Benutzerdefinierte Angebote können hier verwaltet werden:VERKÄUFER: https://zinnhub.com/dashboard/zinner/offers/KÄUFER: https://zinnhub.com/dashboard/buyer/offers/

Was sind benutzerdefinierte Angebote?

Mit benutzerdefinierten Angeboten können Sie personalisierte, private Angebote erstellen und direkt an einen bestimmten Kunden senden. Im Gegensatz zu Ihren Standard-Zinns – die öffentliche Angebote sind, die jeder durchsuchen und kaufen kann – ist ein benutzerdefiniertes Angebot ein maßgeschneiderter Vorschlag mit individuellen Preisen, einem Lieferzeitrahmen, einer genauen Beschreibung dessen, was Sie liefern werden, und einem direkten Checkout-Link, den der Kunde verwenden kann, um sofort zu akzeptieren und zu bezahlen.

Wann sollten Sie benutzerdefinierte Angebote oder einen Standard-Zinn verwenden?

Verwenden Sie einen Standard-Zinn, wenn:

• Sie möchten, dass der Dienst für jeden auf dem Marktplatz sichtbar ist
• Sie einen festen Umfang und Preis haben, der für die meisten Käufer passt
• Sie neue Kunden durch Suche und Browsing gewinnen möchten

Verwenden Sie ein benutzerdefiniertes Angebot, wenn:

• Ein Kunde etwas benötigt, das nicht zu Ihren Standardangeboten passt
• Sie mit jemandem gechattet haben und ein Angebot senden möchten
• Sie einen Sonder- oder Verhandlungspreis anbieten möchten
• Der Projektumfang für diesen bestimmten Kunden einzigartig ist
• Sie einen direkten Checkout-Link über WhatsApp, Telegram, E-Mail oder soziale Medien senden müssen
• Ein Kunde eine Anfrage für ein benutzerdefiniertes Angebot auf einer Ihrer Zinn-Seiten eingereicht hat
• Sie einen neuen Kunden gewinnen, der noch nicht im Zinn Hub registriert ist

So greifen Sie auf benutzerdefinierte Angebote zu

Finden Sie benutzerdefinierte Angebote in Ihrem Zinner Dashboard-Navigationsmenü. Das Dashboard hat vier Registerkarten:

• Angebot erstellen – Neue Angebote erstellen und senden
• Meine Angebote – Alle Ihre Angebote anzeigen, bearbeiten, duplizieren und verwalten
• Anfragen – Eingehende Angebotsanfragen von Käufern anzeigen und beantworten
• Vorlagen – Wiederverwendbare Angebotskonfigurationen speichern und laden

Ein Angebot erstellen und senden

Schritt 1 – Angebotsdetails ausfüllenGehen Sie zur Registerkarte Angebot erstellen“ und füllen Sie die folgenden Felder aus:

Angebotstitel

*Beispiel: Benutzerdefiniertes SEO-Audit für Sarahs Bäckerei“*

Description

Preistyp

• Einmalig – Einmalige Zahlung
• Abonnement – Wiederkehrende Abrechnung. Falls ausgewählt, konfigurieren Sie den Abrechnungszeitraum (täglich/wöchentlich/monatlich/jährlich), das Abrechnungsintervall und die Abonnementdauer.

Preis

Liefertage

Kunden-Benutzername

Wenn Sie eine Käuferanfrage in ein Angebot umwandeln, wird der Benutzername automatisch ausgefüllt.

Neuer Käufermodus

Wenn Sie ein neues Käuferangebot speichern, wird der Checkout-Link wie gewohnt erstellt, aber die E-Mail und die Direktnachricht werden übersprungen (da es kein Konto gibt, an das gesendet werden kann). Sie erhalten den Checkout-Link und die Chat-Nachrichtenvorlage, um sie manuell über jede Plattform zu teilen. Der Käufer registriert sich während des Checkouts.

Anforderungen (Erforderlich)

• Klicken Sie für jede Frage auf Anforderung hinzufügen“
• Wählen Sie einen Feldtyp: Textfeld, Textbereich, Textbereich mit Editor, Dateiupload, Dropdown, Mehrfachauswahl oder Optionsfeld
• Markieren Sie Fragen als Erforderlich“, wenn sie beantwortet werden müssen
• Fügen Sie Beschreibungen hinzu, um dem Kunden zu helfen, zu verstehen, was Sie benötigen

Schritt 2 – Das Angebot senden

Klicken Sie auf Speichern & Angebot senden (oder Speichern & Link kopieren für Angebote an neue Käufer). Folgendes passiert:

• Ein verstecktes Produkt wird in Ihrem Shop mit den Angebotsdetails, Preisen, Lieferzeiten und Anforderungen erstellt
• Für registrierte Käufer: Eine gebrandete E-Mail wird mit dem Angebotstitel, der Beschreibung, dem Preis, dem Ablaufdatum und einem prominenten Angebot annehmen & zur Kasse gehen“-Button gesendet
• Für registrierte Käufer: Eine Direktnachricht wird auf Zinn Hub mit den vollständigen Angebotsdetails und dem Checkout-Link gesendet
• Für Angebote an neue Käufer: Es wird keine E-Mail oder Nachricht gesendet – Sie teilen den Link manuell
• Eine Chat-Nachrichtenvorlage wird für Sie generiert, die Sie kopieren und überall teilen können

Schritt 3 – Die Chat-Nachrichtenvorlage teilen

Nach dem Senden zeigt das System eine formatierte Chat-Nachricht an, die Sie mit einem Klick kopieren können. Dies ist eine Vorlage, die Sie in jede Plattform einfügen können – WhatsApp, Telegram, Twitter/X DMs, LinkedIn-Nachrichten, Slack oder überall sonst. Sie enthält den Angebotstitel, den Preis, eine Zusammenfassung der Beschreibung und einen direkten Checkout-Link.

Der Kunde klickt einfach auf den Link, um direkt zur Kasse zu gehen. Diese Vorlage ist zusätzlich zu jeder bereits gesendeten E-Mail und Direktnachricht – sie bietet Ihnen eine teilbare Version für jede Plattform.Ihre Angebote verwalten

Meine Angebote Tab

Der Tab Meine Angebote“ zeigt alle Ihre Angebote mit farbcodierten Statusindikatoren:

• Entwurf (grau) – Gespeichert, aber noch nicht gesendet
• Gesendet (blau) – An den Kunden gesendet, wartet auf Antwort
• Akzeptiert (grün) – Kunde hat den Checkout abgeschlossen und bezahlt
• Abgelaufen (rot) – Die 4-wöchige Ablaufperiode ist ohne Annahme verstrichen
• Neuer Käufer (blaues Abzeichen) – Erstellt für einen nicht registrierten Käufer mit einem teilbaren Link

Details anzeigen

Klicken Sie auf die Schaltfläche Details anzeigen“ auf jeder Angebotskarte, um sie zu erweitern und die vollständige Beschreibung und Anforderungsliste anzuzeigen, ohne die Seite zu verlassen. So können Sie schnell überprüfen, was Sie in ein Angebot aufgenommen haben.

Ein Angebot bearbeiten

Klicken Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten“ bei jedem Entwurf oder gesendeten Angebot, um es wieder in das Formular Angebot erstellen“ zu laden. Nehmen Sie Ihre Änderungen vor und senden Sie es erneut. Für gesendete Angebote, die noch nicht angenommen wurden, führt das Bearbeiten und erneute Senden zu Folgendem:

• Aktualisiert das versteckte Produkt mit den neuen Details, Preisen, Lieferzeiten und Anforderungen
• Sendet eine neue E-Mail an den Kunden mit Aktualisiert“ in der Betreffzeile
• Fügt eine Direktnachricht mit den aktualisierten Angebotsdetails erneut ein
• Behält denselben Checkout-Link bei (sodass alle zuvor geteilten Links weiterhin funktionieren)

Ein Angebot duplizieren

Klicken Sie auf die Schaltfläche Duplizieren“ auf jeder Angebotskarte, um eine Kopie zu erstellen. Der Angebotstitel, die Beschreibung, der Preis, die Lieferzeiten, die Anforderungen und alle Einstellungen werden in das Formular Angebot erstellen“ geladen, wobei (Kopie)“ zum Titel hinzugefügt wird. Der Kunden-Benutzername wird gelöscht, sodass Sie auswählen können, an wen die Kopie gesendet werden soll.

Dies ist nützlich, wenn Sie ein ähnliches Angebot an einen anderen Kunden senden oder eine Variation eines bestehenden Angebots erstellen möchten, ohne von Grund auf neu zu beginnen.

Andere Aktionen

• Link kopieren – Kopieren Sie die Checkout-URL, um sie überall zu teilen
• Chat kopieren – Kopieren Sie die formatierte Chat-Nachrichtenvorlage
• Erneut senden – Senden Sie die E-Mail und die Direktnachricht erneut an den Kunden
• Löschen – Entfernen Sie das Angebot und sein verstecktes Produkt dauerhaft

Angebotsablauf

Benutzerdefinierte Angebote laufen standardmäßig nach 28 Tagen (4 Wochen) ab. Das Ablaufdatum wird in der an den Kunden gesendeten E-Mail angezeigt. Nach Ablauf werden das Angebot und das zugehörige versteckte Produkt automatisch bereinigt.

Wenn ein Angebot abläuft, bevor der Kunde es annimmt, erstellen Sie einfach ein neues – Sie können das abgelaufene Angebot duplizieren, um es schnell zu erledigen.

Wenn ein Kunde annimmt

Wenn ein Kunde auf den Checkout-Link klickt und die Zahlung abschließt:

• Der Angebotsstatus ändert sich automatisch in Akzeptiert“
• Sie erhalten die standardmäßige Bestellbenachrichtigung
• Die Bestellung erscheint in Ihrem Zinner Dashboard wie jeder andere Verkauf.
• Die Bestellseite zeigt einen Abschnitt Details zum individuellen Angebot“ mit der vollständigen Beschreibung, dem Preis und dem Lieferzeitrahmen – sichtbar für Sie und den Käufer.
• Wenn Sie Anforderungen hinzugefügt haben, wird der Kunde aufgefordert, diese auszufüllen, bevor Sie mit der Arbeit beginnen.
• Der von Ihnen festgelegte Lieferzeitrahmen wird zur Berechnung des voraussichtlichen Liefertermins verwendet.

Details zum individuellen Angebot auf der Bestellseite

Wenn eine Bestellung mit einem individuellen Angebot auf der Bestellseite angezeigt wird, erscheint ein Abschnitt Details zum individuellen Angebot“, der Folgendes anzeigt:

• Der vereinbarte Preis
• Der Lieferzeitrahmen (z. B. 5 Tage Lieferung“)
• Die vollständige Beschreibung dessen, was enthalten ist

Bearbeitung eingehender Anfragen

Wie Anfragen funktionieren

Jede Zinn-Seite auf dem Marktplatz hat einen Individuelles Angebot anfordern“-Button. Wenn ein potenzieller Kunde darauf klickt, füllt er Folgendes aus:

• Was sie benötigen (eine Beschreibung des Projekts)
• Ihr Budgetrahmen (Minimum und Maximum)

Auf Anfragen antworten

Jede ausstehende Anfrage zeigt den Namen und Benutzernamen des Anfragenden, den zugehörigen Zinn, seinen Budgetrahmen und seine Beschreibung. Zwei Aktionsschaltflächen sind verfügbar:

In Angebot umwandeln

Klicken Sie hier, um ein neues Angebot zu erstellen, das mit den Anfragedetails vorausgefüllt ist. Der Benutzername des Kunden wird automatisch ausgefüllt, sodass Sie ihn nicht eingeben müssen. Sie können den Preis anpassen, Liefertage festlegen, Ihre eigene Beschreibung hinzufügen, Anforderungen aufnehmen und es dann senden. Dies ist der schnellste Weg, eine Anfrage in eine bezahlte Bestellung umzuwandeln.

Kein Interesse

Klicken Sie hier, um höflich abzulehnen. Der Kunde erhält eine professionelle E-Mail, in der erklärt wird, dass Sie seine Anfrage derzeit nicht bearbeiten können. Die E-Mail enthält Ihren Namen, die ursprünglichen Anfragedetails (was er angefordert hat, den zugehörigen Zinn, sein Budget) und Vorschläge, andere Zinners auf dem Marktplatz zu durchsuchen oder neue Anfragen einzureichen.

Eine Bestätigungsaufforderung erscheint, bevor die Ablehnung gesendet wird, damit Sie eine Anfrage nicht versehentlich ablehnen.

Anfragestatus

• Ausstehend (gelb) – Wartet auf Ihre Antwort
• Konvertiert (grün) – Sie haben es in ein Angebot umgewandelt
• Abgelehnt (rot) – Sie haben die Anfrage abgelehnt

Angebotsvorlagen

Eine Vorlage speichern

Wenn Sie häufig ähnliche Angebote senden, speichern Sie diese als Vorlagen, um nicht jedes Mal alles von Grund auf neu ausfüllen zu müssen.

Nachdem Sie ein Angebot erstellt haben, klicken Sie auf Als Vorlage speichern“ und geben Sie ihm einen Namen (z. B. Standard-Logo-Paket“, Monatlicher SEO-Retainer“, Website-Audit“). Die Vorlage speichert Ihren Titel, Ihre Beschreibung, Ihren Preis, Ihre Liefertage, Ihren Produkttyp und Ihre Anforderungen.

Eine Vorlage laden

Gehen Sie zum Tab Vorlagen“, suchen Sie die gewünschte Vorlage und klicken Sie auf Laden“. Alle gespeicherten Details werden in das Formular Angebot erstellen“ vorausgefüllt. Passen Sie alles an, was für diesen Kunden spezifisch ist (Benutzername, Preis, Liefertage, Beschreibungsanpassungen) und senden Sie es ab.

Vorlagenbeständigkeit

Vorlagen sind dauerhaft – sie verfallen nie, im Gegensatz zu Angeboten. Sie werden in Ihrem Konto gespeichert und sind jederzeit verfügbar, wenn Sie sie benötigen.

Geteilte Anforderungsvorlagen

Anforderungsvorlagen werden zwischen individuellen Angeboten und dem Zinn Creation Wizard geteilt. Wenn Sie eine Anforderungsvorlage an einem Ort erstellen, ist sie an beiden Orten verfügbar. Das bedeutet, dass Sie Ihre Standardfragen nur einmal einrichten müssen.

Die Angebots-E-Mail und Direktnachricht

Wenn Sie einem registrierten Käufer ein individuelles Angebot senden, erhält der Kunde es auf zwei Arten:

E-Mail

Direktnachricht

Chat-Nachrichtenvorlage

Angebote für neue Käufer

Tipps für effektive individuelle Angebote

• Seien Sie detailliert in Ihrer Beschreibung – Je klarer Sie beschreiben, was enthalten ist, desto sicherer fühlt sich der Kunde bei der Annahme.
• Legen Sie realistische Lieferzeiten fest – Dies schafft Erwartungen im Voraus und wird auf der Bestellseite angezeigt. Versprechen Sie nicht zu viel.
• Reagieren Sie schnell auf Anfragen – Kunden, die Anfragen stellen, suchen aktiv nach Hilfe. Eine schnelle Antwort erhöht Ihre Chancen, den Auftrag zu erhalten, erheblich.
• Speichern Sie Vorlagen für wiederkehrende Arbeiten – Wenn Sie regelmäßig ähnliche Dienstleistungen anbieten, sparen Vorlagen Zeit und gewährleisten Konsistenz.
• Fügen Sie Anforderungen hinzu – Das Sammeln von Projektdetails im Voraus bedeutet, dass Sie sofort nach Zahlungseingang des Kunden mit der Arbeit beginnen können, ohne auf ein Briefing warten zu müssen.
• Legen Sie faire Preise fest – Individuelle Angebote sind eine Chance, den Preis basierend auf dem spezifischen Umfang festzulegen. Kopieren Sie nicht einfach Ihren Standardlistenpreis, wenn das Projekt größer oder komplexer ist.
• Verwenden Sie die Chat-Nachrichtenvorlage – Der direkte Checkout-Link macht es Kunden mühelos, zu bezahlen. Kopieren Sie ihn in Ihre Unterhaltungen auf jeder Plattform.
• Verwenden Sie die Duplizieren-Funktion für ähnliche Angebote – Wenn Sie vergleichbare Angebote an mehrere Kunden senden, duplizieren Sie ein bestehendes und passen Sie die Details an.
• Verwenden Sie den Modus Neuer Käufer“ für Leads außerhalb der Plattform – Wenn Sie mit einem potenziellen Kunden in sozialen Medien oder per E-Mail chatten, der noch nicht registriert ist, erstellen Sie ein neues Käuferangebot und teilen Sie den Link. Die Registrierung erfolgt beim Checkout.
• Bearbeiten Sie, bevor es angenommen wird – Wenn ein Kunde Änderungen an Ihrem Angebot wünscht, verwenden Sie die Schaltfläche Bearbeiten“ für das gesendete Angebot. Es ist nicht nötig, es zu löschen und neu zu erstellen.
• Nachfassen – Wenn ein Kunde nach einigen Tagen nicht geantwortet hat, verwenden Sie die Schaltfläche Erneut senden“ oder senden Sie ihm die Chat-Nachrichtenvorlage erneut.