Ihre Arbeit professionell abzuschließen, ist entscheidend. Hier erfahren Sie, wie Sie effektiv liefern.
Vorbereitung für die Lieferung
Vor der Lieferung:
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Anforderungen überprüfen – Haben Sie alles berücksichtigt?
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Qualitätsprüfung – Ist Ihre Arbeit die beste?
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Dateiprüfung – Sind alle Dateien korrekt und funktionsfähig?
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Bestellbeschreibung lesen – Haben Sie geliefert, was versprochen wurde?
Wie man liefert
- Gehen Sie zu der Bestellung in Ihrem Dashboard
- Klicken Sie, um die Bestelldetails anzuzeigen
- Suchen Sie den Lieferbereich
- Schreiben Sie eine Liefernachricht
- Laden Sie Ihre Dateien hoch
- Klicken Sie auf Endgültige Lieferung senden
Eine Liefernachricht schreiben
Ihre Nachricht sollte enthalten:
- Bestätigung dessen, was enthalten ist
- Alle Anmerkungen zu den Dateien
- Anweisungen bei Bedarf
- Dank für die Bestellung
Beispiel:
Hallo! Ich freue mich, Ihr Logo-Design zu liefern. Im Anhang finden Sie:
- Endgültiges Logo in den Formaten PNG, JPG und SVG
- Quelldatei (AI)
- Farbvarianten
Lassen Sie mich wissen, wenn Sie Anpassungen benötigen. Vielen Dank, dass Sie mich gewählt haben!“
Dateien hochladen
Beim Hochladen:
- Verwenden Sie klare Dateinamen
- Organisieren Sie Dateien logisch
- Fügen Sie alle versprochenen Lieferungen bei
- Überprüfen Sie Dateigrößen und -formate
Kontrollkästchen für die endgültige Lieferung
Wenn Sie die endgültige Lieferung senden, markieren Sie diese als Ihre endgültige Einreichung. Dies:
- Benachrichtigt den Käufer
- Startet das Annahmefenster
- Zeigt an, dass Sie die Arbeit als abgeschlossen betrachten
Nach der Lieferung
Käufer akzeptiert
Bestellung abgeschlossen. Ihre Einnahmen werden freigegeben. Sie erhalten möglicherweise eine Bewertung.
Käufer fordert Überarbeitung an
Sie benötigen Änderungen. Siehe die
[Umgang mit Überarbeitungen](#article-4-7)Artikel.
Keine Antwort
Wenn der Käufer innerhalb der automatischen Abschlussfrist nicht antwortet, kann die Bestellung automatisch abgeschlossen werden.
Best Practices für die Lieferung
Qualitativ hochwertige Arbeit liefern
Ihr Ruf hängt von gleichbleibender Qualität ab. Hetzen Sie niemals, nur um eine Frist einzuhalten, wenn dies die Qualität beeinträchtigt.
Wenn möglich, mehr liefern
Kleine Extras können zu großartigen Bewertungen führen:
- Zusätzliches Dateiformat
- Bonusvarianten
- Hilfreiche Dokumentation
- Schnelle Bearbeitung
Professionelle Präsentation
Wie Sie liefern, ist wichtig:
- Klare, freundliche Nachricht
- Gut organisierte Dateien
- Professionelle Dateinamen (nicht final_v3_REAL_final.jpg“)
Nachfassen
Wenn Sie innerhalb von ein oder zwei Tagen keine Antwort erhalten:
Hallo! Ich wollte nur nachfragen, ob Sie die Lieferung erhalten haben und ob alles in Ordnung ist. Lassen Sie mich wissen, wenn Sie etwas brauchen!“
