Als Zinner haben Sie die Möglichkeit, Ihre eigenen Geschäftsrichtlinien festzulegen!
Als Zinner haben Sie die Möglichkeit, Ihre eigenen Geschäftsrichtlinien festzulegen, um klar zu kommunizieren, wie Sie mit Rückerstattungen, Kundendaten und anderen wichtigen Aspekten Ihrer Dienstleistung umgehen. Diese werden in Schritt 6 des Mein Shop-Assistenten in Ihrem Zinner Dashboard konfiguriert.
So legen Sie Ihre Shop-Richtlinien fest
- Gehen Sie zu Ihrem Zinner Dashboard
- Klicken Sie unter der Überschrift Assistenten“ auf Mein Shop“
- Navigieren Sie zu Schritt 6 – Richtlinien
- Geben Sie Ihre benutzerdefinierten Richtlinien in die dafür vorgesehenen Felder für Datenschutz, Allgemeine Geschäftsbedingungen, Versand sowie Rücksendungen und Rückerstattungen ein
- Speichern Sie Ihre Änderungen – der Assistent speichert automatisch, während Sie arbeiten
Ihre Richtlinien erscheinen auf jeder Ihrer Zinn-Produktseiten unter dem Reiter Richtlinien“, sodass Zinnectors diese vor dem Kauf überprüfen können.
Wenn Sie keine benutzerdefinierten Richtlinien festlegen
Wenn Sie Ihre eigenen Shop-Richtlinien nicht festlegen möchten, lassen Sie die Felder einfach leer und die Standard-Plattformrichtlinien von Zinn Hub gelten automatisch für Ihren Shop. Indem Sie keine benutzerdefinierten Richtlinien festlegen, erklären Sie sich damit einverstanden, unter den Standard-Geschäftsbedingungen von Zinn Hub zu agieren, die sowohl Sie als auch Ihre Kunden schützen. Sie können unsere globalen Richtlinien jederzeit in unseren Nutzungsbedingungen einsehen.
Benutzerdefinierte Richtlinien
Wir ermutigen Sie zwar, Ihre Richtlinien an Ihre Dienstleistungen anzupassen, es gibt jedoch wichtige Richtlinien, die Sie befolgen sollten.
Ihre benutzerdefinierten Richtlinien dürfen NICHT:
- Die Integrität unseres Marktplatzes untergraben
- Zinn Hubs Kern-Nutzungsbedingungen widersprechen oder versuchen, diese außer Kraft zu setzen
- Wesentliche Kundenschutzmaßnahmen entfernen
- Unfaire oder irreführende Bedingungen einschließen
Ihre benutzerdefinierten Richtlinien KÖNNEN Folgendes umfassen:
- Rückerstattungsrichtlinien— Definieren Sie Ihre eigenen Rückerstattungsbedingungen, Zeitrahmen und Konditionen speziell für Ihre Dienstleistungen
- Revisionsrichtlinien – Geben Sie an, wie viele Revisionen enthalten sind und wie zusätzliche Revisionen gehandhabt werden
- Lieferzeiten— Legen Sie Erwartungen für Bearbeitungszeiten fest
- Kommunikationserwartungen— Definieren Sie Ihre Antwortzeiten und bevorzugten Kontaktmethoden
- Datenverarbeitungsverfahren – Erläutern Sie, wie Sie Kundendaten handhaben, die Sie während der Servicebereitstellung erhalten könnten
Umgang mit Kundendaten
If your services involve receiving customer data (files, login credentials, personal information, etc.), your policies should clearly state what data you may need to collect, how you will store and protect that data, how long you will retain the data, how and when data will be deleted after service completion, and your confidentiality commitments. This builds trust with Zinnectors and demonstrates your professionalism.
Best Practices
- Klar und prägnant sein— Richtlinien schreiben, die leicht verständlich sind
- Seien Sie fair – Ausgewogene Richtlinien schaffen Kundenvertrauen
- Seien Sie spezifisch— Vage Richtlinien können zu Streitigkeiten führen
- Regelmäßig überprüfen – Aktualisieren Sie Ihre Richtlinien, wenn sich Ihre Dienstleistungen weiterentwickeln. Sie können sie jederzeit bearbeiten, indem Sie unter der Überschrift Assistenten“ zu Mein Shop“ zurückkehren und Schritt 6 aktualisieren.
Fragen?
Wenn Sie unsicher sind, was Sie in Ihre Richtlinien aufnehmen sollen oder Hilfe benötigen, kontaktieren Sie unser Support-Team über das Hilfe-Center unter
zinnhub.com/help..Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, Richtlinien zu erstellen, die sowohl Sie als auch Ihre Kunden schützen und gleichzeitig die Integrität des Zinn Hub Marktplatzes wahren.
