Verstehen Sie, was jeder Bestellstatus bedeutet und welche Maßnahmen (falls vorhanden) erforderlich sind.
Für Käufer
Anforderungen ausstehend
Bedeutung:Sie haben bezahlt, aber Ihre Anforderungen noch nicht übermittelt.
Aktion:Gehen Sie zur Bestellung und übermitteln Sie Ihre Anforderungen, um das Projekt zu starten.
In Bearbeitung / In Arbeit
Bedeutung:Ihr Zinner arbeitet an Ihrer Bestellung.
Aktion:Warten Sie auf die Lieferung. Überprüfen Sie den Bestell-Chat auf Fragen oder Updates.
Angehalten
Bedeutung:Die Bestellung ist pausiert, möglicherweise aufgrund eines Zahlungsproblems oder einer ausstehenden Klärung.
Aktion:Überprüfen Sie Nachrichten oder kontaktieren Sie den Support, wenn Sie unsicher sind.
Geliefert / Annahme ausstehend
Bedeutung:Der Zinner hat seine Arbeit eingereicht. Sie wartet auf Ihre Überprüfung.
Aktion:Überprüfen Sie die Lieferung und akzeptieren Sie sie entweder oder fordern Sie Überarbeitungen an.
Abgeschlossen
Bedeutung:Sie haben die Lieferung akzeptiert. Die Bestellung ist abgeschlossen.
Aktion:Hinterlassen Sie eine Bewertung! Laden Sie alle benötigten Dateien herunter.
Abgebrochen
Bedeutung:Die Bestellung wurde vor Abschluss storniert.
Aktion:Prüfen Sie, ob eine Rückerstattung bearbeitet wird.
Erstattet
Bedeutung:Ihre Zahlung wurde oder wird zurückerstattet.
Aktion:Warten Sie, bis die Gelder auf Ihre Zahlungsmethode zurückgebucht werden.
Für Zinners
Neue Bestellung / Anforderungen ausstehend
Bedeutung:Jemand hat Ihren Zinn gekauft, aber die Anforderungen noch nicht übermittelt.
Aktion:Warten Sie. Sie können eine freundliche Nachricht senden, die sie auffordert, die Anforderungen zu übermitteln.
Anforderungen erhalten / In Bearbeitung
Bedeutung:Der Käufer hat die Anforderungen übermittelt. Zeit zum Arbeiten!
Aktion:Überprüfen Sie die Anforderungen und schließen Sie die Bestellung bis zur Frist ab.
Geliefert
Bedeutung:Sie haben die endgültige Lieferung eingereicht. Warten auf den Käufer.
Aktion:Warten Sie auf die Annahme. Melden Sie sich, wenn nach ein oder zwei Tagen keine Antwort erfolgt.
Abgeschlossen
Bedeutung:Käufer akzeptiert. Bestellung ist erledigt!
Aktion:Die Einnahmen werden freigegeben. Feiern Sie!
Überarbeitung angefordert
Bedeutung:Der Käufer wünscht Änderungen an der Lieferung.
Aktion:Überprüfen Sie das Feedback, nehmen Sie Überarbeitungen vor, liefern Sie erneut.
Abgebrochen
Bedeutung:Bestellung wurde storniert.
Aktion:Grund prüfen. Wenden Sie sich an den Support, wenn es ein Problem gibt.
Umstritten
Bedeutung:Es wird eine Meinungsverschiedenheit überprüft.
Aktion:Geben Sie alle angeforderten Informationen an den Support weiter.
