Ich schließe die Lücke zwischen dem Eintreffen eines Leads und einer menschlichen Antwort. Ich entwerfe praktische Automatisierungen für Auftragnehmer, Agenturen und lokale Dienstleistungsunternehmen unter Verwendung von Make, n8n, Zapier, Webhooks und CRM-Integrationen. Mein Fokus liegt auf einer schnellen, zuverlässigen ersten Antwort, die dem Team nützlichen Kontext liefert, anstatt einen weiteren überfüllten Posteingang zu schaffen.

Typical systems start with a form, webhook, Facebook lead, WhatsApp message, phone event, or spreadsheet row and route the lead into HubSpot or the client’s existing CRM. I build the workflow so an approved acknowledgement can go out in under 60 seconds by WhatsApp, SMS, or email, while the record is deduplicated on phone or email. If the acknowledgement or CRM write fails, the workflow raises a clear alert so the issue is visible and recoverable.

Ich übernehme auch die Übergabe an einen Menschen. Die richtige Person erhält den Lead, die Quelle, den angeforderten Service, den Standort, die Kontaktdaten und den Gesprächskontext in Slack, per E-Mail oder über den gewählten Kanal des Teams. Ich dokumentiere den Workflow, die Benennung, die Filter, die Fehlerpfade und die Testfälle, damit das System nach der Auslieferung gewartet werden kann.

Für einen ersten Meilenstein halte ich den Umfang klar: eine Lead-Quelle, eine sofortige Bestätigung, eine CRM-Übergabe und eine Fehlerbenachrichtigung. Wir können dann nach den ersten Live-Leads, die den Ablauf beweisen, auf Qualifizierung, Kalender-Routing, Berichterstattung und zusätzliche Kanäle erweitern. Jede Lieferung enthält eine kurze Validierungs-Checkliste, Beispiel-Payloads und einen klaren Plan für die nächsten Schritte. Ich kann mit einem fokussierten Nachweis beginnen und diesen erweitern, sobald der Kunde bestätigt, dass die erste Antwort und der CRM-Datensatz korrekt aussehen. Ich bin es gewohnt, auf Spanisch oder Englisch zu arbeiten und mit einer Agentur als langfristiger White-Label-Technikpartner zusammenzuarbeiten.

Mein Ziel ist einfach: weniger stille Abbrüche, schnellere Nachverfolgung, sauberere CRM-Daten und ein Workflow, dem das Team jeden Tag vertraut. Ich kommuniziere klar, teste Grenzfälle und bevorzuge kleine, beobachtbare Veröffentlichungen gegenüber einem großen, undurchsichtigen Build.