গোপনীয়তা নীতি

কার্যকরী তারিখ: 24 এপ্রিল 2025 | শেষ আপডেট করা হয়েছে: 10 জুলাই 2026
Zinn Digital LTD ("Zinn Hub", "আমরা", "আমাদের") দ্বারা পরিচালিত

Zinn Hub এর মালিকানা ও পরিচালনা করে:
Zinn Digital LTD
ইংল্যান্ডে নিবন্ধিত: 16385785
71–75 শেলটন স্ট্রিট, কভেন্ট গার্ডেন
লন্ডন, WC2H 9JQ

1. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

1.1 তথ্য যা আপনি আমাদের প্রদান করেন

আপনি যখন Zinn Hub-এ নিবন্ধন করেন বা ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, তখন আমরা সংগ্রহ করতে পারি:

• পুরো নাম এবং প্রদর্শনের নাম
• ইমেইল ঠিকানা
• কোম্পানি বা ব্যবসার নাম (যদি প্রযোজ্য হয়)
• প্রোফাইলের বিবরণ (জীবনী, দক্ষতা, পরিষেবা, পোর্টফোলিও আইটেম)
• পেমেন্ট এবং পেআউট তথ্য (তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের মাধ্যমে নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয় — 6 বিভাগ দেখুন)
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আদান-প্রদান করা প্রকল্পের যোগাযোগ, সংযুক্তি, ফাইল এবং বার্তা
• পরিষেবার তালিকা, বিবরণ, মূল্য এবং আপনি যে সম্পর্কিত বিষয়বস্তু প্রকাশ করেন
• লাইভ অডিও বা ভিডিও কলের সময় অডিও এবং স্পিচ যেখানে আপনি আমাদের কল ফিচার ব্যবহার করেন (অনুচ্ছেদ 5A দেখুন)
• সহায়তা অনুসন্ধান এবং চিঠিপত্র

1.2 স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করেন তখন আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু ডেটা সংগ্রহ করি:

• আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ এবং ভাষার সেটিংস
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, নেওয়া পদক্ষেপ, ব্যয় করা সময় এবং নেভিগেশন প্যাটার্ন
• রেফারেল উৎস (আপনি কীভাবে Zinn Hub-এ এসেছেন)
• কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (অনুচ্ছেদ 8 দেখুন)

1.3 তৃতীয় পক্ষের ইন্টিগ্রেশন

আপনি যদি একটি তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট (যেমন Google, Stripe, PayPal) সংযুক্ত করেন, তাহলে প্রদানকারীর অনুমোদন প্রবাহ দ্বারা অনুমোদিত হিসাবে আমরা মৌলিক অ্যাকাউন্টের তথ্য পেতে পারি। আমরা শুধুমাত্র অনুরোধ করা কার্যকারিতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করি।

2. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

UK GDPR-এর অধীনে, আমরা নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি:

3. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা ব্যবহার করি:

1. আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন, রক্ষণাবেক্ষণ করুন এবং সুরক্ষিত করুন
2. জিনেক্টর (ক্রেতা) এবং জিনার (ফ্রিল্যান্সার) এর মধ্যে লেনদেন সহজতর এবং সমর্থন করুন
3. পেমেন্ট, কমিশন এবং পেআউট প্রক্রিয়া করুন
4. গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, অর্ডার বিজ্ঞপ্তি এবং ঘোষণাগুলি যোগাযোগ করুন
5. প্রতারণা সনাক্ত করুন, আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী প্রয়োগ করুন এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করুন
6. Zinn Hub-এর কর্মক্ষমতা, নির্ভরযোগ্যতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করুন
7. পরিষেবা তালিকার গুণমান নিশ্চিতকরণ পর্যালোচনা পরিচালনা করুন (অনুচ্ছেদ 5 দেখুন)
8. বিষয়বস্তুর স্বয়ংক্রিয় অনুবাদ এবং লাইভ কলে রিয়েল-টাইম অনুবাদ প্রদান করুন, যাতে যারা একটি ভাষা ভাগ করে না এমন ব্যবহারকারীরা লেনদেন করতে পারে (অনুচ্ছেদ 5A দেখুন)
9. ঐচ্ছিক AI-সহায়তা প্রাপ্ত তৈরির সরঞ্জাম সরবরাহ করুন (অনুচ্ছেদ 5A দেখুন)
10. বেনামী সমর্থন-টিকিট ডেটা ব্যবহার করে আমাদের নিজস্ব অভ্যন্তরীণ সহায়তা সহকারী তৈরি ও উন্নত করুন (অনুচ্ছেদ 5A দেখুন)
11. Zinn অ্যাম্বাসেডর প্রোগ্রামের জন্য রেফারেল কার্যকলাপ ট্র্যাক করুন
12. মার্কেটিং এবং প্রচারমূলক ইমেল পাঠান (শুধুমাত্র আপনার সম্মতি নিয়ে)
13. আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলুন

4. আমরা যাদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কখনো বিক্রি করি না। তবে, আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি, শুধুমাত্র এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলির জন্য:

4.1 অন্যান্য ব্যবহারকারী

কিছু তথ্য অন্যান্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের কাছে দৃশ্যমান হয় যেখানে প্রযোজ্য, যার মধ্যে আপনার পাবলিক প্রোফাইল, ডিসপ্লে নাম, পরিষেবা তালিকা, পর্যালোচনা, পোর্টফোলিও আইটেম এবং প্রকল্পের ইতিহাস অন্তর্ভুক্ত। প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে আদান-প্রদান করা বার্তাগুলি সেই কথোপকথনের প্রাসঙ্গিক পক্ষগুলির কাছে দৃশ্যমান হয়।

4.2 পরিষেবা প্রদানকারী

আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা কঠোর ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে আমাদের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করে। এর মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

4.3 আইনি কর্তৃপক্ষ

আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে সাড়া দিতে, আমাদের পরিষেবার শর্তাবলী প্রয়োগ করতে, অথবা Zinn Hub, আমাদের ব্যবহারকারী বা অন্যদের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষা করতে যখন প্রয়োজন হয় তখন আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

5. এআই-চালিত গুণগত মান নিশ্চিতকরণ

একটি উচ্চ-মানের মার্কেটপ্লেস বজায় রাখার জন্য, Zinn Hub ফ্রিল্যান্সারদের (Zinners) দ্বারা প্রকাশিত পরিষেবা তালিকাগুলির গুণমান নিশ্চিতকরণে সহায়তা করার জন্য AI-চালিত সরঞ্জাম ব্যবহার করে। এই প্রক্রিয়াটি নিম্নরূপ কাজ করে:

1. কী প্রক্রিয়া করা হয়: শিরোনাম, বিবরণ, মূল্য, প্যাকেজের বিবরণ, বিভাগ, ট্যাগ, প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী এবং পোর্টফোলিও/নমুনা তথ্য সহ তালিকাভুক্ত বিষয়বস্তু। কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় ডেটা, পেমেন্টের বিবরণ বা ব্যক্তিগত বার্তা AI বিশ্লেষণের জন্য পাঠানো হয় না।
2. এটি কীভাবে ব্যবহৃত হয়: AI মার্কেটপ্লেসের মানগুলির বিরুদ্ধে তালিকার গুণমান মূল্যায়ন করে এবং ফ্রিল্যান্সারদের তাদের পরিষেবার দৃশ্যমানতা এবং ক্রেতার আকর্ষণ উন্নত করতে সহায়তা করার জন্য স্কোর, উন্নতির পরামর্শ এবং কার্যকর প্রতিক্রিয়া প্রদান করে।
3. কে AI সরবরাহ করে: AI গুণমান বিশ্লেষণ Anthropic-এর Claude দ্বারা চালিত, একটি তৃতীয় পক্ষের AI পরিষেবা। তালিকাভুক্ত বিষয়বস্তু প্রক্রিয়াকরণের জন্য নিরাপদে Anthropic-এর API-তে স্থানান্তরিত হয়। Anthropic-এর ডেটা হ্যান্ডলিং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা এবং ডেটা নীতি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।
4. ডেটা ধারণ: AI-জেনারেটেড স্কোর এবং প্রতিক্রিয়া Zinn Hub-এ তালিকার মেটাডেটার অংশ হিসাবে সংরক্ষণ করা হয়। AI-তে পাঠানো তালিকার বিষয়বস্তু প্রক্রিয়াকরণের পরে AI প্রদানকারী দ্বারা স্থায়ীভাবে সংরক্ষণ করা হয় না এবং প্রদানকারী তার AI মডেলগুলিকে প্রশিক্ষণ দিতে ব্যবহার করে না।

5A. AI অনুবাদ, লাইভ কল এবং স্বয়ংক্রিয় ডেটা প্রক্রিয়াকরণ

Zinn Hub একটি বহুভাষিক প্ল্যাটফর্ম এবং বিষয়বস্তু অনুবাদ করতে, ক্রস-ভাষা যোগাযোগ সক্ষম করতে এবং ঐচ্ছিক AI-সহায়তা প্রাপ্ত সরঞ্জাম সরবরাহ করতে স্বয়ংক্রিয় এবং AI-চালিত সিস্টেম ব্যবহার করে। এই বিভাগটি ব্যাখ্যা করে যে সেই সিস্টেমগুলি কী ডেটা প্রক্রিয়া করে, কে এটি প্রক্রিয়া করে এবং কীভাবে এটি সুরক্ষিত থাকে। অনূদিত বিষয়বস্তুর আইনি অবস্থা — যার মধ্যে বিরোধের ক্ষেত্রে কোন ভাষার সংস্করণটি প্রামাণিক — আমাদের শর্তাবলী এর 24A ধারায় উল্লেখ করা হয়েছে।

5A.1 বিষয়বস্তুর স্বয়ংক্রিয় অনুবাদ

যাতে যারা একটি সাধারণ ভাষা ভাগ করে না এমন ব্যবহারকারীরা লেনদেন করতে পারে, প্ল্যাটফর্মটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এটি সমর্থন করে এমন ভাষা জুড়ে বিষয়বস্তু অনুবাদ করে। স্বয়ংক্রিয় অনুবাদের জন্য পাঠানো যেতে পারে এমন বিষয়বস্তুর মধ্যে রয়েছে পরিষেবা তালিকা, Micro Zinns, প্রকল্পের সংক্ষিপ্ত বিবরণ, প্রস্তাবনা, কাস্টম অফার, ফ্রিল্যান্সার প্রোফাইল, পোর্টফোলিও বিবরণ, পর্যালোচনা এবং ব্যবহারকারীদের মধ্যে আদান-প্রদান করা বার্তা। যেখানে বিষয়বস্তু অনুবাদ করা হয়েছে, সেখানে সাধারণত একটি "মূল দেখান" বিকল্প উপলব্ধ থাকে যাতে আপনি মূল পাঠ্য দেখতে পারেন।

• কে এটি সরবরাহ করে: স্বয়ংক্রিয় অনুবাদ Google Cloud (Vertex AI, Google-এর Gemini মডেল ব্যবহার করে) দ্বারা চালিত। বিষয়বস্তু নিরাপদে Google Cloud-এ প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রেরণ করা হয় এবং Google-এর ডেটা-প্রক্রিয়াকরণ শর্তাবলীর অধীন।
• আইনি ভিত্তি: আপনার সাথে আমাদের চুক্তির কার্যকারিতা (মূল ক্রস-ভাষা মার্কেটপ্লেস প্রদান করা), একটি বিশ্বব্যাপী প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার ক্ষেত্রে আমাদের বৈধ স্বার্থের সাথে।
• প্রশিক্ষণ: অনুবাদের জন্য পাঠানো বিষয়বস্তু শুধুমাত্র অনুবাদ তৈরি করতে ব্যবহৃত হয় এবং প্রদানকারী দ্বারা তার AI মডেলগুলিকে প্রশিক্ষণ দিতে ব্যবহৃত হয় না।

5A.2 লাইভ কলে রিয়েল-টাইম অনুবাদ

যেখানে আপনি Zinn Hub-এর লাইভ অডিও বা ভিডিও কলগুলি অনুবাদ সক্ষম করে ব্যবহার করেন, সেখানে আপনার কলের অডিও এবং বক্তৃতা রিয়েল টাইমে প্রক্রিয়া করা হয় লাইভ ক্যাপশন তৈরি করতে এবং, যেখানে সক্ষম করা হয়, সেখানে কথ্য-ভয়েস অনুবাদ তৈরি করতে। যেহেতু এতে ভয়েস ডেটা জড়িত, তাই আমরা এটিকে বিশেষ যত্নের সাথে ব্যবহার করি।

• কে এটি সরবরাহ করে: রিয়েল-টাইম ক্যাপশন এবং ভয়েস অনুবাদ Google Cloud স্পিচ এবং অনুবাদ পরিষেবাগুলি (Speech-to-Text, Translation, এবং Text-to-Speech) দ্বারা চালিত হয়। রিয়েল-টাইম প্রক্রিয়াকরণের জন্য কলের অডিও এবং বক্তৃতা নিরাপদে Google Cloud-এ প্রেরণ করা হয়।
• ধারণ: কলের অডিও এবং এর ফলে প্রাপ্ত ক্যাপশন এবং অনুবাদগুলি কলের সময় বৈশিষ্ট্যটি সরবরাহ করার জন্য অস্থায়ীভাবে প্রক্রিয়া করা হয়। Zinn Hub কল শেষ হওয়ার পরে কলের অডিও, ক্যাপশন বা প্রতিলিপি ধরে রাখে না, যদি না সক্রিয় বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য বা আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় হয়।
• আইনি ভিত্তি: আপনার সাথে আমাদের চুক্তির কার্যকারিতা, ক্রস-ভাষা যোগাযোগ সক্ষম করার ক্ষেত্রে আমাদের বৈধ স্বার্থের সাথে।
• প্রশিক্ষণ: কলের অডিও এবং বক্তৃতা প্রদানকারী দ্বারা তার AI মডেলগুলিকে প্রশিক্ষণ দিতে ব্যবহৃত হয় না।

5A.3 AI-সহায়তাযুক্ত তৈরির সরঞ্জাম

Zinn Hub ঐচ্ছিক AI-সহায়তাযুক্ত সরঞ্জাম সরবরাহ করে — যার মধ্যে রয়েছে AI Zinn Creator, AI Micro Creator, Self-Promo Studio, এবং Import My Services — যা আপনার সরবরাহ করা তথ্য থেকে খসড়া তালিকা, প্রচারমূলক অনুলিপি এবং আমদানি করা সামগ্রী তৈরি করে। আপনি যখন এই সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করেন, তখন আপনার প্রবেশ করা তথ্য (এবং, Import My Services-এর জন্য, আপনার সরবরাহ করা উৎস তালিকার সামগ্রী) একটি তৃতীয় পক্ষের AI প্রদানকারীর কাছে পাঠানো হয় আউটপুট তৈরি করার জন্য। আপনার পর্যালোচনা ছাড়া কিছুই প্রকাশিত হয় না। এই সরঞ্জামগুলিতে পাঠানো সামগ্রী শুধুমাত্র আপনার আউটপুট তৈরি করতে ব্যবহৃত হয় এবং প্রদানকারী দ্বারা তার AI মডেলগুলিকে প্রশিক্ষণ দিতে ব্যবহৃত হয় না।

5A.4 AI প্রক্রিয়াকরণের জন্য আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

আমাদের AI পরিষেবা প্রদানকারীরা আন্তর্জাতিকভাবে কাজ করে, এবং অনুবাদ, লাইভ-কল প্রক্রিয়াকরণ, তৈরির সরঞ্জাম বা গুণমান নিশ্চিতকরণের জন্য তাদের কাছে পাঠানো সামগ্রী যুক্তরাজ্যের বাইরে প্রক্রিয়া করা হতে পারে। যখন এটি ঘটে, তখন আমরা ধারা 11 (আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর) এ বর্ণিত সুরক্ষাগুলির উপর নির্ভর করি।

5A.5 তৃতীয় পক্ষের AI প্রদানকারীরা আপনার ডেটা ব্যবহার করে প্রশিক্ষণ দেয় না

5A.6 আমাদের নিজস্ব অভ্যন্তরীণ সহায়তা সহকারী

এই অভ্যন্তরীণ সহকারীকে প্রশিক্ষণ বা উন্নত করার জন্য কোনো সহায়তা-টিকিটের বিষয়বস্তু ব্যবহার করার আগে, এটি বেনামী করা হয়: ব্যক্তিগত শনাক্তকারী (যেমন নাম, ইমেল ঠিকানা এবং অন্যান্য বিবরণ যা একজন ব্যক্তিকে শনাক্ত করতে পারে) বাদ দেওয়া হয়, যাতে প্রশিক্ষণের ডেটা আপনাকে শনাক্ত না করে। এটি আপনার ডেটার একমাত্র বিভাগ যা Zinn Hub নিজেই AI প্রশিক্ষণের জন্য ব্যবহার করে, এবং এটি শুধুমাত্র এই বেনামী আকারে ব্যবহৃত হয়।

• আইনি ভিত্তি: আমাদের গ্রাহক সহায়তার গতি এবং গুণমান উন্নত করার ক্ষেত্রে আমাদের বৈধ স্বার্থ।
• আপনার অধিকার: আপনি যে কোনো সময় 9 ধারার অধীনে [email protected] এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করে এই প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

6. পেমেন্ট ডেটা

Zinn Hub সরাসরি আপনার সম্পূর্ণ ক্রেডিট কার্ড নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ বা ক্রিপ্টোকারেন্সি ওয়ালেট ঠিকানা সংরক্ষণ করে না। সমস্ত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ আমাদের তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারী (স্ট্রাইপ, পেপ্যাল, নাওপেমেন্টস) দ্বারা পরিচালিত হয়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং প্রযোজ্য পেমেন্ট শিল্প মান (যেখানে প্রযোজ্য PCI-DSS সহ) অনুযায়ী আপনার পেমেন্ট ডেটা প্রক্রিয়া করে।

আমরা লেনদেন রেফারেন্স এবং গ্রাহক সহায়তা উদ্দেশ্যে আংশিক অর্থপ্রদানের শনাক্তকারী (যেমন একটি কার্ডের শেষ চারটি সংখ্যা, PayPal ইমেল ঠিকানা, বা ক্রিপ্টোকারেন্সি নেটওয়ার্কের ধরন) সংরক্ষণ করতে পারি।

7. ডেটা ধারণ

এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলির জন্য যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আমরা আপনার ডেটা ধরে রাখি:

8. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

Zinn Hub নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

8.1 অপরিহার্য কুকিজ

মূল কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়: আপনাকে লগ ইন রাখা, আপনার সেশন মনে রাখা, লেনদেন প্রক্রিয়া করা এবং নিরাপত্তা বজায় রাখা। প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত না করে এগুলি নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।

8.2 অ্যানালিটিক্স কুকিজ

দর্শকরা Zinn Hub-এর সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বোঝার জন্য, ট্র্যাফিক প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করতে এবং উন্নতির ক্ষেত্রগুলি চিহ্নিত করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা এই উদ্দেশ্যে Google Analytics ব্যবহার করি।

8.3বিজ্ঞাপন এবং রিমার্কেটিং কুকিজ

প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন সরবরাহ করতে এবং বিজ্ঞাপন প্রচারের কার্যকারিতা পরিমাপ করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা Google Ads রূপান্তর ট্র্যাকিং এবং রিমার্কেটিং পিক্সেল ব্যবহার করি।

8.4 অ্যাম্বাসেডর রেফারেল ট্র্যাকিং

আপনি যদি একজন অ্যাম্বাসেডর রেফারেল লিঙ্কের মাধ্যমে Zinn Hub-এ আসেন, তাহলে আপনার রেজিস্ট্রেশন বা ক্রয়কে রেফারকারী অ্যাম্বাসেডরের সাথে সংযুক্ত করার জন্য একটি 30-দিনের মেয়াদ সহ একটি ট্র্যাকিং কুকি সেট করা হয়। এই কুকিতে শুধুমাত্র একটি রেফারেল শনাক্তকারী থাকে এবং ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করে না।

8.5 লাইভ চ্যাট

আমাদের লাইভ চ্যাট পরিষেবা (Tawk.to) আপনার চ্যাট সেশন বজায় রাখতে এবং পৃষ্ঠা জুড়ে ধারাবাহিকতা প্রদান করতে কুকিজ সেট করতে পারে।

8.6 কুকিজ পরিচালনা করা

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ ও পরিচালনা করতে পারেন। বেশিরভাগ ব্রাউজার আপনাকে কুকিজ প্রত্যাখ্যান বা মুছে ফেলার অনুমতি দেয়। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতা সীমিত হতে পারে।

9. আপনার অধিকার এবং পছন্দ

ইউকে জিডিপিআর-এর অধীনে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকারগুলি রয়েছে:

1. অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার একটি অনুলিপি অনুরোধ করুন।
2. সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করুন।
3. মুছে ফেলার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন, যেকোনো আইনি ধরে রাখার বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
4. প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা ব্যবহারের পদ্ধতি সীমিত করার জন্য আমাদের কাছে অনুরোধ করুন।
5. ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনি আমাদের কাছে যে ডেটা সরবরাহ করেছেন তার একটি মেশিন-পঠনযোগ্য অনুলিপি অনুরোধ করুন।
6. আপত্তি জানানোর অধিকার: বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানান, যার মধ্যে প্রোফাইলিং এবং আমাদের অভ্যন্তরীণ সহায়তা সহকারীকে প্রশিক্ষণ দেওয়ার জন্য বেনামী সহায়তা-টিকিট ডেটা ব্যবহার করা অন্তর্ভুক্ত।
7. সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ সম্মতির উপর ভিত্তি করে (যেমন বিপণন ইমেল), আপনি যে কোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন, যা প্রত্যাহারের আগে সম্পাদিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত করবে না।

এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, আমাদের সাথে [email protected] এ যোগাযোগ করুন। আপনার অনুরোধ পাওয়ার 30 দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেব।

10. ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য উপযুক্ত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে:

• পুরো প্ল্যাটফর্ম জুড়ে HTTPS এনক্রিপশন
• সংবেদনশীল ডেটার এনক্রিপ্ট করা স্টোরেজ
• ক্লাউডফ্লেয়ারের মাধ্যমে DDoS সুরক্ষা এবং ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন ফায়ারওয়াল
• ভূমিকা-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ যা অভ্যন্তরীণ ডেটা অ্যাক্সেস সীমিত করে
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, দুর্বলতা মূল্যায়ন, এবং সফটওয়্যার আপডেট
• সমস্ত তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে সুরক্ষিত API যোগাযোগ

যদিও আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিই, কোনও সিস্টেমই সম্পূর্ণ সুরক্ষিত নয়। আমরা আপনাকে শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং আপনার লগইন শংসাপত্রগুলি সুরক্ষিত রাখতে উৎসাহিত করি।

11. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

Zinn Hub এর ভিত্তি যুক্তরাজ্যে হলেও এটি বিশ্বব্যাপী ব্যবহারকারীদের পরিষেবা প্রদান করে। আপনার ডেটা যুক্তরাজ্যের বাইরে অন্যান্য দেশে স্থানান্তরিত ও প্রক্রিয়াজাত হতে পারে, যার মধ্যে আমাদের তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীরাও রয়েছে যারা আন্তর্জাতিকভাবে কাজ করে। এর মধ্যে আমাদের AI পরিষেবা প্রদানকারীদের (অনুচ্ছেদ 5A দেখুন) কাছে পাঠানো বিষয়বস্তুও অন্তর্ভুক্ত — যেমন Google Cloud, যা স্বয়ংক্রিয় অনুবাদ এবং রিয়েল-টাইম কল অনুবাদের জন্য বিষয়বস্তু প্রক্রিয়াজাত করে — যা যুক্তরাজ্যের বাইরে প্রক্রিয়াজাত হতে পারে।

যেখানে আপনার ডেটা যুক্তরাজ্যের বাইরে স্থানান্তরিত হয়, আমরা নিশ্চিত করি যে উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে, যেমন ইউকে ইন্টারন্যাশনাল ডেটা ট্রান্সফার অ্যাগ্রিমেন্ট (IDTA), ইইউ স্ট্যান্ডার্ড কনট্রাকচুয়াল ক্লজ (SCCs) এর ইউকে অ্যাডেন্ডাম, একটি পর্যাপ্ততা সিদ্ধান্ত, অথবা ইউকে GDPR অনুযায়ী অন্য কোনো বৈধ স্থানান্তর প্রক্রিয়া।

12. শিশুদের গোপনীয়তা

Zinn Hub 16 বছরের কম বয়সী শিশুদের ব্যবহারের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে 16 বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে কোনো শিশু আমাদের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য দিয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected] এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলার পদক্ষেপ নেব।

13. এই নীতিতে পরিবর্তন

আমরা আমাদের অনুশীলন, পরিষেবা বা আইনি প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনগুলি প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। যদি আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেল বা আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব।

আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি যাতে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং সুরক্ষিত করি সে সম্পর্কে অবগত থাকতে পারেন। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "শেষ আপডেট" তারিখটি নির্দেশ করে যে সর্বশেষ পরিবর্তনগুলি কখন করা হয়েছিল।

১৪. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করি সে সম্পর্কে আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

Zinn Digital LTD
71–75 শেলটন স্ট্রিট
কভেন্ট গার্ডেন, লন্ডন
WC2H 9JQ

ইমেল: [email protected]
ওয়েবসাইট: zinnhub.com | zinndigital.com

গোপনীয়তা নীতি © 2025–2026 Zinn Digital LTD। সর্বস্বত্ব সংরক্ষিত।