The Zinn Wallet is a balance you hold on Zinn Hub in US Dollars. You can use it to pay for Zinns, send gifts to other people, and (if you're a Zinner or Ambassador) receive payouts and commissions instantly with zero fees.
এই নির্দেশিকাটি প্রতিটি বৈশিষ্ট্য, প্রতিটি ফ্লো এবং আমরা এ পর্যন্ত শোনা প্রতিটি প্রশ্ন কভার করে।
Zinn Wallet কি?
আপনি আপনার Zinn Wallet দিয়ে চারটি প্রধান কাজ করতে পারেন। আপনি আমাদের সমর্থিত যেকোনো পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে এটি টপ আপ করতে পারেন। আপনি ব্যালেন্স দিয়ে যেকোনো কিছু কিনতে পারেন, যেমন চেকআউটে একটি Zinn, কাস্টম অফার বা প্রোজেক্টে খরচ করতে পারেন। আপনি অন্য লোকেদের কাছে উপহার লিঙ্ক পাঠাতে পারেন যাতে তারা আপনার খরচে তাদের নিজস্ব ওয়ালেট টপ আপ করতে পারে। এবং যদি আপনি একজন Zinner বা একজন অ্যাম্বাসেডর হন, তাহলে আপনি Zinn Wallet কে আপনার পেআউট পদ্ধতি হিসেবে বেছে নিতে পারেন এবং তাৎক্ষণিকভাবে আপনার উপার্জন গ্রহণ করতে পারেন।
The wallet is a closed-loop system, which means money you put in can only be spent on Zinn Hub. There's no withdrawal flow — it's by design, and it keeps the platform simpler, safer, and free of payment-regulation friction.
আপনার ওয়ালেট কোথায় পাবেন
zinnhub.com/dashboard/zinner/wallet/।। সেখান থেকে আপনি আপনার বর্তমান ব্যালেন্স দেখতে পারবেন, টপ আপ করতে পারবেন, উপহার পাঠাতে পারবেন, আপনার লেনদেনের ইতিহাস দেখতে পারবেন এবং আপনার তৈরি করা যেকোনো সক্রিয় উপহার লিঙ্ক দেখতে পারবেন।
আপনি যদি একজন Zinner (একজন বিক্রেতা) হন, তাহলে আপনার ওয়ালেট অ্যাক্সেস করার দুটি উপায় আছে। ক্রেতা-পক্ষের পৃষ্ঠা /dashboard/zinner/wallet/ সবার জন্য একই ভাবে কাজ করে। আপনার Zinner ড্যাশবোর্ডের ভিতরে আপনার একটি বিক্রেতা ভিউও আছে
zinnhub.com/dashboard/zinner/wallet/— একই ডেটা, একই নিয়ন্ত্রণ, শুধু আপনার পরিচিত ড্যাশবোর্ডের ভিতরে।
রেফারেল কার্যকলাপ সহ অ্যাম্বাসেডররা তাদের প্রথম ওয়ালেট পেআউট আসার পর তাদের অ্যাম্বাসেডর ড্যাশবোর্ডে তাদের ওয়ালেট ব্যালেন্সও দেখতে পাবেন। তারা এখানেও যেতে পারেন:
zinnhub.com/dashboard/zinner/wallet/।আপনার ওয়ালেট টপ আপ করবেন কিভাবে
আপনার ওয়ালেট পৃষ্ঠায় যান এবং টপ আপ-এ ক্লিক করুন। একটি পরিমাণ বেছে নিন — আমাদের কাছে $10, $25, $50, $100, $250 এবং $500 এর জন্য প্রিসেট আছে, এছাড়াও আপনি যদি অন্য কোনো সংখ্যা চান তাহলে একটি কাস্টম ফিল্ড আছে। সর্বনিম্ন টপ-আপ হল $5 এবং প্রতি লেনদেনে সর্বোচ্চ $5,000।
চালিয়ে যান-এ ক্লিক করুন এবং আপনি স্ট্যান্ডার্ড চেকআউট পৃষ্ঠায় যাবেন যেখানে আপনি আমাদের সমর্থিত প্রতিটি গেটওয়ে দেখতে পাবেন। এর মধ্যে রয়েছে স্ট্রাইপ (ডেবিট এবং ক্রেডিট কার্ড), ব্যানকন্টাক্ট, পেপ্যাল ইয়েলো বাটন, পেপ্যাল ইনলাইন কার্ড, পেপ্যালের মাধ্যমে গুগল পে, ব্যাংক ট্রান্সফার (BACS), এবং NOWPayments-এর মাধ্যমে 100টিরও বেশি ক্রিপ্টোকারেন্সি। আপনার পছন্দেরটি বেছে নিন এবং যেকোনো সাধারণ অর্ডারের মতো অর্থ প্রদান করুন।
The moment your payment completes, your wallet credits arrive. For card payments through Stripe, that's instant. For PayPal it's instant. For crypto it lands once enough confirmations are reached on the blockchain — usually a few minutes. For Bank Transfer it lands once the admin marks the order complete after seeing the transfer arrive in our account.
ক্রেডিট আসার পর আপনি আপনার Zinn Hub বেল-এ একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল এবং একটি বিজ্ঞপ্তি পাবেন। আপনি আপনার ওয়ালেট কার্যকলাপের মধ্যেও লেনদেন দেখতে পারেন।
আপনার ওয়ালেট ক্রেডিট কিভাবে খরচ করবেন
আপনি যখন Zinn Hub-এ যেকোনো Zinn, কাস্টম অফার বা প্রকল্পের জন্য চেকআউট করতে যান, তখন আপনার ওয়ালেট অন্যান্য পেমেন্ট পদ্ধতির পাশাপাশি একটি পেমেন্ট পদ্ধতি হিসাবে প্রদর্শিত হয়। যদি আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স সম্পূর্ণ অর্ডার কভার করে, আপনি সম্পূর্ণ ক্রেডিট দিয়ে অর্থ প্রদান করতে পারেন। যদি তা না হয়, সিস্টেম আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্সের কিছু অংশ প্রয়োগ করতে পারে এবং একই অর্ডারের জন্য একটি কার্ড, পেপ্যাল বা ক্রিপ্টো ওয়ালেটে বাকি অর্থ চার্জ করতে পারে।
ওয়ালেট পেমেন্ট তাৎক্ষণিক — কোনো গেটওয়েতে রিডাইরেক্ট করার প্রয়োজন নেই এবং কোনো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অপেক্ষা করতে হয় না। অর্ডার সরাসরি চলে যায় এবং বিক্রেতা অবিলম্বে বিজ্ঞপ্তি পান।
ওয়ালেট ক্রেডিট দিয়ে পরিশোধ করা অর্ডারের ফেরত স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ওয়ালেটে ফিরে আসে। আপনাকে জিজ্ঞাসা করতে হবে না, এবং কার্ড রিফান্ডের জন্য অপেক্ষা করতে হবে না — বাতিল বা বিরোধ আপনার পক্ষে নিষ্পত্তি হওয়ার সাথে সাথেই ক্রেডিটগুলি আপনার ব্যালেন্সে ফিরে আসে।
কীভাবে একটি উপহার পাঠাবেন
The gift system is one of our favourite features. Here's how it works.
আপনার ওয়ালেট পৃষ্ঠা থেকে, Send a Gift (বা Generate Share Link, আপনি যে ইন্টারফেস ব্যবহার করছেন তার উপর নির্ভর করে) ক্লিক করুন। আপনি একটি সংক্ষিপ্ত ফর্ম দেখতে পাবেন। একটি পরিমাণ নির্বাচন করুন — এটি একটি নির্দিষ্ট পরিমাণ হতে পারে যা প্রাপকরা ঠিক ততটুকুই পান, অথবা আপনি এটি খোলা রাখতে পারেন এবং প্রাপকদের নির্বাচন করতে দিতে পারেন। একটি ঐচ্ছিক নোট যোগ করুন। আপনি যদি নির্দিষ্ট ব্যক্তিদের কাছে পাঠাতে চান, তাহলে তাদের ইমেল ঠিকানা লিখুন (আপনি কমা দ্বারা পৃথক করে একসাথে একাধিক যোগ করতে পারেন)। আপনি যদি লিঙ্কটি আরও শিথিলভাবে শেয়ার করতে চান — যেমন, একটি গ্রুপ চ্যাটে — ইমেল ক্ষেত্রটি ফাঁকা রাখুন।
জেনারেট ক্লিক করুন। আপনি তাৎক্ষণিকভাবে একটি শেয়ার লিঙ্ক পাবেন। যদি আপনি ইমেল যোগ করেন, সেই ব্যক্তিরা Zinn Hub থেকে একটি বিজ্ঞপ্তি ইমেল পাবেন যা উপহারটি ব্যাখ্যা করবে এবং তাদের লিঙ্কটি দেবে।
When a recipient clicks the link and goes through checkout, the credits land in their wallet, not yours. You're paying — they're receiving. You can see in your wallet activity exactly who used the link and when, and whether they were on the original recipient list (Direct) or somewhere else who got the link forwarded to them (Forwarded).
You can set a max number of uses on a link. If you set it to one, only the first person can redeem it. If you set it to ten, ten people can each redeem it (each gets the gift amount). This is great for group rewards — drop a single link in a Slack channel and the first ten people who claim it each get the credits.
আপনি যেকোনো সময় একটি উপহার লিঙ্ক বাতিল করতে পারেন এটি রিডিম করার আগে। শুধু আপনার সক্রিয় উপহারের তালিকায় যান এবং বাতিল করুন। যদি কেউ এর পরে রিডিম করার চেষ্টা করে, তারা একটি ত্রুটি দেখতে পাবে এবং আপনি তহবিলগুলি রাখতে পারবেন।
একটি উপহার কিভাবে গ্রহণ করবেন
যদি কেউ আপনাকে একটি উপহার পাঠিয়ে থাকে, তাহলে আপনি হয় Zinn Hub থেকে একটি ইমেল পাবেন অথবা সরাসরি দাতার কাছ থেকে শেয়ার লিঙ্কটি পাবেন। উভয় ক্ষেত্রেই, প্রক্রিয়াটি একই।
লিঙ্কে ক্লিক করুন। আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ পৃষ্ঠায় নিয়ে যাওয়া হবে যা পরিমাণ এবং এটি কার কাছ থেকে এসেছে তা দেখায়। নিশ্চিত করুন এবং সিস্টেম আপনার নামে সেই পরিমাণের জন্য একটি টপ-আপ অর্ডার তৈরি করে, তবে এটি প্রদানকারীর নামে বিল করা হয়। তাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়া হওয়ার সাথে সাথে ক্রেডিটগুলি আপনার ওয়ালেটে চলে আসে।
একটি উপহার পেতে আপনার একটি বিদ্যমান Zinn Hub অ্যাকাউন্টের প্রয়োজন নেই। আপনি যদি এখনও সাইন আপ না করে থাকেন, তাহলে লিঙ্কটি আপনাকে প্রথমে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার প্রক্রিয়া দেখাবে — সম্পূর্ণ বিনামূল্যে — এবং আপনি একবার প্রবেশ করলে উপহারটি স্বয়ংক্রিয়ভাবে চলে আসবে।
Payouts to your wallet (for Zinners)
আপনি যদি Zinn Hub-এ বিক্রি করেন, তাহলে আপনি আপনার পেমেন্ট উইজার্ড সেটিংসের মাধ্যমে Zinn Wallet কে আপনার পেআউট পদ্ধতি হিসেবে বেছে নিতে পারেন। এটি এখন নতুন Zinners-এর জন্য ডিফল্ট — অন্য পেআউট পদ্ধতি সেট আপ করা বিদ্যমান Zinners তাদের পছন্দ বজায় রাখে যদি না তারা পরিবর্তন করে।
আপনার অর্থপ্রদানের পদ্ধতি পরিবর্তন করতে, আপনার Zinner ড্যাশবোর্ডে যান, পেমেন্ট উইজার্ড বা সেটিংস এলাকা খুঁজুন এবং আপনার প্রাথমিক অর্থপ্রদানের পদ্ধতি হিসাবে Zinn Wallet নির্বাচন করুন। আপনি যদি একটি ফলব্যাক চান তবে একটি ব্যাকআপ পদ্ধতিও সেট করতে পারেন।
পরবর্তী অর্থপ্রদানের সময়, আপনার উপার্জন স্ট্রাইপ, পেপ্যাল, ক্রিপ্টো বা আপনার ব্যাঙ্কে পাঠানোর পরিবর্তে, সিস্টেম সরাসরি আপনার ওয়ালেটে ক্রেডিট করে। কোনো ফি নেই, কোনো নেটওয়ার্ক খরচ নেই এবং কোনো অপেক্ষা নেই। সর্বনিম্ন অর্থপ্রদানের থ্রেশহোল্ড এখনও প্রযোজ্য — অন্য সব পদ্ধতির মতোই — তাই আপনি যদি $30 উপার্জন করেন এবং থ্রেশহোল্ড $50 হয়, তাহলে আপনার উপার্জন সারিতে থাকে এবং আপনি থ্রেশহোল্ড অতিক্রম করার পরের রানে ওয়ালেট ক্রেডিট হিসাবে পরিশোধ করা হয়।
You'll see the payout in your wallet activity tagged as a vendor payout, with a link back to the underlying order.
Payouts to your wallet (for Ambassadors)
Ambassadors have the same option, set in your ambassador dashboard Settings tab. Choose Zinn Wallet as your payout preference. New ambassadors default to this; existing ambassadors with PayPal, crypto or bank already configured keep their choice unless they switch.
যখন একটি রেফারেল কমিশন পরিশোধিত হিসাবে চিহ্নিত করা হয়, তখন ক্রেডিট অবিলম্বে আপনার ওয়ালেটে জমা হয়। কোনো ব্যাচ অপেক্ষা, কোনো ন্যূনতম থ্রেশহোল্ড বিলম্ব নেই — রেফারেলটি পরিশোধিত অবস্থায় পৌঁছানোর মুহূর্তেই আপনার ব্যালেন্স বেড়ে যায়।
ক্রেডিট আপনার ওয়ালেট কার্যকলাপে মূল রেফারেলের একটি লিঙ্ক সহ দেখায়।
আমার ওয়ালেট কার্যকলাপে কোন উৎসগুলি দেখা যায়?
আপনার ওয়ালেট কার্যকলাপ লগ প্রতিটি ক্রেডিট এবং ডেবিট দেখায়, একটি স্পষ্ট উৎস লেবেল সহ যাতে আপনি সর্বদা জানেন যে অর্থ কোথা থেকে এসেছে বা কোথায় গেছে।
ক্রেডিটগুলির মধ্যে রয়েছে টপআপ (গেটওয়ে অনুসারে বিভক্ত — কার্ড, পেপ্যাল, ক্রিপ্টো, ব্যাংক), বাতিলকরণ থেকে ফেরত, প্রচারমূলক পুরস্কার, বিক্রেতা অর্থপ্রদান (যদি আপনি ওয়ালেট অর্থপ্রদানে একজন Zinner হন), অ্যাম্বাসেডর কমিশন (যদি আপনি ওয়ালেট পছন্দের একজন অ্যাম্বাসেডর হন), এবং অ্যাডমিন-ইস্যু করা ক্রেডিট।
ডেবিটগুলির মধ্যে রয়েছে কেনাকাটা (যখন আপনি Zinn-এ আপনার ব্যালেন্স খরচ করেন) এবং অ্যাডমিন ডেবিট (যা বিরল এবং একটি লিখিত কারণ সহ আসে)।
প্রতিটি এন্ট্রিতে পরিমাণ, উৎস, তারিখ, অর্ডার বা রেফারেলের সাথে লিঙ্ক করা একটি রেফারেন্স যা এটিকে ট্রিগার করেছে এবং একটি নোট দেখানো হয়। আপনি যদি নির্দিষ্ট কিছু খুঁজছেন তবে উৎস দ্বারা ফিল্টার করতে পারেন।
বিজ্ঞপ্তি এবং দৃশ্যমানতা
The wallet is wired into Zinn Hub's notification system. Every credit fires a notification on the channels you've enabled — email, the in-app bell, Telegram, and Slack — based on your preferences in My Account → Notifications.
Critical events like topup failures or admin alerts always reach you regardless of preferences, because we never want a money-affecting issue to be missed.
You can mute the routine "your wallet was credited" notifications if you find them noisy, but the safety-net alerts are always on.
Refunds and cancellations
যদি একটি Zinn অর্ডার বাতিল করা হয় — তা আপনার দ্বারা হোক, বিক্রেতার দ্বারা হোক, অথবা কোনো বিরোধের ফলস্বরূপ হোক — সমস্ত ফেরত আপনার ওয়ালেটে যায়, সেগুলি যেভাবে পরিশোধ করা হয়েছিল তা নির্বিশেষে। তাই বাতিলকরণ সম্পূর্ণ হওয়ার সাথে সাথেই ফেরত আপনার ওয়ালেটে ফিরে আসে। কোনো কার্ড ফেরত অপেক্ষার প্রয়োজন নেই, কোনো ম্যানুয়াল হস্তক্ষেপ নেই।
আপনি আপনার ওয়ালেট কার্যকলাপে ফেরত দেখতে পাবেন যদি এটি সেখানে আসে, মূল অর্ডারে একটি স্পষ্ট লিঙ্ক সহ।
Security and trust
আপনার ওয়ালেট ব্যালেন্স Zinn Digital LTD দ্বারা একটি ক্লোজড-লুপ প্ল্যাটফর্ম ক্রেডিট হিসাবে রাখা হয়, ই-মানি বা একটি নিয়ন্ত্রিত আর্থিক পণ্য হিসাবে নয়। আমরা অপারেটিং অ্যাকাউন্টগুলিতে তহবিল রাখি যেভাবে Steam আপনার Steam ওয়ালেট রাখে বা Amazon Amazon ক্রেডিট রাখে। কোনও উত্তোলন প্রবাহ নেই কারণ অর্থ প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করার উদ্দেশ্যে।
প্রতিটি লেনদেন আমাদের লেজারে সম্পূর্ণ অডিট ট্রেইল সহ লগ করা হয় — ক্রেডিট এবং ডেবিট এন্ট্রিগুলি শুধুমাত্র সংযোজনযোগ্য, কখনও সম্পাদিত হয় না এবং প্রতিটি এন্ট্রি সেই অর্ডার বা রেফারেন্সকে নির্দেশ করে যা এটিকে ট্রিগার করেছে।
আমাদের অ্যান্টি-লন্ডারিং থ্রেশহোল্ড রয়েছে। অস্বাভাবিকভাবে বড় টপআপ, সন্দেহজনক প্যাটার্ন, অথবা টপআপ-তারপর-বাতিল করার প্রচেষ্টা অ্যাডমিন সতর্কতা ট্রিগার করে এবং পর্যালোচনার জন্য আপনার ওয়ালেট সাময়িকভাবে ফ্রিজ হতে পারে। বৈধ ব্যবহারকারীরা এটি দেখতে পাবেন না — এটি শুধুমাত্র প্রকৃত লাল পতাকা দ্বারা ট্রিগার হয়।
If your account is banned for serious terms violations, your wallet balance is forfeited along with your access. The ledger preserves the entry for record-keeping. We've never had to do this casually — it's a last-resort outcome for fraud or abuse.
আপনার অর্থপ্রদানের পদ্ধতি পরিবর্তন করা হচ্ছে
You can switch off Zinn Wallet as your payout method at any time. Go to your Payment Wizard settings (Zinners) or your ambassador dashboard Settings tab (Ambassadors), choose your preferred external method, fill in the details, and save. The next payout run will use the new method.
আপনার ওয়ালেটে যে কোনো ব্যালেন্স ইতিমধ্যেই আছে তা আপনার ওয়ালেটে থাকে — আপনার অর্থপ্রদানের পদ্ধতি পরিবর্তন করলে যা ইতিমধ্যেই আছে তা পরিবর্তন হয় না। আপনি যখন খুশি Zinn Hub-এ বিদ্যমান ব্যালেন্স খরচ করতে পারেন।
সাধারণ প্রশ্নাবলী
If your wallet doesn't credit after a payment, give it a minute and refresh — most gateways are instant but Bank Transfer needs admin confirmation, and crypto needs blockchain confirmations. If after ten minutes it still hasn't appeared, contact us and we'll trace it.
আপনি যদি ভুল ইমেইলে একটি উপহার পাঠিয়ে থাকেন, তাহলে আপনার সক্রিয় উপহারের তালিকা থেকে লিঙ্কটি বাতিল করুন যতক্ষণ না এটি এখনও রিডিম করা হয়নি। যদি এটি রিডিম করা হয়ে থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন — প্রাপক যদি এখনও ক্রেডিট খরচ না করে থাকেন তবে আমরা কখনও কখনও সাহায্য করতে পারি।
If you got a gift but the link says expired or revoked, the giver may have cancelled it or set an expiry. Reach out to whoever sent it.
যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে ওয়ালেট মেনু আইটেমটি খুঁজে না পান, তবে এর সবচেয়ে সম্ভাব্য কারণ হল আপনার ভূমিকা — ক্রেতারা এটি আমার অ্যাকাউন্টের অধীনে দেখেন, Zinners এটি Zinner ড্যাশবোর্ডের ভিতরে দেখেন। কিছু ব্যবহারকারী উভয়ই দেখেন। যদি আপনি সত্যিই এটি খুঁজে না পান, তাহলে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনাকে সঠিক URL দেখাব।
সাহায্য পান
যেকোনো Zinn Hub পৃষ্ঠায় লাইভ চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন, ইমেল করুন
সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন, অথবা আমাদের অন্যান্য সহায়তা নিবন্ধগুলি ব্রাউজ করুন
zinnhub.com/help..আমরা দ্রুত প্রতিক্রিয়া জানাই এবং আমরা সমর্থন আউটসোর্স করি না — আপনি প্ল্যাটফর্মটি তৈরি করা দলের সাথে কথা বলছেন।
