আমাদের ট্র্যাকিং বৈশিষ্ট্যগুলির মাধ্যমে আপনার অর্ডারের অগ্রগতি সম্পর্কে অবগত থাকুন।
আপনার অর্ডার দেখা হচ্ছে
- আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন
- আমার অ্যাকাউন্ট-এ যান
- Click on OrdersorServices
- আপনার বর্তমান এবং অতীতের সমস্ত অর্ডার দেখুন
অর্ডার স্ট্যাটাস বোঝা
আপনার অর্ডারের স্ট্যাটাসগুলির মধ্যে একটি প্রদর্শিত হবে:
প্রয়োজনীয়তার অপেক্ষায়
আপনি এখনও আপনার প্রয়োজনীয়তা জমা দেননি। Zinner কাজ শুরু করার জন্য তথ্যের জন্য অপেক্ষা করছে।
প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ:আপনার প্রয়োজনীয়তা জমা দিন।
অগ্রগতিতে / প্রক্রিয়াকরণ চলছে
Zinner আপনার প্রয়োজনীয়তা পেয়েছে এবং আপনার অর্ডারে কাজ করছে। ডেলিভারির জন্য কাউন্টডাউন সক্রিয়।
প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ:কিছুই না — ডেলিভারির জন্য অপেক্ষা করুন অথবা আপনার প্রশ্ন থাকলে মেসেজ করুন।
Delivered / Awaiting Acceptance
Zinner চূড়ান্ত ডেলিভারি জমা দিয়েছে। আপনাকে কাজটি পর্যালোচনা করতে হবে।
পদক্ষেপ প্রয়োজন:ডেলিভারি পর্যালোচনা করুন এবং গ্রহণ করুন, অথবা সংশোধনের অনুরোধ করুন।
সম্পূর্ণ হয়েছে
আপনি ডেলিভারি গ্রহণ করেছেন এবং অর্ডারটি শেষ হয়েছে।
প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ:একটি পর্যালোচনা দিন!
বাতিল করা হয়েছে
অর্ডার বাতিল করা হয়েছে।
ফেরত দেওয়া হয়েছে
অর্ডারটি ফেরত দেওয়া হয়েছে।
ডেলিভারির সময়সীমা পরীক্ষা করা হচ্ছে
আপনার অর্ডারের বিস্তারিত পৃষ্ঠায়, আপনি দেখতে পাবেন:
- আনুমানিক ডেলিভারি তারিখ— যখন অর্ডারটি সম্পূর্ণ করা উচিত
- সময় বাকি— সময়সীমা পর্যন্ত দিন/ঘণ্টা
আপনার অর্ডার সম্পর্কে যোগাযোগ করা
Use the
Order Chat বৈশিষ্ট্যটি ব্যবহার করে:
- অগ্রগতি সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন
- অতিরিক্ত তথ্য প্রদান করুন
- যেকোনো উদ্বেগ নিয়ে আলোচনা করুন
- আপনার Zinner থেকে আপডেট পান
অর্ডার বিজ্ঞপ্তি
আপনি এর মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাবেন:
- ইমেল— প্রধান আপডেটের জন্য (ডেলিভারি, স্ট্যাটাস পরিবর্তন)
- অন-সাইট— লগ ইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি
আপনার ইমেল সঠিক কিনা তা নিশ্চিত করুন এবং আপনি যদি বিজ্ঞপ্তি না পান তবে আপনার স্প্যাম ফোল্ডারটি পরীক্ষা করুন।
