অর্ডার স্ট্যাটাস ব্যাখ্যা করা হয়েছে

প্রতিটি অর্ডারের স্থিতির অর্থ এবং কী পদক্ষেপ (যদি থাকে) প্রয়োজন তা বুঝুন।

ক্রেতাদের জন্য

প্রয়োজনীয়তার অপেক্ষায়

অর্থ:আপনি অর্থপ্রদান করেছেন, কিন্তু এখনও আপনার প্রয়োজনীয়তা জমা দেননি।

পদক্ষেপ:প্রকল্প শুরু করতে অর্ডারে যান এবং আপনার প্রয়োজনীয়তা জমা দিন।

প্রক্রিয়াকরণ / প্রক্রিয়াধীন

অর্থ:আপনার Zinner আপনার অর্ডার নিয়ে কাজ করছে।

পদক্ষেপ:ডেলিভারির জন্য অপেক্ষা করুন। যেকোনো প্রশ্ন বা আপডেটের জন্য অর্ডার চ্যাট দেখুন।

স্থগিত

অর্থ:অর্ডারটি স্থগিত করা হয়েছে, সম্ভবত অর্থপ্রদানের সমস্যা বা স্পষ্টীকরণের অপেক্ষায়।

পদক্ষেপ:মেসেজগুলি পরীক্ষা করুন অথবা নিশ্চিত না হলে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

Delivered / Awaiting Acceptance

অর্থ:Zinner তাদের কাজ জমা দিয়েছে। এটি আপনার পর্যালোচনার জন্য অপেক্ষা করছে।

পদক্ষেপ:ডেলিভারি পর্যালোচনা করুন এবং হয় গ্রহণ করুন অথবা সংশোধনের অনুরোধ করুন।

সম্পূর্ণ হয়েছে

অর্থ:আপনি ডেলিভারি গ্রহণ করেছেন। অর্ডারটি শেষ হয়েছে।

পদক্ষেপ:একটি পর্যালোচনা দিন! আপনার প্রয়োজনীয় সমস্ত ফাইল ডাউনলোড করুন।

বাতিল করা হয়েছে

অর্থ:সম্পূর্ণ হওয়ার আগে অর্ডার বাতিল করা হয়েছিল।

পদক্ষেপ:ফেরত প্রক্রিয়াধীন আছে কিনা তা পরীক্ষা করুন।

ফেরত দেওয়া হয়েছে

অর্থ:আপনার অর্থপ্রদান ফেরত দেওয়া হয়েছে বা হচ্ছে।

পদক্ষেপ:আপনার অর্থপ্রদানের পদ্ধতিতে তহবিল ফেরত আসার জন্য অপেক্ষা করুন।

For Zinners

নতুন অর্ডার / প্রয়োজনীয়তার অপেক্ষায়

অর্থ:কেউ আপনার Zinn কিনেছে কিন্তু প্রয়োজনীয়তা জমা দেয়নি।

পদক্ষেপ:অপেক্ষা করুন। আপনি তাদের প্রয়োজনীয়তা জমা দিতে অনুরোধ করে একটি বন্ধুত্বপূর্ণ বার্তা পাঠাতে পারেন।

প্রয়োজনীয়তা প্রাপ্ত / প্রক্রিয়াধীন

অর্থ:ক্রেতা প্রয়োজনীয়তা জমা দিয়েছে। কাজ করার সময়!

পদক্ষেপ:প্রয়োজনীয়তা পর্যালোচনা করুন এবং সময়সীমার মধ্যে অর্ডারটি সম্পূর্ণ করুন।

বিতরণ করা হয়েছে

অর্থ:আপনি চূড়ান্ত ডেলিভারি জমা দিয়েছেন। ক্রেতার জন্য অপেক্ষা করা হচ্ছে।

পদক্ষেপ:গ্রহণের জন্য অপেক্ষা করুন। এক বা দুই দিন পর কোনো প্রতিক্রিয়া না পেলে ফলো আপ করুন।

সম্পূর্ণ হয়েছে

অর্থ:ক্রেতা গ্রহণ করেছে। অর্ডার সম্পন্ন হয়েছে!

পদক্ষেপ:আয় প্রকাশ করা হবে। উদযাপন করুন!

সংশোধনের অনুরোধ করা হয়েছে

অর্থ:ক্রেতা ডেলিভারিতে পরিবর্তন চায়।

পদক্ষেপ:তাদের প্রতিক্রিয়া পর্যালোচনা করুন, সংশোধন করুন, পুনরায় ডেলিভারি দিন।

বাতিল করা হয়েছে

অর্থ:অর্ডার বাতিল করা হয়েছিল।

পদক্ষেপ:কারণ পরীক্ষা করুন। কোনো সমস্যা হলে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন।

বিতর্কিত

অর্থ:একটি মতবিরোধ পর্যালোচনা করা হচ্ছে।

পদক্ষেপ:সহায়তার কাছে অনুরোধ করা যেকোনো তথ্য সরবরাহ করুন।

স্থিতি ফ্লো চার্ট

অর্থপ্রদান সম্পন্ন

↓

প্রয়োজনীয়তার অপেক্ষায়

↓

প্রয়োজনীয়তা জমা দেওয়া হয়েছে

↓

অগ্রগতিতে / প্রক্রিয়াকরণ চলছে

↓

ডেলিভারি করা হয়েছে ←──────────────┐

↓ │

[ক্রেতা পর্যালোচনা] │

↓ │

গ্রহণ করবেন? ──না──→ সংশোধন ┘

↓ হ্যাঁ

সম্পূর্ণ হয়েছে