একজন Zinner হিসাবে, আপনি আপনার পরিষেবাগুলি সরবরাহ করতে সহায়তা করার জন্য অতিরিক্ত সহায়তা এজেন্ট (অন্যান্য নিবন্ধিত Zinner) নিয়োগ করতে পারেন।
আপনার Zinns-এ সাপোর্ট এজেন্ট যোগ করা
সাপোর্ট এজেন্টরা হল অন্যান্য নিবন্ধিত Zinners যাদের আপনি আপনার পরিষেবা তালিকাগুলিতে নিযুক্ত করতে পারেন। নিযুক্ত হলে, তারা সেই Zinn-এর জন্য অর্ডারগুলিতে অ্যাক্সেস পায় এবং আপনাকে কাজ পরিচালনা ও সরবরাহ করতে সহায়তা করতে পারে। এটি কার্যকর যদি আপনি একটি দলের সাথে কাজ করেন, নির্দিষ্ট অর্ডারগুলিতে বিশেষজ্ঞ সহায়তার প্রয়োজন হয়, বড় প্রকল্পগুলির জন্য সহযোগী আনতে চান, অথবা অন্যান্য Zinners-এর সাথে অংশীদারিত্ব করে সম্মিলিত পরিষেবাগুলি অফার করতে চান যেখানে আপনারা উভয়ই অবদান রাখতে পারেন।
একজন সাপোর্ট এজেন্ট কী করতে পারে?
যখন আপনি অন্য একজন Zinner-কে আপনার Zinn-এর জন্য সাপোর্ট এজেন্ট হিসাবে নিযুক্ত করেন, তখন তাদের সেই পরিষেবার জন্য অর্ডারগুলিতে সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস থাকে। এর মধ্যে গ্রাহকদের কাছে বার্তা পাঠানোর ক্ষমতা, অর্ডার বিজ্ঞপ্তি এবং প্রয়োজনীয়তা দেখা, পরিষেবা স্থিতি উইজেটে অ্যাক্সেস করা এবং চূড়ান্ত ডেলিভারি পাঠানো অন্তর্ভুক্ত।
কীভাবে একজন সাপোর্ট এজেন্ট যোগ করবেন
সাপোর্ট এজেন্টদের 10 (Final Touches) ধাপে যোগ করা হয়
Zinn Creation Wizard। এটি প্রকাশের আগে চূড়ান্ত ধাপ যেখানে আপনি আপনার Zinn পর্যালোচনা করেন, আপনার ক্রয়ের নোট যোগ করেন এবং সাপোর্ট এজেন্ট সহ অতিরিক্ত সেটিংস কনফিগার করেন।
এজেন্ট।
সেখান থেকে, ড্রপডাউন থেকে আপনি যে Zinner-কে যোগ করতে চান সেটি নির্বাচন করুন। প্রয়োজনে আপনি একাধিক সাপোর্ট এজেন্ট যোগ করতে পারেন। আপনি যে Zinner-কে যোগ করবেন তাকে অবশ্যই Zinn Hub-এ একজন নিবন্ধিত Zinner হতে হবে। শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ব্যক্তিদের যোগ করুন — তাদের আপনার মতো অর্ডারগুলিতে একই স্তরের অ্যাক্সেস থাকবে।
To
Zinner ড্যাশবোর্ড, আপনি যে Zinn সম্পাদনা করতে চান তা খুঁজুন এবং উইজার্ডে এটি খুলুন। অতিরিক্ত সহায়তা এজেন্ট ক্ষেত্রটি খুঁজে পেতে ধাপ 10 এ নেভিগেট করুন।
সাপোর্ট এজেন্টদের সবচেয়ে শক্তিশালী ব্যবহারগুলির মধ্যে একটি হল অন্যান্য Zinners-এর সাথে অংশীদারিত্ব করে সম্মিলিত পরিষেবা প্যাকেজ তৈরি করা। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি SEO পরিষেবাগুলি অফার করেন এবং অন্য একজন Zinner ওয়েব ডেভেলপমেন্ট অফার করেন, তাহলে আপনি একটি Zinn তৈরি করতে পারেন যা উভয়কেই কভার করে, ডেভেলপারকে একজন সাপোর্ট এজেন্ট হিসাবে নিযুক্ত করতে পারেন এবং আপনারা প্রত্যেকে অর্ডারের আপনার অংশটি পরিচালনা করতে পারেন। সাপোর্ট এজেন্ট গ্রাহকের প্রয়োজনীয়তাগুলি দেখে, অর্ডারের বিজ্ঞপ্তিগুলি পায় এবং তাদের কাজের অংশটি সরবরাহ করতে পারে — সবই একই অর্ডারের মধ্যে।
এটি প্ল্যাটফর্মে অন্যান্য বিক্রেতাদের সাথে Zinnect করার, সম্পূর্ণ-স্ট্যাক পরিষেবাগুলি অফার করার যা আপনি একা সরবরাহ করতে পারতেন না এবং অন্যান্য Zinners-এর সাথে চলমান কাজের সম্পর্ক গড়ে তোলার একটি দুর্দান্ত উপায়। এই ধরনের প্যাকেজগুলি এমন ক্রেতাদের কাছে আরও আকর্ষণীয় হতে পারে যারা একাধিক ফ্রিল্যান্সারকে আলাদাভাবে নিয়োগ করার পরিবর্তে একটি একক ক্রয়ের স্থান চান।
গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলি জানতে হবে
সাপোর্ট এজেন্টরা সরাসরি Zinnector-এর সাথে যোগাযোগ করতে পারে, সমস্ত অর্ডারের বিবরণ এবং প্রয়োজনীয়তা দেখতে পারে, অর্ডারের স্থিতি আপডেট করতে পারে এবং আপনার পক্ষ থেকে চূড়ান্ত ডেলিভারি জমা দিতে পারে। এই স্তরের অ্যাক্সেসের কারণে, শুধুমাত্র সেই Zinners-কে যোগ করুন যাদের সাথে আপনার একটি প্রতিষ্ঠিত কাজের সম্পর্ক রয়েছে এবং যাদের সাথে আপনি আগে থেকে শর্তাবলী সম্মত হয়েছেন।
সাপোর্ট এজেন্ট যোগ করা বিশেষভাবে কার্যকর যদি আপনি একটি এজেন্সি বা দল-ভিত্তিক পরিষেবা চালান, একটি অর্ডারের নির্দিষ্ট দিকগুলি পরিচালনা করার জন্য একজন বিশেষজ্ঞের প্রয়োজন হয়, আপনি অনুপলব্ধ থাকলে ব্যাকআপ সাপোর্টের প্রয়োজন হয়, কাউকে আপনার পরিষেবাগুলি পরিচালনা করার জন্য প্রশিক্ষণ দিচ্ছেন, অথবা একসাথে বিস্তৃত প্যাকেজ অফার করার জন্য পরিপূরক Zinners-এর সাথে অংশীদারিত্ব করতে চান।
সাপোর্ট এজেন্ট সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন থাকলে বা সেগুলি সেট আপ করতে সাহায্যের প্রয়োজন হলে, এখানে যান
ব্যবহারের ক্ষেত্র
সহায়তা এজেন্ট যোগ করা বিশেষভাবে উপযোগী যদি আপনি একটি এজেন্সি বা দল-ভিত্তিক পরিষেবা চালান, একটি অর্ডারের নির্দিষ্ট দিকগুলি পরিচালনা করার জন্য একজন বিশেষজ্ঞের প্রয়োজন হয়, আপনি অনুপলব্ধ থাকলে ব্যাকআপ সহায়তা চান, কাউকে আপনার পরিষেবাগুলি পরিচালনা করার জন্য প্রশিক্ষণ দিচ্ছেন, অথবা বিস্তৃত প্যাকেজগুলি একসাথে অফার করার জন্য পরিপূরক Zinners-এর সাথে অংশীদারিত্ব করতে চান।
সাহায্য দরকার?
সহায়তা এজেন্ট সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে বা সেগুলি সেট আপ করতে সাহায্যের প্রয়োজন হলে, ভিজিট করুন
