পুনর্বিবেচনা ফ্রিল্যান্স কাজের একটি স্বাভাবিক অংশ। এখানে পেশাদারভাবে সেগুলি পরিচালনা করার উপায় রয়েছে।
রিভিশন কি?
- মূলত অর্ডার করা হয়নি এমন নতুন কাজ যোগ করা
- প্রকল্পের পরিধি সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করা
- একটি ভিন্ন দিক দিয়ে আবার শুরু করা
কখন রিভিশন আশা করা যায়
রিভিশন স্বাভাবিক যখন:
- ক্রেতার আপনার ব্যাখ্যা সম্পর্কে প্রতিক্রিয়া আছে
- ছোটখাটো পরিবর্তন প্রয়োজন (রঙ, ফন্ট, শব্দবিন্যাস)
- কিছু ভুল বোঝা হয়েছিল
রিভিশন প্রত্যাশা সেট করা
আপনার তালিকায়
আপনার Zinn বর্ণনায় রিভিশন সম্পর্কে স্পষ্ট হন:
- কতগুলি রিভিশন অন্তর্ভুক্ত আছে
- কি একটি রিভিশন হিসাবে গণ্য হয়
- কি পরিধির বাইরে বলে বিবেচিত হয়
উদাহরণ:
"এই প্যাকেজে 2 রাউন্ড রিভিশন অন্তর্ভুক্ত। প্রতিটি রিভিশন রাউন্ডে 5 পর্যন্ত ছোট পরিবর্তন অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। বড় পরিবর্তন বা নতুন দিকের জন্য একটি অতিরিক্ত অর্ডার প্রয়োজন হতে পারে।"
অতিরিক্ত রিভিশনের জন্য অ্যাড-অন
যেসব ক্রেতার আরও বেশি নমনীয়তার প্রয়োজন হতে পারে তাদের জন্য অতিরিক্ত রিভিশন একটি অ্যাড-অন হিসাবে অফার করুন।
রিভিশন অনুরোধগুলি পরিচালনা করা
যখন একজন ক্রেতা পরিবর্তনের অনুরোধ করেন:
- অনুরোধ পর্যালোচনা করুন
তাদের প্রতিক্রিয়া সাবধানে পড়ুন। তারা ঠিক কী পরিবর্তন করতে চায় তা বুঝুন।
- পরিধি পরীক্ষা করুন
এটি কি মূল অর্ডারের মধ্যে? রিভিশনগুলি বিতরণ করা কাজের সমন্বয় হওয়া উচিত, নতুন প্রয়োজনীয়তা নয়।
- প্রয়োজন হলে স্পষ্ট করুন
যদি অনুরোধটি অস্পষ্ট হয়:
"প্রতিক্রিয়ার জন্য ধন্যবাদ! আমি এটি সঠিকভাবে পেয়েছি তা নিশ্চিত করার জন্য, যখন আপনি [X] বলেন, আপনি কি [Y] নাকি [Z] বোঝাতে চাইছেন?"
- রিভিশন সম্পূর্ণ করুন
আপনার মূল ডেলিভারির মতো একই গুণমান সহ অনুরোধ করা পরিবর্তনগুলি করুন।
- পুনরায় বিতরণ করুন
ডেলিভারি সিস্টেমের মাধ্যমে সংশোধিত কাজটি জমা দিন।
রিভিশন বনাম নতুন কাজ
এটি একটি রিভিশন যদি:
- আপনার পছন্দের রঙ/ফন্ট পরিবর্তন করা
- লেআউট বা পজিশনিং সামঞ্জস্য করা
- ছোটখাটো টেক্সট সম্পাদনা
- তাদের রুচির সাথে মানানসই করার জন্য পরিবর্তন
এটি একটি রিভিশন নয় যদি:
- সম্পূর্ণ নতুন ডিজাইন দিকনির্দেশনা
- অর্ডার করা হয়নি এমন অতিরিক্ত আইটেম
- মূল সুযোগের বাইরে পরিবর্তন
- নতুন প্রয়োজনীয়তা যা তারা উল্লেখ করেনি
যখন স্কোপ ক্রিপ ঘটে
যদি একজন ক্রেতা যা অর্ডার করা হয়েছিল তার চেয়ে বেশি কিছু চায়:
বিনয়ী কিন্তু স্পষ্ট হন:
"অতিরিক্ত ধারণার জন্য ধন্যবাদ! এগুলি দুর্দান্ত পরামর্শ। আপনি যে পরিবর্তনগুলি বর্ণনা করেছেন তা আসলে মূল অর্ডারের বাইরে নতুন কাজ হবে। আমি [X] কভার করার জন্য একটি অতিরিক্ত Zinn/অর্ডার তৈরি করতে পেরে খুশি হব। এটি কি আপনার জন্য কাজ করবে?"
পেশাদার থাকা
- ব্যক্তিগতভাবে নেবেন না— সংশোধন সমালোচনা নয়
- ইতিবাচক থাকুন— প্রতিক্রিয়ার জন্য তাদের ধন্যবাদ জানান
- ধৈর্য ধরুন— কিছু ক্লায়েন্টের আরও নির্দেশনার প্রয়োজন হয়
- সীমা নির্ধারণ করুন— বিনয়ের সাথে সুযোগের সীমা প্রয়োগ করুন
- সবকিছু নথিভুক্ত করুন— অর্ডার চ্যাটে যোগাযোগ রাখুন
