በZinn Hub ላይ ወጥ የሆኑ ባለ 5-ኮከብ ግምገማዎችን እንዴት ማግኘት እንደሚቻል

ግምገማዎች በZinn Hub ላይ ለምን እንደሚሰበሰቡ

በZinn Hub ላይ የሚገነቡት እያንዳንዱ ሌላ ነገር — የመገለጫ ጥራት፣ የዝርዝር ዝርዝር፣ የዋጋ አሰጣጥ ስትራቴጂ፣ የአቅርቦት ጥበብ — ንግድዎ እንደሚያድግ ከሚወስነው ሥራ በፊት ነው። ግምገማዎች ከታች ናቸው። እነሱ ከትዕዛዙ በኋላ የሚመጡት ናቸው፣ እና እነሱም የሚቀጥለው ትዕዛዝ፣ ከዚያ በኋላ ያለው ትዕዛዝ እና ከስድስት ወራት በኋላ ያሉት ትዕዛዞች መቼም ቢሆን እንደሚፈጸሙ የሚወስኑት ናቸው።

የውህደት ዘዴዎች: አንድ ገዢ በውሳኔ ሰዓት ስለእርስዎ ሌላ ማንኛውንም ነገር ከማንበቡ በፊት የእርስዎን የኮከብ ደረጃ ያያል። 50 ግምገማዎች ያለው 5.0 ደረጃ በንቃተ ህሊናቸው ከመጠየቃቸው በፊት በጭንቅላታቸው ውስጥ ያሉትን ግማሽ ጥያቄዎች በጸጥታ ይመልሳል። 50 ግምገማዎች ያለው 4.2 ደረጃ በምትኩ ጥያቄዎችን በጸጥታ ያነሳል። ሁለቱንም ለማግኘት ተመሳሳይ ጥረት; በጣም የተለያየ ውጤት ወደፊት።

ግምገማዎች የገዢዎችን ግንዛቤ ብቻ ሳይሆን ገዢዎች የሚያዩትንም ይነካሉ። የZinn Hub አልጎሪዝም የፍለጋ ደረጃ አሰጣጥ ውስጥ የእርስዎን የግምገማ አቅጣጫ ይመዝናል። ጥሩ ግምገማዎች ታይነትዎን ከፍ ያደርጋሉ፤ መጥፎ ግምገማዎች ደግሞ ዝቅ ያደርጉታል። ይህም ማለት አንድ መጥፎ ግምገማ ከለቀቀው ገዢ በላይ ያስከፍልዎታል፡ ደረጃዎ ስለቀነሰ እርስዎን የማግኘት እድል ያላገኙ ገዢዎችን ያስከፍልዎታል።

የተረጋገጡ ገዢዎች ብቻ — የZinn Hub ልዩነት

ሌሎች የፍሪላንስ የገበያ ቦታዎች ፈጽሞ ያልፈቱት የውሸት ግምገማ ችግር አለባቸው። ግምገማ-ግዛ አገልግሎቶች በግልጽ በመስመር ላይ ይዘረዘራሉ፣ የውሸት መለያዎች አውታረ መረቦች ደረጃዎችን ያሳድጋሉ፣ ሻጮች እርስ በእርስ ግምገማዎችን ይለዋወጣሉ፣ እና ገዢዎች የሚያዩትን ሁሉ ባልታወቀ መቶኛ መቀነስ ይማራሉ። ብዙዎቹ እውነት ስላልሆኑ ግምገማዎቹ ምልክት ማድረጋቸውን ያቆማሉ።

Zinn Hub በተለየ መንገድ ነው የተሰራው። የተረጋገጡ፣ የሚከፍሉ ገዢዎች ብቻ ግምገማ መተው ይችላሉ። ከእውነተኛ ትዕዛዝ ጋር የማይገናኝ የተለየ “ግምገማ ይተው” የመግቢያ ነጥብ የለም። ጓደኞች፣ ቤተሰብ ወይም የሚከፈልባቸው አገልግሎቶች በፕሮፋይልዎ ላይ ኮከቦችን እንዲያጭበረብሩ የሚያስችል መንገድ የለም። ስርዓቱ ርካሽ አቋራጭ መንገድን የማይቻል ያደርገዋል፣ ለዚህም ነው የሚያገኙት ግምገማዎች የበለጠ ዋጋ ያላቸው።

ይህ በዚህ መመሪያ ውስጥ የሚከተሉትን ሁሉ ይነካል። በ Zinn Hub ላይ 5-ኮከቦችን ለማግኘት የሚረዱ ስልቶች ስርዓቱን ስለማጭበርበር አይደሉም - ስርዓቱ ሊታለል አይችልም። እነሱ ከእውነተኛ ገዢዎች እውነተኛ ግምገማዎችን የሚያገኙ እውነተኛ ስራዎችን ስለመስራት ናቸው። እዚህ ያለው ብቸኛው መንገድ ይህ ነው። ይህም በግልጽ ለመናገር፣ በየትኛውም ቦታ ሊኖር የሚገባው ብቸኛው መንገድ ነው።

ግምገማዎች እና የፍለጋ ደረጃዎ

ግምገማዎች ተገብሮ የመተማመን ምልክት ብቻ አይደሉም — በZinn Hub የፍለጋ ውጤቶች ውስጥ በንቃት ወደ ላይ ወይም ወደ ታች ያንቀሳቅሱዎታል። አልጎሪዝም ወጥ የሆኑ ጥሩ ግምገማዎችን ይሸልማል እና መጥፎ የሆኑትን ይቀጣል፣ በየቀኑ፣ ገዢ በሚያደርገው እያንዳንዱ የፍለጋ ጥያቄ ላይ። በመገለጫዎ ላይ ባለው ነገር ላይ በመመስረት የበለጠ የሚታዩ ወይም ያነሰ የሚታዩ ይሆናሉ።

ለአዲስ ሻጮች ያለው አንድምታ፡ የመጀመሪያዎቹ አስር ግምገማዎችዎ ባልተመጣጠነ ሁኔታ አስፈላጊ ናቸው። ከዚያ በኋላ ለወራት የሚሰሩበትን የመሠረት ታይነት ያዘጋጃሉ። የመጀመሪያዎቹን አስር ትዕዛዞች እያንዳንዳቸው አስር ተከታይ ትዕዛዞች ዋጋ እንዳላቸው አድርገው ይያዙ፣ ምክንያቱም የታይነት ውህድ በመሠረቱ እነሱ እንደሆኑ ማለት ነው።

ግምገማዎች ትዕዛዙ ከመሰጠቱ በፊት ይጀምራሉ

ባለ 5-ኮከብ ግምገማ ለማግኘት በጣም አስፈላጊው ጊዜ በአቅርቦት ላይ አይደለም። በሽያጭ ቦታ ላይ ነው — በዝርዝር ቅጂዎ ውስጥ፣ በቅድመ-ሽያጭ ውይይትዎ ውስጥ፣ በጥቅሎችዎ ውስጥ። የገባው ቃል የሚለካበትን መስፈርት ያዘጋጃል፣ እና በቃል እና በአቅርቦት መካከል ያለው ክፍተት ግምገማው ነው።

ሁለት ሻጮች ተመሳሳይ ስራ ማቅረብ እና ሙሉ ለሙሉ የተለያየ ግምገማዎችን ማግኘት ይችላሉ ምክንያቱም አስቀድመው በገቡት ቃል ምክንያት። ሻጭ ሀ “መሰረታዊ የSEO ኦዲት” ይላል እና ዝርዝር 8 ገጽ ኦዲት ያቀርባል — 5 ኮከቦች፣ “ከሚጠበቀው በላይ”። ሻጭ ቢ “አጠቃላይ የSEO ኦዲት ከትግበራ የመንገድ ካርታ ጋር” ይላል እና ተመሳሳይ 8 ገጽ ኦዲት ያቀርባል — 3 ኮከቦች፣ “ከተሰጠው በላይ ቃል ገብቷል”። ተመሳሳይ ስራ። የተለየ አቀራረብ። በጣም የተለየ ውጤት።

ከምትችለው በላይ ቃል ግባ። ከዚያም ከምትችለው በላይ አድርግ። ያ በቋሚነት 5-ኮከቦችን የሚያስገኝ ክፍተት ነው — እና ማንኛውም ትዕዛዝ ከመድረሱ ከረጅም ጊዜ በፊት በዝርዝርዎ ውስጥ ይጀምራል።

ከመቀበልዎ በፊት ስጋትን ለመለየት የገዢ ግንዛቤዎችን ይጠቀሙ

እያንዳንዱ ትዕዛዝ መውሰድ ተገቢ አይደለም። አንዳንድ ገዢዎች ውድቅ የማድረግ ቅጦች፣ የመመለሻ ታሪኮች ወይም ሥር የሰደደ ዝቅተኛ ግምገማ ዝንባሌዎች አሏቸው ይህም ሥራው ከመጀመሩ በፊት ችግርን ያመለክታሉ። Zinn Hub ሻጮችን የገዢ ግንዛቤዎችን ይሰጣል — ከማንኛውም ገቢ ትዕዛዝ ወይም መልእክት ጋር የተያያዙ ዝርዝር የገዢ መረጃ መገለጫዎች።

ከመቀበልዎ በፊት ምን ማየት ይችላሉ:

• የእምነት ነጥብ — የመድረኩ አጠቃላይ የገዢ አስተማማኝነት ግምገማ
• የትዕዛዝ ታሪክ — ስንት ትዕዛዞች፣ ስንት ክርክሮች፣ ስንት ስረዛዎች
• የማድረስ ተቀባይነት መጠን — ማድረሻዎችን በንጽህና ይቀበላሉ ወይስ በመደበኛነት ውድቅ ያደርጋሉ?
• የውድቅ መልዕክቶች — ከሌሎች ሻጮች ያለፉ አቅርቦቶችን የከለከሉበት ትክክለኛ ምክንያቶች
• የገንዘብ ተመላሽ እና የግምገማ ዝንባሌዎች — በገዢው ታሪክ ውስጥ ያለ የንድፍ መረጃ

ንጹህ ታሪክ ያለው ገዢ አረንጓዴ መብራት ነው። ብዙ ሻጮች ላይ ረጅም የውድቅ፣ የክርክር እና የአንድ ኮከብ ግምገማዎች ታሪክ ያለው ገዢ ቢጫ ወይም ቀይ ነው — የግድ እምቢ ማለት አይደለም፣ ነገር ግን በስፋት እና በመገናኛ ውስጥ እጅግ በጣም ግልጽ ለመሆን ምልክት ነው፣ ወይም ጥያቄው ከዚህ በፊት የተሳሳተ ወደሆነው ዓይነት የሚመስል ከሆነ በትህትና እምቢ ማለት ነው።

የገዢ ግንዛቤዎችን የሚዘሉ ሻጮች በፈቃደኝነት ወደ መጥፎ ግምገማዎች ይገባሉ። ሥራ ከመቀበላቸው በፊት የሚጠቀሙ ሻጮች አብዛኞቹን ገዢዎች ያስወግዳሉ።

ትዕዛዝ ከተቀበለ በኋላ የመጀመሪያዎቹ 60 ደቂቃዎች

ይህ በነጻ ሥራ ውስጥ በጣም ጥቅም ላይ ያልዋለ መስኮት ነው። ገዢው አሁን ከፍሏል — ተጠምደዋል፣ ትንሽ ይጨነቃሉ፣ ትኩረት ይሰጣሉ። በመጀመሪያው ሰዓት ውስጥ የሚሆነው ነገር ሁሉ የትዕዛዙን አጠቃላይ ግንዛቤ ይቀርጻል። አብዛኛዎቹ ሻጮች ይህንን መስኮት ሙሉ በሙሉ ያባክናሉ።

በመጀመሪያዎቹ 60 ደቂቃዎች ውስጥ ምን ማድረግ እንዳለብዎ፡

• ትዕዛዙን እውቅና ይስጡ — እንዳዩት እና ለመጀመር እንደጓጉ የሚያረጋግጥ አጭር ወዳጃዊ መልእክት
• ወሰን አረጋግጥ — ምን እንደሚያቀርቡ በራስዎ ቃላት ይድገሙት፣ ስለዚህ አለመግባባቶች አሁን እንጂ በሚላክበት ጊዜ አይከሰቱም።
• የጊዜ ሰሌዳ ግምቶችን ያዘጋጁ — አቅርቦት መቼ እንደሆነ ያስታውሷቸው፣ ማንኛውንም ምዕራፎች ይጥቀሱ
• የሚያስፈልግዎትን ይጠይቁ — የገዢ መስፈርቶች ቅጽዎ የሚሸፍነው ከሆነ፣ ወደዚያ ያመልክቷቸው። ሌላ ማንኛውም ነገር የሚያስፈልግ ከሆነ፣ ተሳትፎው ከፍተኛ እያለ አሁን ይጠይቁ

ይህን ከሶስት ቀናት በኋላ ትዕዛዙን ከሚያውቀው ወይም ጨርሶ ከማያውቀው እና በቀጥታ ወደ ጸጥታ ስራ ከሚሄደው ሻጭ ጋር ያወዳድሩ። የገዢው የአእምሮ ግምገማ ትዕዛዙን ባስቀመጠበት ቅጽበት መፈጠር ይጀምራል። በራስ መተማመን ያለው፣ የተደራጀ የመጀመሪያ ሰዓት በ5-ኮከብ አካውንት ውስጥ የመጀመሪያው ተቀማጭ ገንዘብ ነው።

በትዕዛዙ ወቅት መግባባት

ዝምታ ከዘገየ አቅርቦት የበለጠ ግምገማዎችን ይገድላል። ለአምስት ቀናት ምንም የማይሰማ ገዢ በጣም የከፋውን ይገምታል። በሁለተኛው ቀን አጭር የእድገት ዝመና እና በአራተኛው ቀን ሌላ የሚያገኝ ገዢ መረጃ እንደተሰጠው ይሰማዋል እና በኋላ ላይ የሆነ ነገር ቢበላሽም ይረጋጋል።

ድግግሞሹ በትዕዛዝ መጠን ይወሰናል፣ ነገር ግን መርሆው ተመሳሳይ ነው፡ ገዢዎች በእጅ መያዝ አያስፈልጋቸውም፣ ነገር ግን ማረጋገጫ ያስፈልጋቸዋል። ለአንድ የተለመደ ሳምንት የሚቆይ ትዕዛዝ፣ ሁለት አጭር የሂደት ዝመናዎች ብዙውን ጊዜ በቂ ናቸው። ለረጅም ፕሮጀክቶች፣ ሳምንታዊ ፍተሻዎች። ሁልጊዜ አጭር፣ ሁልጊዜ የተወሰነ (“የመነሻ ገጽ ክፍሉን ጨርሷል፣ ነገ ወደ ምርት ገጾች ይሄዳል”)፣ በጭራሽ አጠቃላይ (“ሁሉም ነገር በጥሩ ሁኔታ እየሄደ ነው!”)።

አንድ ነገር በእውነት ከተሳሳተ — ዘግይተው ከሆነ፣ ስፋቱ ከሚጠበቀው በላይ ከሆነ፣ ቴክኒካዊ ችግር ካጋጠመዎት — ወዲያውኑ ለገዢው ይንገሩ። በሁለተኛው ቀን ግልጽ በሆነ እቅድ ሪፖርት የተደረገው ተመሳሳይ ችግር እንደ ሙያዊ አያያዝ ይነበባል፤ ከማድረስ አንድ ቀን በፊት በስድስተኛው ቀን ሪፖርት የተደረገው እንደ ውድቀት ይነበባል። ችግሩ ራሱ እምብዛም ግምገማውን አያስከፍልም። አያያዙ ግን ያስከፍላል።

ከሚጠበቀው በላይ ማድረስ

ባለ 5-ኮከብ ግምገማ የሚገኘው በቃል በገቡት እና ባቀረቡት መካከል ባለው ክፍተት ነው። ክፍተቱን በትክክል ከዘጉ፣ ባለ 4-ኮከብ “እንደተጠበቀው” ያገኛሉ። ከቃል ከገቡት በላይ በማቅረብ ክፍተቱን ከከፈቱ፣ ደረጃዎን የሚያባብስ ባለ 5-ኮከብ “ዋው፣ ከጠበቅኩት በላይ” ያገኛሉ።

“ከሚጠበቀው በላይ” በትክክል ምን ማለት ነው

ትልቅ ተጨማሪዎች አይደሉም። እንክብካቤን የሚያሳዩ ትናንሽ አሳቢ ተጨማሪዎች። ጽሑፉን የሚያቀርብ የብሎግ ጸሐፊ እና ገጹ ሊያደርጋቸው የሚችላቸው ሶስት የSEO ማሻሻያዎች ላይ አጭር ማስታወሻ። አርማውን የሚያቀርብ ዲዛይነር እና ለማሰብ የተጠቀሙበት አንድ ገጽ ስሜት ሰሌዳ። ግንባታውን የሚያቀርብ የድር ገንቢ እና ይዘትን እንዴት ማዘመን እንደሚቻል የሚያሳይ አጭር የLoom የእግር ጉዞ። ከእነዚህ ውስጥ አንዳቸውም ሰዓታትን አይጨምሩም፤ ሁሉም 5-ኮከቦችን ያገኛሉ።

“ከሚጠበቀው በላይ” የሚለውን ስሜት የሚገድለው ምንድን ነው

ቃል የተገባውን በትክክል ማድረስ፣ ነገር ግን ብዙ ማስጠንቀቂያዎችን እና ማስተባበያዎችን ማከል. “ይህ የጠየቁት ነው፣ ግን Xን ማድረግ አልቻልኩም ምክንያቱም Y፣ እና Zን እመክራለሁ ምንም እንኳን በስፋት ውስጥ ባይሆንም።” እያንዳንዱ ቃል እውነት ቢሆንም፣ ገዢው ሰበቦችን ይሰማል። ያቀረቡትን በተመለከተ በራስ መተማመን ይኑርዎት። ችግሮች መነሳት ካለባቸው ለቀጣይ መልእክት ያስቀምጡ።

ያለ መጥፎ ደም ወሰን መሳብ

ገዢዎች ከከፈሉት በላይ ይጠይቃሉ። ይህ የተለመደ፣ በአብዛኛው ንፁህ ነው፣ እና እርስዎ እንዴት እንደሚይዙት ግምገማ እንደሚያስከፍልዎት ወይም እንደሚያስገኝልዎ ይወስናል። የተሳሳተ ምላሽ: ሁሉንም ተጨማሪ ስራ በዝምታ መስራት፣ ገዢውን መጥላት እና ግንኙነቱን መበላሸት። ሌላው የተሳሳተ ምላሽ: “ይህ ከስፋቱ ውጪ ነው፣ እባክዎ ተጨማሪ ያዝዙ” የሚል አጭር ምላሽ ቢሮክራሲያዊ ይመስላል።

ትክክለኛው ምላሽ በመሃል ላይ ነው። ጥያቄውን በሞቀ ስሜት እውቅና ይስጡ። በመጀመሪያው ወሰን ውስጥ የነበረውን ያብራሩ። ተጨማሪውን እንደ ትንሽ ነፃ ተጨማሪ (በእርግጥ ትንሽ ከሆነ እና ከሚጠበቀው በላይ ማቅረብ ከፈለጉ) ወይም እንደ በግልጽ የተገለጸ የሚከፈልበት ተጨማሪ (እውነተኛ ስራ ከሆነ) ያቅርቡ። ተጨማሪውን በንጽህና ለመጨመር Zinn Custom Offersን ይጠቀሙ። ውይይቱ የትብብር ስሜት ሊሰማው ይገባል እንጂ የግብይት አይደለም።

ግምገማውን መጠየቅ

በZinn Hub ላይ ያሉ ገዢዎች አቅርቦትን ከተቀበሉ በኋላ ግምገማ እንዲተው ይጠየቃሉ። አብዛኛዎቹ ደስተኛ ገዢዎች ያደርጋሉ። የማያደርጉት አናሳዎች ብዙውን ጊዜ ትኩረታቸው የተከፋ ነው እንጂ ደስተኛ አይደሉም — ጨዋ ማስታወሻ ብዙውን ጊዜ ያገኙትን ነገር ግን በራስ-ሰር ያልደረሰዎትን ግምገማ ያመጣል።

እንዴት መጠየቅ እንደሚቻል

አንድ ጊዜ። በአክብሮት። እርካታቸውን ካረጋገጡ በኋላ። እንደዚህ ያለ ነገር፡ “በስራው ደስተኛ በመሆናችሁ ደስ ብሎኛል! አንድ ደቂቃ ካላችሁ፣ ግምገማ ብዙ ማለት ነው — ሌሎች ገዢዎች እኔን እንዲያገኙ ይረዳል እና በእውነት አደንቃለሁ።” ተጠናቀቀ። ምንም ተከታይ ማሳሰቢያ የለም፣ ምንም ረጋ ያለ ማስታወሻ የለም፣ “ግምገማ ለማድረግ እድል አግኝተዋል ወይ ብዬ እያጣራሁ ነው።”

እንዴት መጠየቅ እንደሌለብኝ

ግፊት። ብዙ ተከታታይ ጥያቄዎች። ባለ 5-ኮከብ ግምገማ ከሌሎች ደረጃዎች የበለጠ አድናቆት እንደሚቸረው ፍንጭ መስጠት። ለግምገማ ምትክ ለወደፊት Zinn ቅናሽ ማቅረብ — በእያንዳንዱ የፍሪላንስ መድረክ ላይ ከውሎች ጋር በግልፅ የሚቃረን እና ወደ እገዳ የሚያደርስ ፈጣን መንገድ። አቅርቦት ከመቀበሉ በፊት መጠየቅ። ከእነዚህ ውስጥ አንዳቸውም የፈለጉትን ግምገማ አያሸንፉም፤ ሁሉም እምነትዎን ያሳጣሉ።

ገዢው ደስተኛ በማይሆንበት ጊዜ

በ“ገዢው እርካታ የለውም” እና “ገዢው አንድ ኮከብ ግምገማ ይተዋል” መካከል ያለው መስኮት ነገሮችን ለማስተካከል የመጨረሻ እድልዎ ነው። ይህንን መስኮት እንዴት እንደሚይዙት ደስተኛ ያልሆነው ጊዜ የጠፋ ግምገማ ወይም የተመለሰ ግምገማ እንደሚሆን ይወስናል።

በፍጥነት እና በተጨባጭ እውቅና ይስጡ

የተሳሳተ ምላሽ፡ መከላከያ፣ ማረጋገጫዎች፣ “ግን የጠየቁኝን በትክክል አቅርቤያለሁ።” በቴክኒክ እውነት ቢሆንም፣ ይህ ግጭት ያለበት እና መጥፎ ግምገማን የሚያረጋግጥ ይመስላል። ትክክለኛው ምላሽ፡ በተለይ ደስተኛ ያልሆኑበትን ነገር እውቅና መስጠት፣ ክፍተቱን ለመዝጋት ሃላፊነት መውሰድ፣ ተጨባጭ መፍትሄ ማቅረብ።

እውነተኛ መፍትሄ ያቅርቡ

በእርግጥ ምን ማድረግ ይችላሉ? የተለየ ስጋታቸውን የሚፈታ ማሻሻያ። መረዳትዎን ለማረጋገጥ ግልጽ የሚያደርግ ጥሪ። ክፍተቱን ለመሙላት ትንሽ ተጨማሪ የሚሰጥ ነገር። ምንም ይሁን ምን፣ የተለየ እና ፈጣን መሆን አለበት — ያለ ተጨባጭ እቅድ “ትክክል እናደርጋለን” የሚሉ ግልጽ ያልሆኑ አቅርቦቶች ማንንም አያረጋግጡም።

ገንዘብ መቼ እንደሚመለስ እና ወደፊት መቼ እንደሚሄድ ይወቁ

አንዳንድ ጊዜ ገዢ ምክንያታዊ አይሆንም። አንዳንድ ጊዜ ሁሉንም ነገር አድርገው ገዢው አሁንም ደስተኛ አይሆንም። በእነዚህ አጋጣሚዎች፣ ገንዘብ መመለስ ብዙውን ጊዜ በጣም ርካሹ መውጫ መንገድ ነው — ገንዘብ መመለስ ትዕዛዙን ያስከፍልዎታል፤ ከተበሳጨ ገዢ የሚመጣ አንድ ኮከብ ግምገማ ለወራት የወደፊት ትዕዛዞችን ያስከፍልዎታል። ገንዘብን በንጽህና ይመልሱ፣ ከግንኙነቱ የሚችሉትን ይማሩ እና በግል አይውሰዱት። ከአንዳንድ ገዢዎች መራቅ ይሻላል።

መጥፎ ግምገማ ሲያመልጥ

በመጨረሻም፣ ምንም እንኳን ሁሉም ነገር ቢኖርም፣ መጥፎ ግምገማ ይመጣል። ለሁሉም ሰው ይከሰታል። ቀጥሎ የሚያደርጉት ነገር ከግምገማው ራሱ የበለጠ አስፈላጊ ነው።

ግምገማዎች በገዢዎች ሊስተካከሉ ወይም ሊወገዱ አይችሉም

አንድ ገዢ ግምገማ ከሰጠ በኋላ፣ እራሳቸው ማርትዕ ወይም ማስወገድ አይችሉም። ግምገማ ለመቀየር በቀጥታ የZinn Hub ድጋፍን ማግኘት አለባቸው — ይህም ገዢዎች ሻጩ ዋናውን ችግር ለመፍታት ተጨማሪ ጥረት ካደረገ አልፎ አልፎ ያደርጉታል፣ ነገር ግን እንደ መደበኛ ማስተካከያ አይደለም። እያንዳንዱን ግምገማ እንደተለጠፈ ቋሚ አድርገው ይያዙት።

በስሜት ምላሽ አይስጡ

በይፋ እራስዎን ለመከላከል፣ ገዢው ያደረጋቸውን ስህተቶች በሙሉ ለመዘርዘር ወይም ግምገማውን ለመዋጋት ያለው ፈተና እጅግ በጣም ትልቅ ነው። አያድርጉት። ግምገማውን የሚያነቡ የወደፊት ገዢዎች ለብቻው አያነቡትም — እርስዎ እንዴት እንደተያዙት እያነበቡ ነው። የገዢውን አመለካከት የሚያውቅ፣ የእርስዎን እይታ በአጭሩ የሚገልጽ እና ከልምዱ ለመማር የሚያቀርብ የተመጣጠነ፣ ሙያዊ ምላሽ እንደ ብስለት እና ታማኝነት ይነበባል። የመከላከያ ንዴት ሊያስወግዱት የሚገባውን ሻጭ በትክክል ያሳያል።

እውነት የሆነውን ይማሩ፣ ያልሆነውን ችላ ይበሉ

አንዳንድ መጥፎ ግምገማዎች እርስዎ ሊሰሩበት የሚችሉትን እውነተኛ ምልክት ይይዛሉ — የዘለሉት ግንኙነት፣ በእውነት ያነሰ አቅርቦት፣ ያላስተዳደሩት የሚጠበቅ ነገር። ትምህርቱን ይውሰዱ። የሚቀጥሉትን አስር ትዕዛዞች ያስተካክሉ። ሌሎች መጥፎ ግምገማዎች ፍትሃዊ ያልሆኑ፣ ምክንያታዊ ያልሆኑ ወይም እርስዎ ባደረጉት ምንም ነገር የማይለወጥ ነገር የተነዱ ናቸው። በእነዚያ ላይ ከመጠን በላይ አያስተካክሉ። ምልክቱ በግምገማዎች ውስጥ ያለው ስርዓተ-ጥለት ነው፣ እንጂ አንድ ወጣ ያለ ነገር አይደለም።

የዋና ስራ አስፈፃሚ ምክር

ግምገማዎችን አያጭበርብሩ — እና አያስፈልግም

ግምገማዎችዎን በሰው ሰራሽ መንገድ ለማሳደግ ያለው ግፊት እጅግ በጣም ብዙ ነው፣ በተለይም መገለጫዎ ቀጭን በሆነበት እና ወደ እውነተኛ ግምገማዎች የሚወስደው መንገድ ቀርፋፋ በሚመስልበት የመጀመሪያዎቹ ቀናት። ሁሉንም አቋራጮች ይቃወሙ። የZinn Hub የተረጋገጠ-ገዢ ስርዓት አብዛኛዎቹን የማይቻል ያደርጋቸዋል፣ እና ጥቂቶቹ ያልሆኑት ከተያዙ የስራ ማብቂያዎች ናቸው።

ግምገማዎችን አይግዙ ወይም የግምገማ አገልግሎቶችን አይጠቀሙ

ሐሰተኛ ባለ አምስት ኮከብ ግምገማዎችን ለማቅረብ ቃል የሚገቡ አገልግሎቶች ለእያንዳንዱ የፍሪላንስ መድረክ አሉ። በ Zinn Hub ላይ አይሰሩም — የተረጋገጡ ገዢዎች ብቻ ግምገማዎችን መተው ይችላሉ፣ ሙሉ በሙሉ ቆሟል። ያለበለዚያ የሚናገሩት አገልግሎቶች ስለ ውጤታቸው እየዋሹ ነው፣ ወይም የተሳተፉትን ሁሉንም መለያዎች የሚያግዱ የሐሰት ግዢ ማጭበርበሮችን እያካሄዱ ነው። ገንዘብዎ ለአደጋ ካልሆነ በስተቀር ለምንም አይከፍልም።

ጓደኞችን ወይም ቤተሰብን የውሸት ግምገማዎችን እንዲሰጡ አይጠይቁ

ከተለየ አቅጣጫ ተመሳሳይ ችግር። እነሱ የተረጋገጡ ገዢዎች አይደሉም፣ ስለዚህ ቢፈልጉም ግምገማ መተው አይችሉም። ብቁ ለመሆን የውሸት ግዢ ከፈጸሙ፣ መድረኩ ስርዓተ-ጥለቱን (ተመሳሳይ ቤተሰብ፣ ተመሳሳይ የክፍያ ዘዴ፣ ተመሳሳይ አይፒ) ይለያል እና ሁለታችሁም ታገዳላችሁ። አቋራጩ የለም።

ገዢዎችን ለግምገማዎች ግፊት አታድርጉ

ከማድረስ ተቀባይነት በኋላ አንድ ጨዋ ጥያቄ ሙያዊ ነው። ሁለት ተከታታይ ማስጠንቀቂያዎች የሚያበሳጩ ናቸው። ሶስት ማስፈራራት ነው። መስመሩ አብዛኞቹ ሻጮች ከሚያስቡት በላይ ቅርብ ነው። ግምገማ ያልተወ ገዢ በማንኛውም ሁኔታ ጥሩ ግምገማ አይሆንም ነበር — እነሱን ማስገደድ ዝምታን ወደ አንድ ኮከብ ይለውጠዋል።

ለግምገማዎች ቅናሾችን ወይም ነፃ ስጦታዎችን አያቅርቡ

“5-ኮከብ ግምገማ ስጡኝ እና በሚቀጥለው ትዕዛዝዎ ላይ 20% ቅናሽ እሰጣችኋለሁ” የሚለው በZinn Hubን ጨምሮ በሁሉም የፍሪላንስ መድረኮች ላይ ከአገልግሎት ውሎች ጋር በግልጽ ይቃረናል። ምርምር ላደረገ ማንኛውም ገዢም ግልጽ ነው፣ ይህም ለመግዛት የሞከሩትን ተአማኒነት ያስከፍልዎታል። ግምገማዎች የሚገኙት እንጂ የሚገበያዩ አይደሉም።

በግምገማ ላይ ገዢን በጭራሽ አያስፈራሩ ወይም አያዋርዱ

በዚህ መመሪያ ውስጥ ካሉት መስመሮች ሁሉ ይህኛው በጣም ብሩህ ነው። ገምጋሚውን በተመለከተ ገዢን የሚያስፈራራ፣ የሚያንገላታ ወይም የሚበቀል ሻጭ ያለ ይግባኝ ይታገዳል - እና በተነገረው መሰረት፣ ከመድረክ ውጪ የህግ ውጤቶች ሊያጋጥመው ይችላል። በጣም በሚያሳዝን ጊዜም ቢሆን፣ መጥፎው ግምገማ ኢፍትሃዊ ሆኖ ሲሰማዎትም እንኳ፣ በተመሳሳይ መንገድ ምላሽ በመስጠት የሚያገኙት ምንም ነገር የለም እና የሚያጡት ነገር ሁሉ አለ።

ሐሰተኛ-ፍጹም 5.0 ላይ አታላማ

50 ግምገማዎች ያለው ሻጭ በአማካይ 4.95 ከ5.00 በትክክል 50 ግምገማዎች ካለው ሻጭ የበለጠ እምነት የሚጣልበት ነው። ለምን? ምክንያቱም እውነተኛ ስራ አልፎ አልፎ እውነተኛ ብስጭት ያስከትላል፣ እና በጭራሽ ያልተበላሸ መገለጫ በአጠራጣሪ ሁኔታ የተስተካከለ ይመስላል። ግቡ ፍጹም ነጥብ አይደለም - ግቡ ከእውነተኛ ደንበኞች የመጣ እና አልፎ አልፎ ታማኝ ስህተትን የሚያካትት በአብዛኛው ፍጹም ነጥብ ነው። ትክክለኛነት ሁልጊዜ ሰው ሰራሽ ፍጽምናን ያሸንፋል።

ለሁሉም ግምገማዎች በሐቀኝነት ምላሽ ይስጡ — ጥሩም መጥፎም

የእርስዎ መድረክ ለግምገማዎች የሻጭ ምላሾችን የሚፈቅድ ከሆነ፣ በሌላ ቦታ በሚጠቀሙበት ተመሳሳይ ታማኝነት ይጠቀሙባቸው። እውነተኛ ባለ 5-ኮከብ ገምጋሚዎችን ሳያሞካሹ አመስግኑ። በ3-ኮከብ ግምገማዎች ውስጥ ያሉ ስጋቶችን በቀጥታ እውቅና ይስጡ። ለ1-ኮከብ ግምገማዎች በእርጋታ እና በአጭሩ ምላሽ ይስጡ — የወደፊት ገዢዎች እያነበቡ ነው። በጥሩ ሁኔታ ከተሰራ፣ የእርስዎ ምላሾች በራሳቸው የመተማመን ምልክት ይሆናሉ፤ በመጥፎ ሁኔታ ከተሰራ፣ መጥፎው ግምገማ ያቀረበውን የከፋ ነገር ያረጋግጣሉ።

የጋራ ግምገማን የሚገድሉ ስህተቶች

• በዝርዝርዎ ወይም ከሽያጭ በፊት በሚደረግ ውይይት ላይ ከሚችሉት በላይ ቃል መግባት
• የገዢ ግንዛቤዎችን መዝለል እና ውድቅ የማድረግ ስርዓት ካላቸው ገዢዎች ትዕዛዞችን መቀበል
• ከተቀበለ በኋላ የመጀመሪያዎቹን 60 ደቂቃዎች ችላ ማለት
• በትዕዛዝ መካከል ለቀናት ዝም ማለት
• ችግሮች በሚፈጠሩበት ጊዜ ሳይሆን በሚደርሱበት ቀን ሪፖርት ማድረግ
• በትክክል ዝቅተኛውን ወሰን ማድረስ — አሞሌውን ከማጽዳት ይልቅ ማሟላት
• የማስረከቢያ መልእክቱን ከማስጠንቀቂያዎች እና ማስተባበያዎች ጋር በመጫን ላይ
• የስፋት መስፋፋትን በቀዝቃዛና በቢሮክራሲያዊ መንገድ መያዝ
• አቅርቦት ከመቀበሉ በፊት ግምገማዎችን መጠየቅ
• ግምገማ ስለመተው ብዙ ተከታታይ ማስጠንቀቂያዎች
• ለግምገማዎች ምትክ ቅናሾችን ወይም ነፃ ስጦታዎችን ማቅረብ
• ለመጥፎ ግምገማዎች የመከላከያ ስሜታዊ ምላሾች
• የግምገማ ስርዓቱን ለመጫወት መሞከር — በZinn Hub ላይ የማይቻል ቢሆንም ለማንኛውም ሞክሯል
• ከእውነተኛ መጥፎ ግምገማዎች እውነተኛ ምልክት አለመማር

ደረጃ በደረጃ፡ ከትዕዛዝ ተቀባይነት እስከ ግምገማ

በቋሚነት 5-ኮከብ ግምገማዎችን የሚያስገኘው ስምንት-ደረጃ ምት:

1. ከመቀበልዎ በፊት የገዢ ግንዛቤዎችን ያረጋግጡ

   የእምነት ነጥብ፣ የትዕዛዝ ታሪክ፣ የውድቅ ቅጦች፣ የመመለሻ ዝንባሌዎች። አረንጓዴ-ብርሃን ገዢዎች የተለመዱ ናቸው፤ ቢጫ-ብርሃን ገዢዎች ተጨማሪ እንክብካቤ ያስፈልጋቸዋል፤ ቀይ-ብርሃን ገዢዎች በአክብሮት ሊከለከሉ ይችላሉ።

2. ትዕዛዙን በመጀመሪያዎቹ 60 ደቂቃዎች ውስጥ ያረጋግጡ

   ትዕዛዙን እንዳዩ የሚያረጋግጥ አጭር ወዳጃዊ መልእክት፣ ወሰንን በራስዎ ቃላት እንደገና መግለጽ፣ የጎደሉ መስፈርቶችን መጠየቅ። ለመላው ትዕዛዝ ድምጹን ያዘጋጃል።

3. በትዕዛዙ ወቅት እድገትን ያሳውቁ

   ለተለመደው የአንድ ሳምንት ትዕዛዝ ሁለት አጭር፣ የተወሰኑ ዝመናዎች። ለረጅም ፕሮጀክቶች ተጨማሪ። ዝምታ ከዘገየ አቅርቦት የበለጠ ግምገማዎችን ይገድላል።

4. ችግሩ እንደተፈጠረ ወዲያውኑ ምልክት ያድርጉበት

   በጊዜ ሰሌዳው ዘግይተዋል? የቴክኒካዊ ግድግዳ ገጥሞዎታል? ወሰን ከሚጠበቀው በላይ ነው? ለገዢው ወዲያውኑ ግልጽ በሆነ እቅድ ይንገሩ። ቀደም ብለው የሚስተናገዱ ችግሮች ሙያዊ ናቸው፤ በአቅርቦት ጊዜ የሚገለጡ ችግሮች ውድቀቶች ናቸው።

5. ከቃል ከገቡት በላይ ያቅርቡ

   ትንንሽ አሳቢ ተጨማሪዎች — የሉም የእግር ጉዞ፣ አጭር የምክር ማስታወሻ፣ አንድ ገጽ ተጨማሪ ሞዴል። በቃል ኪዳን እና በአቅርቦት መካከል ያለው ክፍተት ግምገማው ነው።

6. አቅርቦቱን በልበ ሙሉነት ያቅርቡ

   ግልጽ፣ ወዳጃዊ የመላኪያ መልእክት። ምንም ማስጠንቀቂያዎች የሉም። ምንም ማስተባበያዎች የሉም። ያላቸውን ያረጋግጡ እና ጥያቄዎችን ይጋብዙ። ማንኛውንም እውነተኛ ችግሮች ለመከታተል ያስቀምጡ፣ ማሳደግ ካስፈለጋቸው።

7. ከተቀበሉ በኋላ ግምገማውን በአክብሮት ይጋብዙ

   አንድ ጊዜ። በሞቀ ስሜት። እርካታቸውን ካረጋገጡ በኋላ። ምንም ተከታይ ማሳሰቢያዎች የሉም። ምንም ግፊት የለም። በምላሹ ምንም ቅናሾች የሉም።

8. ግምገማውን ያንጸባርቁ እና ወደፊት ይመግቡት።

   ባለ 5-ኮከብ ግምገማዎች ምን እየሰራ እንደሆነ ይነግሩዎታል። ከዚህ በታች ያለው ማንኛውም ነገር ምን ማሻሻል እንዳለቦት ይነግርዎታል። የሚቀጥሉትን አስር ትዕዛዞች በስርዓተ-ጥለቶች ላይ በመመስረት ያስተካክሉ - በማንኛውም ነጠላ ያልተለመደ ነገር ላይ አይደለም።

ተደጋግሞ የሚነሱ ጥያቄዎች